- •Процес визначення проблем фірми і розроблення підходу до їх вирішення
- •1.2. Сруктуризація проблеми і побудова моделі основних причинно – наслідкових зв’язків
- •1.3 Формулювання робочої гіпотези
- •2.1 Розробка програми дослідження
- •2.2 Кабінетні дослідження й аналіз вторинної інформації
- •2.3 Планування польових досліджень
- •2.4 Формування вибірки
- •3.1. Підготовка анкет для обробки
- •3.2. Обробка і аналіз анкет
- •3.3. Оцінка похибки результатів дослідження
- •3.4. Екстраполяція
- •Висновки та рекомендації
- •Список використаної літератури
3.3. Оцінка похибки результатів дослідження
Дані, отримані за вибіркою, лише приблизно відображають ситуацію, характерну для всієї сукупності(табл.6). Точність результату виражається у вигляді похибки при певному рівні вірогідності - 95% правдивості інформації. Оцінку похибки результатів вибіркового дослідження доцільно проводити за номограмою. Середньоквадратична помилка прогнозу обчислюється за формулою: [6]
δр= р= pn ±t* δр, де t= 1,96.
Табл. 6
Питання |
Результат, % |
Похибка |
|
Нижня межа |
Верхня межа |
||
1. Як часто Ви закуповуєте ліки? |
- |
- |
|
1 раз в місяць |
17,8 |
15,84 |
19,76 |
1 раз в квартал |
22,2 |
20,24 |
24,16 |
1 раз на пів року |
35,6 |
33,64 |
37,56 |
1 раз в рік |
15,6 |
13,64 |
17,56 |
Рідше |
8,9 |
6,94 |
10,86 |
2. Скільки найменувань ліків Ви закуповуєте за одне замовлення? |
- |
- |
- |
1-50 |
15,9 |
13,94 |
17,86 |
50-100 |
13,6 |
11,64 |
15,56 |
100-150 |
36,4 |
34,44 |
38,36 |
150-200 |
22,7 |
20,74 |
24,66 |
200-250 |
11,4 |
9,44 |
13,36 |
3. Проти яких захворювань Ви закуповуєте найбільшу кількість ліків? |
- |
- |
- |
Шлунково-кишечного тракту |
46,7 |
44,74 |
48,66 |
Серцево-судинної системи |
53,3 |
51,34 |
55,26 |
Ротової порожнини |
55,6 |
53,64 |
57,56 |
Дихальних шляхів |
57,8 |
55,84 |
59,76 |
Шкірних покривів |
51,1 |
49,14 |
53,06 |
Знеболююче |
42,2 |
40,24 |
44,16 |
4. Попит на яких виробників є вищий? |
- |
- |
- |
Вітчизняних |
44,4 |
42,44 |
46,36 |
Іноземних |
55,6 |
53,64 |
57,56 |
6. Оцініть роботу ПАТ «Фармак» в Україні.(1- дуже погано, 5- дуже добре) |
- |
- |
- |
якість ліків 1 |
8,89 |
6,93 |
10,85 |
2 |
11,11 |
9,15 |
13,07 |
3 |
17,78 |
15,82 |
19,74 |
4 |
31,11 |
29,15 |
33,07 |
5 |
31,11 |
29,15 |
33,07 |
акції, знижки 1 |
15,56 |
13,60 |
17,52 |
2 |
8,89 |
6,93 |
10,85 |
3 |
20,00 |
18,04 |
21,96 |
4 |
46,67 |
44,71 |
48,63 |
5 |
11,11 |
9,15 |
13,07 |
ціна ліків 1 |
6,67 |
4,71 |
8,63 |
2 |
11,11 |
9,15 |
13,07 |
3 |
24,44 |
22,48 |
26,40 |
4 |
26,67 |
24,71 |
28,63 |
5 |
31,11 |
29,15 |
33,07 |
якість сервісу обслуговування 1 |
6,67 |
4,71 |
8,63 |
2 |
22,22 |
20,26 |
24,18 |
3 |
17,78 |
15,82 |
19,74 |
4 |
37,78 |
35,82 |
39,74 |
5 |
17,78 |
15,82 |
19,74 |
7. Чи закуповуєте Ви ліки ПАТ «Фармак»? |
- |
- |
- |
Так |
55,6 |
53,64 |
57,56 |
Ні |
44,4 |
42,44 |
46,36 |
8. Ліки яких виробників Ви закуповуєте найбільше? |
- |
- |
- |
ПАТ «Фармак» |
24,4 |
22,44 |
26,36 |
«ФФ «Дарниця» |
28,9 |
26,94 |
30,86 |
ТОВ «Київмедпрепарат» |
53,3 |
51,34 |
55,26 |
ПАТ «Галичфарм» |
40 |
38,04 |
41,96 |
ТОВ ФК «Здоровя» |
53,3 |
51,34 |
55,26 |
ЗАТ НВЦ «Борщагівський ХФЗ» |
33,3 |
31,34 |
35,26 |
9. Чи цікавлять Вас спеціальні бонусні програми для постійних клієнтів? |
- |
- |
- |
Так |
75,6 |
73,64 |
77,56 |
Ні |
24,4 |
22,44 |
26,36 |