2.3 Планування польових досліджень

Наступним етапом дослідження є збір первинної маркетингової інформації в ході проведення польових досліджень. При їх плануванні необхідно вибрати методи збору інформації. Дослідження проблем фірми буде проводитись у вигляді анкетування, яке передбачає з'ясування позицій споживачів фірми, їх поглядів щодо проблем та можливість їх вирішення. При складанні анкети були використані різні типи як закритих, так і відкритих запитань. А саме, в закритих запитаннях використано такі їх різновиди:

- альтернативне запитання;

- запитання з вибірковою відповіддю;

- запитання з оціночною шкалою;

Найбільш поширені серед відкритих запитань:

- запитання без заданої структури.

За допомогою анкетування фірма зможе отримати відповідь на поставлені запитання і зможе виявити недоліки своєї діяльності. Аналіз проведеного опитування дасть змогу ПАТ «Фармак» дізнатися думку споживачів про компанію, визначити переваги конкурентів та вибрати майбутні перспективи розвитку своєї діяльності.

Зразок анкети представлений у додатку А.

2.4 Формування вибірки

При формуванні вибірки слід визначити склад і характеристики генеральної сукупності, враховуючи певні умови, а саме:

• обсяг генеральної сукупності повинен бути достатньо великим;

• допустимий рівень помилок повинен бути достатньо низьким;

• кожна одиниця генеральної сукупності повинна мати точну ідентифікацію;

• вибірка повинна повністю відповідати поставленій цілі дослідження;

• вибірка повинна бути репрезентативною, тобто давати уяву про якісні характеристики всіх основних груп об'єктів маркетингового дослідження;

• генеральна сукупність повинна бути однорідною по певних ознаках;

• кожна одиниця генеральної сукупності повинна мати рівний шанс попадання у вибірку.

Репрезентативність вибірки – властивість вибірки відображати характеристики досліджуваної (генеральної) сукупності. Досягнення репрезентативності вимагає досить повного знання структури генеральної сукупності та точного поставлення цілей її опису, ретельної організації дослідження.

Під час планування вибіркового дослідження необхідно визначити мінімально достатній обсяг вибірки, за якого вибіркові оцінки репрезентували б основні властивості генеральної сукупності. [13]

Обсяг вибірки визначаю за формулою:

,

Де, t - табличне значення розподілу Стьюдента, яке відповідає певній ймовірності окремих елементів сукупності попасти у вибірку (для заданої ймовірності Р = 0,95 – t = 1,96); N – обсяг генеральної сукупності; _х – приймаємо 0,1.

Для отримання більш надійних результатів доцільно застосовувати максимальні значення . За відсутності статистичної інформації приймають  = 0,5, оскільки це дає максимальну дисперсію: 0,5*0,5= 0,25. Отриманий таким чином показник для обсягу вибірки буде завищеним, що дає додаткову надійність результатів.

n = = 45 осіб

Таким чином, з отриманих даних можна здійснити аналіз результатів вибіркового спостереження.

Розділ 3. Аналіз маркетингової інформації