- •ДонНуэт Донецк
- •Введение
- •Дисциплина «теория организации»
- •Дисциплина «менеджмент»
- •1. Исторические предпосылки возникновения научного управления.
- •Тема 4: Функции менеджмента
- •Тема 5: Методы менеджмента
- •Тема 6: Технология процесса управления
- •Тема 7: Управленческие решения в системе менеджмента организации
- •Тема 10: Мотивация в системе менеджмента.
- •Тема 11: Контроль как общая функция менеджмента.
- •Тема 12: Регулирование как общая функция менеджмента
- •Тема 13: Информация и коммуникации в менеджменте
- •Тема 14: Руководство и лидерство
- •Тема 15: Эффективность менеджмента.
- •Юридическая и социальная ответственность в менеджменте.
- •Дисциплина «самоменеджмент»
- •Тема 1: Методологические подходы к самоменеджменту
- •Тема 2: Планирование личной работы менеджера
- •Тема 3: Организация деятельности менеджера
- •Тема 4: Самомотивирование и самоконтроль менеджера
- •Тема 5: Формирование качеств эффективного менеджера
- •Тема 6: Развитие менеджерского потенциала
- •Дисциплина «операционный менеджмент»
- •Тема 1: Операционный менеджмент как разновидность функционального менеджмента
- •Тема 6: Управление текущим функционированием операционной системы
- •Дисциплина «управление персоналом»
- •Тема 6: Службы персонала: организация и функции
- •Тема 7: Кадровое планирование в предприятии
- •Тема 8: Организация набора и отбора персонала
- •Тема 9: Оценивание и аттестация персонала предприятия
- •Тема 10: Управление процессом развития и движением персонала предприятия
- •Дисциплина «стратегическое управление»
- •Тема 7: Стратегическое планирование в системе стратегического менеджмента.
- •Тема 8: Портфельные стратегии и управления стратегической позицией предприятия
- •Тема 9: Выбор стратегии и разработка стратегического набора.
- •Тема 10: Организация стратегического управления на предприятии.
- •Тема 11: Реализация стратегического набора.
- •Дисциплина «право»
- •Тема 1: Основы правоведения
- •Тема 2: Гражданское право
- •Тема 3: Трудовое право
- •Тема 4: Административное право
- •Дисциплина «маркетинг»
- •Тема 1: Актуальность, предмет, задачи и содержание дисциплины «Маркетинг»
- •Тема 2: Сущность маркетинга и развитие его концепций
- •Тема 3: Маркетинг как открытая мобильная система
- •Тема 4. Формирование маркетинговой информационной системы (мис) на основе проведения маркетинговых исследований
- •Тема 5: Изучение потребностей и поведения целевых покупателей, выбор целевых сегментов
- •Тема 6: Товар в комплексе маркетинга
- •Тема 7: Цена в комплексе маркетинга
- •Тема 8: Распределение в комплексе маркетинга
- •Тема 9. Продвижение в комплексе маркетинга
- •Дисциплина «логистика»
- •Тема 2: Концепция и методологический аппарат интегрированной логистики
- •Тема 3: Объекты логистического управления
- •Тема 4: Логистическая деятельность и логистические функции
- •Тема 5: Логистический менеджмент в системе общего менеджмента
- •Тема 6: Логистический подход к управлению материальными потоками в сфере снабжения
- •Тема 7: Логистический подход к управлению материальными потоками в сфере производства
- •Тема 8: Логистический подход к управлению материальными потоками в сфере обращения
- •Тема 9: Логистика запасов
- •Дисциплина «контроллинг»
- •Тема 9: Контроллинг в системе принятия управленческих решений
- •Дисциплина «маркетинг предприятия»
- •Тема 1: Предмет, задачи и содержание учебной дисциплины "Маркетинг торгового предприятия"
- •Тема 2: Товарная политика в условиях маркетинговой ориентации торгового предприятия
- •Тема 3: Ценовая политика в системе маркетинга торгового предприятия
- •Тема 4: Распределение и сбыт в комплексе маркетинга торгового предприятия
- •Тема 5: Коммуникационная политика в комплексе маркетинга торгового предприятия
- •Тема 6: Персонал в комплексе маркетинга торгового предприятия
- •Тема 7: Маркетинг во внешнеэкономической деятельности предприятия
- •Тема 8: Управление маркетингом в торговом предприятии
- •Тема 9: Организация маркетинговой деятельности торгового предприятия
- •Тема 10: Программирование маркетинговой деятельности в системе управления торговым предприятием
- •Тема 11: Контроль в системе маркетинга торгового предприятия
- •Дисциплина «менеджмент предприятия»
- •Дисциплина «маркетинговые исследования»
- •Тема 2. Содержание и виды маркетинговых исследований
- •Тема 3. Информационное обеспечение маркетинговых исследований
- •Тема 4. Процесс маркетинговых исследований
- •Тема 5. Программа маркетинговых исследований
- •Тема 6. Исследование рынка
- •Тема 7. Исследование конкурентов
- •Тема 8. Исследование товаров
- •Тема 9. Исследование цен
- •Тема 10. Анализ сбыта и системы распределения
- •Тема 11. Исследование комплекса маркетинговых коммуникаций
- •Раздел 2 алгоритмы решений практических ситуационных комплексных заданий по дисциплинам Практическое ситуационное комплексное задание по дисциплине «менеджмент»
- •Провести анализ материального стимулирования работников предприятия.
- •2. Рассчитать коэффициент бездефектности труда и величину премии управленческому персоналу.
- •3. Разработать мероприятия по созданию эффективной системы мотивации на предприятии.
- •Практическое ситуационное комплексное задание по дисциплине «самоменеджмент»
- •1. Осуществить разработку плана мероприятий по совершенствованию работы управленческого персонала предприятия.
- •2. Рассчитать плановый и фактический бюджет делового совещания.
- •3. Разработайте пути совершенствования коммуникативной деятельности руководителя предприятия.
- •Практическое ситуационное комплексное задание по дисциплине «управление персоналом»
- •Приложение а
- •1. Проанализируйте текучесть персонала предприятия.
- •2. Оцените уровень квалификации персонала предприятия.
- •3. Разработайте план мероприятий по формированию стабильного трудового коллектива предприятия.
- •Практическое ситуационное комплексное задание по дисциплине «стратегическое управление»
- •1. Проведите анализ среды непосредственного окружения предприятия. Результаты наведите в виде таблицы.
- •2. Определить стратегические альтернативы для предприятия на основе матрицы Томпсона-Стрикленда
- •3. Обосновать выбор наиболее эффективной корпоративной стратегии предприятия.
- •Практическое ситуационное комплексное задание по дисциплине «маркетинг»
- •Провести диагностику конкурентоспособности предприятия.
- •2. Разработать комплекс мероприятий по повышению конкурентоспособности торгового предприятия.
- •3. Рассчитать бюджет на маркетинг для предприятия на основе метода планирования на основе целевой прибыли.
- •Практическое ситуационное комплексное задание по дисциплине «логистика»
- •Выбрать для внедрения систему распределения из трех альтернатив.
- •Рассчитать площадь распределительного центра.
- •Дать характеристику логистического цикла заказа.
- •Практическое ситуационное комплексное задание по дисциплине «контроллинг»
- •1. Исходные данные
- •II. Задание к ситуации
- •2. Определить плановую сумму затрат на маркетинг, при условии, что сумма планового операционного результата 100000 тыс.Грн.
- •3. Осуществить анализ показателей в точке безубыточности предприятия.
- •Практическое ситуационное комплексное задание по дисциплине «маркетинг предприятия»
- •II. Задание к ситуации
- •Проанализировать товарный портфель предприятия на основе матрицы бкг.
- •Провести анализ конкурентоспособности холодильника «норд» с использованием метода расчета параметрических показателей.
- •3. Дать рекомендации по совершенствованию политики сервисного обслуживания товаров пао «норд».
- •Практическое ситуационное комплексное задание по дисциплине «менеджмент предприятия»
- •Іі. Задания к ситуации
- •Ііі. Информационное обеспечение ситуации
- •1. Провести оценку использования экономической составляющей потенциала предприятия.
- •3. Подготовить проект приказа о создании службы маркетинга на предприятии
- •Практическое ситуационное комплексное задание по дисциплине «маркетинговые исследования»
- •Оценить емкость рынка мороженого Донецкого региона в натуральном и стоимостном выражении.
- •2. Оценить эффективность управления сбытовой деятельностью предприятия.
- •3. Разработать программу маркетингового исследования сбыта предприятия
- •Список рекомендованной литературы
- •Учебное издание Балабанова Людмила Вениаминовна, доктор экон. Наук, профессор
Практическое ситуационное комплексное задание по дисциплине «маркетинг»
І. Исходные данные
Современное состояние рынка характеризуется постоянными изменениями во внешней среде, изменчивостью покупательского спроса, наличием большого числа предприятий различных форм собственности, повышением неопределенности, риска. Следовательно, для того, чтобы выжить, предприятиям необходимо постоянно отслеживать и реагировать на все изменения, происходящие в его конкурентной среде с целью сохранения своих позиций на рынке и обеспечения конкурентных преимуществ. Поэтому проблема повышения конкурентоспособности предприятий получает на современном этапе первостепенное значение.
ООО "Мрия" создано с целью обеспечения населения качественными товарами и услугами и получение на этой основе прибыли. Основным видом деятельности предприятия является розничная торговля продовольственными и непродовольственными товарами, продажа продукции собственного производства в кафе, барах, производство мясных, рыбных и других блюд и полуфабрикатов, производство хлебобулочных и кондитерских изделий и др.
В условиях нарастающей конкуренции со стороны существующих и создаваемых розничных предприятий по продаже товаров ООО "Мрия" для достижения определенных целей необходимо провести диагностику конкурентоспособности и разработать комплекс мероприятий по ее повышению.
ІІ. Задание к ситуации
Провести диагностику конкурентоспособности предприятия.
Разработать комплекс мероприятий по повышению конкурентоспособности торгового предприятия.
Рассчитать бюджет на маркетинг для предприятия на основе метода планирования на основе целевой прибыли.
ІІІ. Информационное обеспечение задания
Таблица 1 - Система количественных показателей предприятий конкурентов
№ п/п |
Показатели |
Единицы измерения |
ООО «Мрия» |
ООО «Радуга» |
Отклонение (+; -) |
1. |
Рыночная доля |
% |
0,35 |
0,1 |
-0,25 |
2. |
Объем продаж |
тыс.грн. |
8704,1 |
1202,8 |
-7495,9 |
3. |
Финансовый результат от операционной деятельности |
тыс.грн. |
1105 |
64,1 |
-1040,9 |
4. |
Чистая прибыль |
тыс.грн. |
204,3 |
45,45 |
-158,85 |
5. |
Рентабельность |
% |
12,7 |
5,3 |
-7,4 |
Продолжение таблицы 1
№ п/п |
Показатели |
Единицы измерения |
ООО «Мрия» |
ООО «Радуга» |
Отклонение (+; -) |
6. |
Уровень расходов |
% |
49,8 |
39,5 |
-10,3 |
7. |
Товарооборачиваемость |
дни |
28 |
36 |
8 |
8. |
Производительность труда |
тыс.грн. |
6,88 |
5,5 |
-1,38 |
9. |
Ресурсоотдача |
грн. |
0,34 |
0,12 |
-0,22 |
10. |
Коэффициент соотношения собственных и привлеченных средств |
к |
0,05 |
0,1 |
0,05 |
Таблица 2 - Шкала оценки количественных показателей конкурентоспособности
Показатели |
Ед. измер. |
Баллы |
||||
1 |
2-4 |
5-7 |
8-9 |
10 |
||
Рыночная доля |
% |
До 0,5 |
0,5-1 |
1-3 |
3-5 |
Свыше 5,0 |
Объем продаж |
тыс.грн. |
До 3000 |
3000-5000 |
5000-9000 |
9000-13000 |
Свыше 13000 |
Финансовый результат от операционной деятельности |
тыс.грн. |
До 500 |
500-1000 |
1000-1500 |
1500-2000 |
Свыше 2000 |
Чистая прибыль |
тыс.грн. |
До 300 |
300-500 |
500-1000 |
1000-1500 |
Свыше 1500 |
Рентабельность |
% |
До 3 |
3-5 |
6-8 |
8-9 |
Свыше 9 |
Уровень расходов |
% |
Свыше 50 |
50-40 |
40-30 |
30-20 |
До 20 |
Товарооборачиваемость |
дни |
Свыше 360 |
360-250 |
270-150 |
150-30 |
До 30 |
Производительность труда |
тыс.грн. |
До 10 |
10-20 |
20-40 |
40-70 |
Свыше 70 |
Ресурсоотдача |
грн. |
До 0,2 |
0,2-0,4 |
0,4-0,6 |
0,6-0,8 |
Свыше 0,8 |
Коэффициент соотношения собственных и привлеченных средств |
к |
До 0,05 |
0,05-0,2 |
0,2-0,4 |
0,4-0,8 |
Свыше 0,8 |
Таблица 3 - Экспертные оценки качественных показателей конкурентоспособности предприятий
№ п/п |
Показатели |
ООО «Мрия» |
ООО «Радуга» |
1. |
Широта ассортимента |
8 |
6 |
2. |
Доля товаров рыночной новизны |
6 |
5 |
3. |
Адаптивность каналов сбыта |
6 |
7 |
4. |
Цена товаров |
5 |
7 |
5. |
Уровень современности оборудования |
6 |
4 |
6. |
Дополнительные услуги |
7 |
7 |
7. |
Услуги общественного питания |
3 |
6 |
8. |
Комплекс мерчендайзинга |
3 |
2 |
9. |
Стимулирование покупателей |
4 |
6 |
10. |
Расходы на рекламу |
5 |
3 |
11. |
Стимулирование работников |
5 |
6 |
12. |
Имидж предприятия |
8 |
5 |
|
Общее количество баллов |
68 |
64 |
Таблица 4 – Исходные данные для расчета бюджета на маркетинг для ООО «Мрия» по методу планирования на основе целевой прибыли
Показатели |
Значение |
1. Общий объем сбыта на рынке, тыс. единиц товара |
210 |
2. Доля предприятия на рынке,% |
0,35 |
3. Определение объема продаж товаров предприятия, тыс. единиц товара |
|
4. Цена за единицу товара, грн. |
54,0 |
5. Определение в объема сбыта товаров предприятия в денежном выражении, тыс.грн. |
|
6. Размер условно-переменных затрат на единицу товара, грн. |
28,4 |
7. Прогноз прибыли: |
|
7.1. на единицу товара, грн. |
|
7.2. общая (валовая) прибыль предприятия, тыс. грн. |
|
8. Величина постоянных расходов, тыс.грн. |
620,4 |
9. Расчет остатка прибыли и затрат на маркетинг, тыс.грн. |
|
10. Установление контрольного показателя прибыли от сбыта данного товара, тыс.грн. |
750,0
|
11. Определение затрат на маркетинг |
|
12. Распределение бюджета по элементам маркетинга, тыс.грн.: |
|
12.1. на рекламу (45%) |
|
12.2. на проведение маркетинговых исследований (30%) |
|
12.3. на мероприятия СТИС (25%) |
|
ІV. Решение задания