Тема 10. Анализ сбыта и системы распределения

1. Диагностика сбытового потенциала предприятия: сущность, основные этапы.

2. Характеристика комплексной системы сбытового потенциала.

3. Оценка эффективности системы сбыта.

4. Оценка деятельности поставщиков и их конкурентной силы.

5. Карта поставщиков предприятия.

6. Оценка целесообразности договорной политики предприятия.

7. Изучение потенциальных посредников.

Тема 11. Исследование комплекса маркетинговых коммуникаций

1. Исследование интегрированных маркетинговых коммуникаций.

2. Характеристика процесса маркетинговых исследований продвижения-микс.

3. Исследование рекламы.

4. Исследование стимулирования сбыта.

5. Исследование личной продажи.

Раздел 2 алгоритмы решений практических ситуационных комплексных заданий по дисциплинам Практическое ситуационное комплексное задание по дисциплине «менеджмент»

І. Исходные данные

ООО «Лига» создано с целью организации торгового обслуживания населения и осуществления иной хозяйственной деятельности, направленной на получение прибыли и удовлетворение на ее основе социально-экономических интересов членов трудового коллектива. Формирование устойчивой заинтересованности работников в высоком уровне результативности функционирования предприятия предполагает использование средств мотивации для повышения эффективности труда.

В процессе анализа деятельности предприятия выявлены значительные недостатки в работе управленческого аппарата предприятия из-за отсутствия надлежащей оперативности в работе, связей между подразделениями, организации торговли продовольственными товарами. По результатам проведенного контроля качества труда выявлены значительные нарушения в работе управленческого персонала, такие как нарушение правил трудового распорядка, невыполнение задач руководства, несвоевременное составление оперативной отчетности.

В связи с этим возникла необходимость в совершенствовании организации работы управленческого персонала, улучшении системы мотивации работников.

ІІ. Задание к ситуации

1. Провести анализ материального стимулирования работников предприятия.

2. Рассчитать коэффициент бездефектности труда и величину премии управленческому персоналу. Дать рекомендации по совершенствованию организации их работы.

3. Разработать мероприятия по созданию эффективной системы мотивации на предприятии.

ІІІ. Информационное обеспечение задания.

Таблица 1 - Основные показатели результатов хозяйственной деятельности ООО «Лига»

№	Показатели	Единицы измерения	Предшествующий год	Отчетный год
1.	Доход (выручка) от реализации продукции, работ, услуг	тыс.грн.	4155,1	6197,5
2.	Налог на добавленную стоимость	тыс.грн.	692,7	962,6
3.	Чистый доход (выручка) от реализации продукции, работ, услуг	тыс.грн.	3462,4	5234,9

Продолжение таблицы 1

№	Показатели	Единицы измерения	Предшествующий год	Отчетный год
4.	Прочие операционные доходы	тыс.грн.	34,2	424,7
5.	Итого чистый доход	тыс.грн.	3496,6	5659,6
6.	Материальные расходы	тыс.грн.	792,7	911
7.	Расходы на оплату труда	тыс.грн.	1460,9	2324,9
8.	Отчисления на социальные нужды	тыс.грн.	169,5	309,7
9.	Амортизация	тыс.грн.	340,7	316,2
10	Прочие операционные расходы	тыс.грн.	265,2	660,6
11.	Финансовый результат от операционной деятельности	тыс.грн.	467,6	1137,2
12.	Прочие расходы	тыс.грн.	47,2	65
13.	Финансовый результат от обычной деятельности до налогообложения	тыс.грн.	420,4	1072,2
14.	Налог на прибыль	тыс.грн.	126,12	321,66
15.	Финансовый результат от обычной деятельности	тыс.грн.	294,28	750,54
16.	Непредвиденные доходы и расходы	тыс.грн.	0	124,6
17.	Чистая прибыль	тыс.грн.	294,28	625,94
18.	Среднесписочная численность работников, в том числе	чел.	44	52
	-работники аппарата управления	чел.	10	13
	-торгово-оперативный персонал	чел.	34	39
19.	Фонд оплаты труда	тыс.грн.	1460,9	2324,9
	- фонд основной заработной платы	тыс.грн.	1256,4	1952,9
	- фонд дополнительной заработной платы	тыс.грн.	204,5	372,0

Таблица 2 - Исходные данные для расчета коэффициента бездефектности труда управленческого персонала

Отделы	Срок выполнения задания, дни		Количество нарушений при выполнении заданий						Размер премии, %
			Нарушение графика закупок продукции	Невыполнение планов реализации продукции	Невыполнение заданий|задавань| руководства	Отсутствие оперативности в работе	Нарушение внутреннего распорядка	Несвоевременное выполнение распоряжений руководителя
	Плановый	Фактический
Бухгалтерия	6	7	-	2	1	-	1	-	50
Коммерческий отдел	4	6	-	-	2	1	-	-	55

Числовая оценка каждого нарушения:

• нарушение графика закупок продукции - 0,2;

• невыполнения планов реализации продукции - 0,15;

• отсутствие оперативности в работе - 0,1;

• невыполнения заданий руководства - 0,2;

• нарушение внутреннего распорядка - 0,2;

• несвоевременное выполнение распоряжений руководителя - 0,15.

ІV. Решение задания