Глава 13. Вправи на розвиток навичок оцінювання

Вправа 61. Самоспостереження

Час виконання : від 45 хвилин до 1 години.

Мета: надання учасникам допомоги у відстежуванні власного професійного росту. Число учасників : від 5 до 25 чоловік.

Обстановка: приміщення, досить просторе для того, щоб усі учасники могли сидіти в загальному крузі, а у разі потреби розбитися на пари і працювати, не заважаючи один одному. Необхідно приготувати великі листи паперу і маркери або дошку з крейдою для запису коментарів членів групи в ході обговорень. Листи паперу з подібними коментарями можна прикріпити до стіни і використати в якості заміток для пам'яті. Їх можна залишити на стіні до завершення роботи майстер-класу. Ці «пам'ятки» відбиватимуть взаємозв'язок занять, що проводяться, і демонструватимуть прогрес в навчанні.

Ви можете написати основні теоретичні моменти на спеціальному прозорому папері, і тоді вам знадобиться проектор і екран. Усі друкарські матеріали до вправи мають бути підготовлені заздалегідь, і важливо, щоб роздруків вистачило на усіх учасників. Списки літератури можна роздати у кінці вправи і за об'ємом вони не повинні перевищувати однієї сторінки.

Важливо, щоб усі члени групи взяли участь в подальшому обговоренні цієї вправи, а також переконаєтеся в тому, що у кожного, хто хотів щось сказати, була можливість це зробити.

Методика: усі учасники розбиваються на пари і відповідають на питання, приведені в опитувачі, що додається до цієї вправи. Після того, як усі члени групи виконають завдання, знову утворюється загальний круг. Далі тренер ініціює обговорення, в ході якого учасники діляться своїми думками відносно того, як вони могли б відстежувати прогрес в розвитку себе як консультантів. Оцінювання: проводиться в два «круги». В ході першого круга усі учасники по черзі говорять про те, що їм менше всього сподобалося в цій вправі, в ході другого - що найбільше сподобалося. Тренер також повинен взяти участь в процесі оцінювання і вирішити, коштує або ні проводити обговорення тих моментів, на які звернули увагу учасники.

ВІДСТЕЖУВАННЯ ПРОГРЕСУ

Важливо постійно прагнути до професійного росту і визначати способи самоудосконалення. Прогляньте приведені нижче питання і, обговоривши їх з партнером, продумайте свої відповіді на кожного з них.

Що ще вам необхідно робити для вдосконалення наявних у вас навичок слухання?

У якому ступені ви можете назвати себе ефективним консультантом?

Які ще навички консультування вам необхідно відпрацьовувати?

Консультантом якого типу ви хотіли б бути?

Які навички в консультуванні є базовими?

Чи маєте ви ці навички?

Які складові консультування представляються вам найбільш складними?

Що вам найбільше подобається в консультуванні?

Яких ситуацій ви вважали за краще б уникнути в консультуванні?

Що ви робитимете для того, щоб відстежувати прогрес в розвитку себе як консультанта?

Яку ще підготовку ви плануєте отримати?

Що ви думаєте з приводу організації групи підтримки для консультантів?

Чи будете ви зустрічатися з іншими учасниками після закінчення цього майстер-класу?

Якщо ваша відповідь на попереднє питання «так», то які конкретні кроки ви зробите в цьому напрямі?

Вправа 62. Самооценивание Час виконання : від 45 хвилин до 1 години.

Мета: надання учасникам можливості оцінити свої навички консультування. Число учасників : від 5 до 25 чоловік.

Обстановка: приміщення, досить просторе для того, щоб усі учасники могли сидіти в загальному крузі, а у разі потреби розбитися на пари і працювати, не заважаючи один одному. Необхідно приготувати великі листи паперу і маркери або дошку з крейдою для запису коментарів членів групи в ході обговорень. Листи паперу з подібними коментарями можна прикріпити до стіни і використати в якості заміток для пам'яті. Їх можна залишити на стіні до завершення роботи майстер-класу. Ці «пам'ятки» відбиватимуть взаємозв'язок занять, що проводяться, і демонструватимуть прогрес в навчанні.

Ви можете написати основні теоретичні моменти на спеціальному прозорому папері, і тоді вам знадобиться проектор і екран. Усі друкарські матеріали до вправи мають бути підготовлені заздалегідь і в достатній кількості. Списки літератури можна роздати у кінці вправи, за об'ємом вони не повинні перевищувати однієї сторінки.

Важливо, щоб як сама вправа, так і подальше обговорення проходили активно і кожен учасник мав можливість сказати те, що він хоче.

Методика: кожен учасник отримує по опитувачу, що додається до цієї вправи, який необхідно заповнити. Після того, як це завдання буде виконано, знову утворюється загальний круг і проводиться обговорення кожного пункту опитувача.

Оцінювання: усі учасники по черзі говорять про те, чому вони навчилися, виконуючи цю вправу, і про те, що вони заберуть з собою в «реальне життя», не пов'язане з життям групи.

Завершення: учасникам надається 5 хвилин на ставлення питань, вираження почуттів, звернення до інших учасників групи і промовляння усього того, що виникло в процесі виконання вправи.

Вправа 63. Оцінювання, що проводиться за допомогою колег Час виконання : від 45 хвилин до 1 години.

Мета: надання членам групи підтримки, необхідної для того, щоб вони дали один одному зворотний зв'язок.

Число учасників : від 5 до 25 чоловік.

Обстановка: приміщення, досить просторе для того, щоб усі учасники могли сидіти в загальному крузі, а у разі потреби розбитися на пари і працювати, не заважаючи один одному. Необхідно приготувати великі листи паперу і маркери або дошку з крейдою для запису

коментарів членів групи в ході обговорень. Листи паперу з подібними коментарями можна прикріпити до стіни і використати в якості заміток для пам'яті. Їх можна залишити на стіні до завершення роботи майстер-класу. Ці «пам'ятки» відбиватимуть взаємозв'язок занять, що проводяться, і демонструватимуть прогрес в навчанні.

Ви можете написати основні теоретичні моменти на спеціальному прозорому папері, і тоді вам знадобиться проектор і екран.

Усі друкарські матеріали до вправи мають бути підготовлені заздалегідь і в достатній кількості. Списки літератури можна роздати у кінці вправи, за об'ємом вони не повинні перевищувати однієї сторінки.

Важливо, щоб як сама вправа, так і подальше обговорення проходили активно і кожен учасник мав можливість висловитися.

Методика: кожен учасник отримує по опитувачу, що додається до цієї вправи, який необхідно заповнити. Після того, як це завдання буде виконано, знову утворюється загальний круг і проводиться обговорення кожного пункту опитувача.

Оцінювання: усі учасники розбиваються на нари і в парах упродовж 5 хвилин обговорюють, що в цій вправі сподобалося, а що ні. Через 5 хвилин усі учасники знову утворюють загальний круг, і потім проводиться загальне обговорення цієї вправи.

Завершення: учасникам надається 5 хвилин на ставлення питань, вираження почуттів, звернення до інших учасників групи і промовляння усього того, що виникло в процесі виконання вправи.

Вправа 64. Оцінювання, що проводиться в парах Час виконання : від 45 хвилин до 1 години.

Мета: оцінювання майстер-класу, що проводиться у рамках роботи в парах. Число учасників : від 5 до 25 чоловік.

Обстановка: приміщення, досить просторе для того, щоб усі учасники могли сидіти в загальному крузі, а у разі потреби розбитися на пари і працювати, не заважаючи один одному. Необхідно приготувати великі листи паперу і маркери або дошку з крейдою для запису коментарів членів групи в ході обговорень. Листи паперу з подібними коментарями можна прикріпити до стіни і використати в якості заміток для пам'яті. Їх можна залишити на стіні до завершення роботи майстер-класу. Ці «пам'ятки» відбиватимуть взаємозв'язок занять, що проводяться, і демонструватимуть прогрес в навчанні.

Ви можете написати основні теоретичні моменти на спеціальному прозорому папері, і тоді вам знадобиться проектор і екран. Усі друкарські матеріали до вправи мають бути підготовлені заздалегідь і в достатній кількості. Списки літератури можна роздати у кінці вправи, за об'ємом вони не повинні перевищувати однієї сторінки.

Не слід квапити членів групи, краще постарайтеся зробити так, щоб обстановка в групі залишалася активною і доброзичливою. Можливо, деяким учасникам тренінгу потрібна підтримка, необхідна для того, щоб вони поділилися своїми думками і почуттями, що мають відношення до цієї вправи. Методика: усі учасники розбиваються на нари, один позначається буквою «А», інший - буквою «В». Після цього учасник А оцінює роботу майстер-класу відповідно до наступних критеріїв:

зміст;

учбовий/освітній досвід;

чому я навчився;

• мій особистий вклад.

Після того, як учасник А оцінить майстер-клас, відбувається обмін ролями в парах, і потім вже учасник В приступає до оцінювання роботи майстер-класу відповідно до вищеописаних критеріїв.

Після цього тренер просить учасників сісти в загальний круг. Далі проводиться обговорення цієї вправи, в ході якої зазвичай зачіпаються два аспекти; по-перше, процес виконання вправи (з якими труднощами зіткнулися учасники під час виконання вправи), по-друге, зміст (те, про що учасники говорили, виконуючи цю вправу). Як завжди, процес важливіший, ніж зміст, і іноді тренер може приймати рішення проводити обговорення тільки процесу. Також тренер повинен допомагати групі у визначенні способів, за допомогою яких знання, придбані в результаті виконання цієї вправи, можуть бути співвіднесені з особистим або професійним життям учасників. Тренер також бере участь у виконанні цієї вправи, якщо вважає це необхідним.

Оцінювання: усі члени групи по черзі говорять про те, яку користь вони отримали для себе з цієї вправи. Потім проводиться загальне обговорення цієї вправи, в ході якої тренер виступає в якості фасилитатора.

Завершення: учасникам надається 5 хвилин на ставлення питань, вираження почуттів, звернення до інших учасників групи і промовляння усього того, що виникло в процесі виконання вправи.

Вправа 65. Оцінювання номінальної групи Час виконання: від 45 хвилин до 1 години.

Мета: оцінювання групи, роботи майстер-класу або курсу тренінгів. Число учасників : від 5 до 25 чоловік.

Обстановка: приміщення, досить просторе для того, щоб усі учасники могли сидіти в загальному крузі, а у разі потреби розбитися на пари і працювати, не заважаючи один одному. Необхідно приготувати великі листи паперу і маркери або дошку з крейдою для запису коментарів членів групи в ході обговорень. Листи паперу з подібними коментарями можна прикріпити до стіни і використати в якості заміток для пам'яті. Їх можна залишити на стіні до завершення роботи майстер-класу. Ці «пам'ятки» відбиватимуть взаємозв'язок занять, що проводяться, і демонструватимуть прогрес в навчанні.

Ви можете написати основні теоретичні моменти на спеціальному прозорому папері, і тоді вам знадобиться проектор і екран. Усі друкарські матеріали до вправи мають бути підготовлені заздалегідь і в достатній кількості. Списки літератури можна роздати у кінці вправи, за об'ємом вони не повинні перевищувати однієї сторінки.

Постарайтеся зробити так, щоб усі члени групи взяли участь в подальшому обговоренні цієї вправи, а також переконаєтеся в тому, що у кожного була можливість це зробити.

Методика: тренер просить учасників знайти ті аспекти тренингового курсу, які вони визнали корисними для себе, використовуючи описану в цій книзі техніку «мозкового штурму». Учасники можуть виділити, наприклад, наступні моменти:

теорія по груповій динаміці;

обговорення, що стосується самоусвідомлення;

можливість попрацювати в парах.

Ці аспекти, у міру свого позначення, записуються на дошці або листах паперу.

Після завершення «мозкового штурму» кожного з учасників просять підійти до дошки або листів паперу і відмітити ті три пункти, з якими вони понад усе згодні. Потім проводиться обговорення найбільш «популярної» техніки, методик або інших особливостей минулого тренінгу.

Оцінювання: проводиться в два «круги». В ході першого круга усі учасники по черзі говорять про те, що їм менше всього сподобалося в цій вправі, в ході другого - що найбільше сподобалося. Тренер також повинен взяти участь в процесі оцінювання і вирішити, коштує або ні проводити обговорення тих моментів, на які звернули увагу учасники.

Завершення: учасникам надається 5 хвилин на ставлення питань, вираження почуттів, звернення до інших учасників групи і промовляння усього того, що виникло в процесі виконання вправи.

Вправа 66. Оцінювання, що проводиться самостійно і за допомогою колег

Час виконання : від 45 хвилин до 1 години.

Мета: оцінювання групи, майстер-класу або курсу тренінгів.

Число учасників : від 5 до 25 чоловік.

Обстановка: приміщення, досить просторе для того, щоб усі учасники могли сидіти в загальному крузі, а у разі потреби розбитися на пари і працювати, не заважаючи один одному. Необхідно приготувати великі листи паперу і маркери або дошку з крейдою для запису коментарів членів групи в ході обговорень. Листи паперу з подібними коментарями можна прикріпити до стіни і використати в якості заміток для пам'яті. Їх можна залишити на стіні до завершення роботи майстер-класу. Ці «пам'ятки» відбиватимуть взаємозв'язок занять, що проводяться, і демонструватимуть прогрес в навчанні.

Ви можете написати основні теоретичні моменти на спеціальному прозорому папері, і тоді вам знадобиться проектор і екран. Усі друкарські матеріали до вправи мають бути підготовлені заздалегідь і в достатній кількості. Списки літератури можна роздати у кінці вправи, за об'ємом вони не повинні перевищувати однієї сторінки.

Важливо, щоб як сама вправа, так і подальше обговорення проходили активно і кожен учасник мав можливість висловитися.

Методика: ця вправа припускає наявність двох аспектів : перший - це оцінювання, що проводиться самостійно, другий - оцінювання за допомогою колег. Один з членів групи розпочинає уупражнение з максимально повного аналізу власного вкладу в роботу групи, майстер-класу або курсу тренінгів, при цьому ні колеги, ні тренер не коментують почуте.

Потім цей же учасник отримує від своїх колег один з наступних видів зворотного зв'язку відносно його ролі в групі, майстер-класі або курсі тренінгів :

позитивні аспекти;

негативні аспекти;

як позитивні, так і негативні аспекти. Зворотний зв'язок може бути, наприклад, такий:

Я оцінив твою здатність припиняти спори, що виникають в групі.

Мені сподобалося те, як ти надаєш людям підтримку.

Мені б хотілося, щоб ти брав більшу участь у виконанні деяких вправ.

Після того, як один з учасників оцінить таким чином себе і отримає зворотний зв'язок від своїх колег, до виконання вправи приступає наступний учасник. Тренер також може брати участь у виконанні цієї вправи, проводити аналіз своєї роботи і отримувати

зворотний зв'язок від членів групи.

Оцінювання: усі учасники по черзі говорять про те, чому вони навчилися, виконуючи цю вправу, і про те, що вони заберуть з собою в «реальне життя», не пов'язане з життям групи.

Завершення: учасникам надається 5 хвилин на ставлення питань, вираження почуттів, звернення до інших учасників групи і промовляння усього того, що виникло в процесі виконання вправи.

Вправа 67. Щоденник

Час виконання : від 45 хвилин до 1 години.

Мета: оцінювання роботи майстер-класу або курсу тренінгів.

Число учасників : від 5 до 25 чоловік.

Обстановка: приміщення, досить просторе для того, щоб усі учасники могли сидіти в загальному крузі, а у разі потреби розбитися на пари і працювати, не заважаючи один одному. Необхідно приготувати великі листи паперу і маркери або дошку з крейдою для запису коментарів членів групи в ході обговорень. Листи паперу з подібними коментарями можна прикріпити до стіни і використати в якості заміток для пам'яті. Їх можна залишити на стіні до завершення роботи майстер-класу. Ці «пам'ятки» відбиватимуть взаємозв'язок занять, що проводяться, і демонструватимуть прогрес в навчанні.

Ви можете написати основні теоретичні моменти на спеціальному прозорому папері, і тоді вам знадобиться проектор і екран. Усі друкарські матеріали до вправи мають бути підготовлені заздалегідь і в достатній кількості. Списки літератури можна роздати у кінці вправи, за об'ємом вони не повинні перевищувати однієї сторінки.

Надайте слово кожному учасникові, і перш ніж переходити до наступної вправи, почекайте, поки не будуть проговорены усі виниклі в групі думки і почуття.

Методика: в перші дні роботи групи, майстер-класу або курсу тренінгів усіх учасників просять вести щоденникові записи. В якості щоденника можна використати записник або блокнот. Щодня, після закінчення роботи тренінгу або майстер-класу учасники повинні робити записи, що включають наступні пункти :

чому я сьогодні навчився;

які були використані методи викладання і навчання;

роздуми з приводу власного вкладу;

нові посилання на журнальні статті або книги;

додаткові коментарі. Ці щоденникові записи можна використати при оцінюванні роботи :

щоденник можна використати як матеріал для щоденного обговорення на початку роботи групи, майстер-класу або тренінгу;

його можна робити предметом обговорення впродовж останнього одного-двух годинника майстер- класу або тренінгу;

його можна використати як матеріал для оцінювання, що проводиться письмово кожним з учасників у кінці серії, групових зустрічей, роботи майстер-класу або семінару.

Тренер також може брати участь у виконанні цієї вправи і вести щоденник, якщо вважає це необхідним.

Оцінювання: усі учасники розбиваються на пари і упродовж 5 хвилин обговорюють, що в цій вправі сподобалося, а що ні. Після 5 хвилин усі учасники знову утворюють загальний круг, і Проводиться загальне обговорення цієї вправи.

Завершення: учасникам надається 5 хвилин на ставлення питань, вираження почуттів, звернення до інших учасників групи і промовляння усього того, що виникло в процесі виконання вправи.

Вправа 68. Краще і гірше

Час виконання : від 45 хвилин до 1 години.

Мета: проведення миттєвого оцінювання вправи, майстер-класу або курсу тренінгів. Число учасників : від 5 до 25 чоловік.

Обстановка: просторе приміщення, в якому учасникам комфортно знаходитиметься. Усі стільці мають бути одного розміру, упродовж усієї вправи учасники повинні залишатися в загальному крузі. Тренер також повинен сидіти в крузі. Ніякого спеціального оснащення не потрібно.

Методика: цю вправу можна використати після проведення окремих вправ, у кінці тренінгу або майстер-класу. Усі учасники по черзі повинні закінчити наступні пропозиції:

Менше всього в даному (вправі, дні роботи, майстер-класі) мені сподобалося...

Найбільше в даному (вправі, дні роботи, майстер-класі) мені сподобалося...

Коли це є можливим, тренер також бере участь у виконанні цієї вправи і говорить про те, що йому менше і найбільше сподобалося у вправі, дні роботи або майстер-класі в цілому.

Оцінювання: усі члени групи по черзі говорять про те, яку користь вони винесли для себе з цієї вправи. Потім проводиться загальне обговорення цієї вправи, в ході якої тренер виступає в якості фасилитатора.

Завершення: учасникам надається 5 хвилин на ставлення питань, вираження почуттів, звернення до інших учасників групи і промовляння усього того, що виникло в процесі виконання вправи.

Вправа 69. Чому я навчився

Час виконання : від 45 хвилин до 1 години.

Мета: оцінювання вправи, майстер-класу або курсу тренінгів. Число учасників : від 5 до 25 чоловік.

Обстановка: приміщення, досить просторе для того, щоб усі учасники могли сидіти в загальному крузі, а у разі потреби розбитися на пари і працювати, не заважаючи один одному. Необхідно приготувати великі листи паперу і маркери або дошку з крейдою для запису коментарів членів групи в ході обговорень. Листи паперу з подібними коментарями можна прикріпити до стіни і використати в якості заміток для пам'яті. Їх можна залишити на стіні до завершення роботи майстер-класу. Ці «пам'ятки» відбиватимуть взаємозв'язок занять, що проводяться, і демонструватимуть прогрес в навчанні.

Ви можете написати основні теоретичні моменти на спеціальному прозорому папері, і тоді вам знадобиться проектор і екран. Усі друкарські матеріали до вправи мають бути підготовлені заздалегідь і в достатній кількості. Списки літератури можна роздати у кінці вправи, за об'ємом вони не повинні перевищувати однієї сторінки.

Методика: тренер просить усіх учасників по черзі розповісти про три речі, яким їм вдалося навчитися на групі або в ході тренінгу або майстер-класу. Коли це можливо, тренер також бере участь у виконанні цієї вправи і повідомляє про свої придбання в

процесі роботи.

Оцінювання: усі учасники по черзі говорять про те, чому вони навчилися, виконуючи цю вправу, і що вони заберуть з собою в «реальне життя», не пов'язане з життям групи.

Завершення: учасникам надається 5 хвилин на ставлення питань, вираження почуттів, звернення до інших учасників групи і промовляння усього того, що виникло в процесі виконання вправи.

Вправа 70. Плани на майбутнє

Час виконання : від 45 хвилин до 1 години.

Мета: надання учасникам майстер-класу або тренінгу можливості скласти плани на майбутнє.

Число учасників : від 5 до 25 чоловік.

Обстановка: приміщення, досить просторе для того, щоб усі учасники могли сидіти в загальному крузі, а у разі потреби розбитися на пари і працювати, не заважаючи один одному. Необхідно приготувати великі листи паперу і маркери або дошку з крейдою для запису коментарів членів групи в ході обговорень. Листи паперу з подібними коментарями можна прикріпити до стіни і використати в якості заміток для пам'яті. Їх можна залишити на стіні до завершення роботи майстер-класу. Ці «пам'ятки» відбиватимуть взаємозв'язок занять, що проводяться, і демонструватимуть прогрес в навчанні.

Ви можете написати основні теоретичні моменти на спеціальному прозорому папері, і тоді знадобиться проектор і екран. Усі друкарські матеріали до вправи мають бути підготовлені заздалегідь і в достатній кількості. Списки літератури можна роздати у кінці вправи, за об'ємом вони не повинні перевищувати сторінки.

Не слід квапити членів групи, краще постарайтеся зробити так, щоб атмосфера в групі залишалася активною і доброзичливою. Можливо, деяким учасникам тренінгу потрібна підтримка, необхідна для того, щоб вони поділилися своїми думками і почуттями, що мають відношення до цієї вправи.

Методика: для проведення цієї вправи щодня відводиться певний час (чи воно проводиться у кінці зустрічі групи).

Тут використовується підхід, що називається «струс для групи» (див. вправу 74). Спочатку учасників просять сказати про те, у виконанні яких вправ вони хотіли б взяти участь під час наступної зустрічі групи, наступного майстер-класу або тренінгу. Після того, як учасник вносить свою пропозицію, інші члени групи можуть його «модифікувати» так, щоб воно відповідало їх інтересам. Потім група переходить до розгляду наступної пропозиції. Ось приклад, що ілюструє внесення і подальшу модифікацію пропозиції.

Я пропоную провести завтра досить тривале обговорення, присвячене тому, як ми поступаємо з почуттям гніву, що з'являється у нас в групі...

Я пропоную обмежити це обговорення за часом півгодини...

Я б вважав за краще відсидітися під час цього обговорення...

Я вважаю, що усі ми повинні взяти в нім участь...

Тиша.

Тренер: «Таким чином, приймається наступна пропозиція: усі ми повинні взяти участь в обговоренні того, як ми поступаємо з почуттям гніву, що з'являється у нас.».

Оцінювання: проводиться в два «круги». В ході першого круга усі учасники по черзі говорять про те, що їм менше всього сподобалося в цій вправі, в ході другого - що найбільше сподобалося. Тренер також повинен взяти участь в процесі оцінювання і вирішити, коштує або

немає проводити обговорення тих моментів, на які звернули увагу учасники.

Завершення: учасникам надається 5 хвилин на ставлення питань, вираження почуттів, звернення до інших учасників групи і промовляння усього того, що виникло в процесі виконання вправи.