Тема 9: Организация маркетинговой деятельности торгового предприятия

1. Построение (усовершенствование) организационной структуры управления маркетингом.

2. Организация маркетинга предприятия: сущность и этапы становления.

3. Организационная структура маркетинговой деятельности: сущность, факторы, обуславливающие ее выбор, виды оргструктур.

4. Виды организационных структур службы маркетинга и их характеристика.

5. Организационная культура и создание условий для эффективной работы служб маркетинга.

6. Организация эффективного взаимодействия маркетинговых служб с другими подразделениями предприятия.

7. Модель эффективной организации маркетинга «4с».

Тема 10: Программирование маркетинговой деятельности в системе управления торговым предприятием

1. Программа маркетинга как инструмент рыночной деятельности.

2. План маркетинга: разделы и характеристика.

3. Этапы разработки плана маркетинга и их характеристика.

4. Ситуационный анализ в процессе разработки программы маркетинга.

5. Маркетинговый синтез: направления выдвижения целей и их иерархия.

6. Стратегическое планирование маркетинговой деятельности торгового предприятия.

7. Формирование целей и разработка маркетинговых стратегий.

8. Подходы к разработке маркетинговой стратегии и их характеристика.

9. Тактическое планирование маркетинговой деятельности торгового предприятия.

10. Бюджет на маркетинг и методы его планирования.

Тема 11: Контроль в системе маркетинга торгового предприятия

1. Контроль маркетинговой деятельности.

2. Классификация маркетингового контроля.

3. Уровни контроля маркетинга.

4. Стратегический контроль маркетинга.

5. Маркетинговый аудит: сущность, характерные особенности, составляющие аудита.

6. Процесс маркетинговой ревизии.

7. План ревизии маркетинга.

8. Тактический контроль маркетинга: объекты и содержание.

9. Контроль прибыльности в торговых предприятиях.

Дисциплина «менеджмент предприятия»

Тема 1: Предприятие, его задачи и функции

1. Предмет, цель, задачи и содержание дисциплины «Менеджмент предприятия».

2. Торговое предприятие: виды и особенности.

3. Задачи деятельности предприятия.

4. Система часных функций управления торговым предприятием

Тема 2. Миссия и цели управления торговым предприятием

1. Миссия торгового предприятия в современных условиях.

2. Виды целей торгового предприятия.

3. Требования к разработке системы целей предприятия.

4. Методика разработки "дерева целей".

5. Программно-целевое управление предприятием.

Тема 3. Анализ внешней среды торгового предприятия

1. Необходимость и актуальность мониторинга внешней среды.

2. Задачи исследования внешней среды предприятия.

3. Методика мониторинга макросреды.

4. Методика мониторинга факторов внешней среды прямого действия.

Тема 4. Анализ внутренней среды торгового предприятия

1. Задачи исследования внутренней среды торгового предприятия.

2. Оценка применяемых стратегий предприятия.

3. Анализ потенциала предприятия.

4. Определение сильных и слабых сторон предприятия.

Тема 5. Анализ и проектирование организационной структуры торгового предприятия

1. Цель и задачи анализа организационной структуры управления.

2. Методы анализа организационной структуры управления.

3. Проектирование организационной структуры управления.

Тема 6. Процесс управления в торговом предприятии

1. Сущность и содержание процесса управления предприятием.

2. Технология процесса управления предприятием.

3. Значение и содержание проектирования процесса управления предприятием.

4. Этапы и средства проектирования процесса управления.

5. Стандартизация процесса управления предприятием.

6. Пути повышения эффективности процесса управления.

Тема 7. Информационное обеспечение и делопроизводство в торговом предприятии

1. Управленческая информация и требования, предъявляемые к ней.

2. Классификация управленческой информации.

3. Система информационного обеспечения предприятия.

4. Организация делопроизводства на предприятии.

Тема 8. Антикризисное управление в торговом предприятии

1. Понятие и виды кризисов на предприятии.

2. Основные этапы выхода из кризиса.

3. Мероприятия антикризисного управления в торговом предприятии.

Тема 9. Стимулирования труда в торговом предприятии

1. Особенности организации труда в торговом предприятии.

2. Значение и основные направления НОТ в торговом предприятии.

3. Совершенствование системы оценки и стимулирования труда как направление НОТ.

Тема 10. Культура управления в торговом предприятии.

1. Понятие культуры управления.

2. Характеристика составляющих культуры управления.

3. Культура работников управления.

4. Культура процесса управления.

Тема 11. Организационная культура и имидж торгового предприятия

1. Организационная культура управления и ее место в системе управления.

2. Процесс формирования организационной культуры управления.

3. Имидж предприятия: сущность и значение для предприятия.

4. Основные этапы формирования имиджа предприятия.