Глава 10. Вправа на розвиток навичок фасилитации

Вправа 31. Дослідження значення поняття «фасилитация»

Час виконання : від 45 хвилин до 1 години.

Мета: дослідження значення поняття «фасилитация».

Число учасників : від 5 до 25 чоловік.

Обстановка: приміщення, досить просторе для того, щоб усі учасники могли сидіти в загальному крузі, а у разі потреби розбитися на пари і працювати, не заважаючи один одному. Необхідно приготувати великі листи паперу і маркери або дошку з крейдою для запису коментарів членів групи в ході обговорень. Листи паперу з подібними коментарями можна прикріпити до стіни і використати в якості заміток для пам'яті. Їх можна залишити на стіні до завершення роботи майстер-класу. Ці «пам'ятки» відбиватимуть взаємозв'язок занять, що проводяться, і демонструватимуть прогрес в навчанні.

Ви можете написати основні теоретичні моменти на спеціальному прозорому папері, і

тоді вам знадобиться проектор і екран. Усі друкарські матеріали до вправи мають бути підготовлені заздалегідь і в достатній кількості. Списки літератури можна роздати у кінці вправи, за об'ємом вони не повинні перевищувати однієї сторінки.

Важливо, щоб як сама вправа, так і подальше обговорення проходили активно і кожен учасник мав можливість сказати те, що він хоче.

Методика: консультування багато в чому пов'язане з таким поняттям, як «фасилитация» або «надання можливості» іншим людям. Для виконання цієї вправи усім учасникам необхідно розбитися на невеликі групи по 3-4 людини, і далі, працюючи вже усередині цих малих груп, провести «мозковий штурм», присвячений темі фасилитации.

Кожній групі видається по великому аркушу паперу, на якому написано слово «Фасилитация». Далі кожна група вибирає серед своїх членів людини, яка виконуватиме функції «писаря», після чого учасники починають говорити про те, які асоціації викликає у них слово «фасилитация». Завдання «писаря» полягає в тому, щоб записувати слова учасників, не роблячи при цьому ніяких спроб якось їх коригувати. Через 10 хвилин учасники знову утворюють загальний круг. Листи паперу із записами розкладають на підлозі в центрі круга, і ініціюється обговорення, присвячене процесу фасилитации. Тренер робить висновки, що стосується поняття фасилитации.

Оцінювання: усі учасники розбиваються на пари і упродовж 5 хвилин обговорюють, що в цій вправі сподобалося, а що ні. Через 5 хвилин усі учасники знову утворюють загальний круг, і потім проводиться загальне обговорення цієї вправи.

Завершення: учасникам надається 5 хвилин на ставлення питань, вираження почуттів, звернення до інших учасників групи і промовляння усього того, що виникло в процесі виконання вправи.

Вправа 32. Стилі фасилитации

Час виконання : від 45 хвилин до 1 години.

Мета: дослідження існуючих стилів фасилитации.

Число учасників : від 5 до 25 чоловік.

Обстановка: приміщення, досить просторе для того, щоб усі учасники могли сидіти в загальному крузі, а у разі потреби розбитися на пари і працювати, не заважаючи один одному. Необхідно приготувати великі листи паперу і маркери або дошку з крейдою для запису коментарів членів групи в ході обговорень. Листи паперу з подібними коментарями можна прикріпити до стіни і використати в якості заміток для пам'яті. Їх можна залишити на стіні до завершення роботи майстер-класу. Ці «пам'ятки» відбиватимуть взаємозв'язок занять, що проводяться, і демонструватимуть прогрес в навчанні.

Ви можете написати основні теоретичні моменти на спеціальному прозорому папері, і тоді вам знадобиться проектор і екран. Усі роздруки до вправи мають бути підготовлені заздалегідь і в достатній кількості. Списки літератури можна роздати у кінці вправи, за об'ємом вони не повинні перевищувати однієї сторінки.

Надайте слово кожному учасникові, і перш ніж переходити до наступної вправи, почекайте, поки не будуть проговорены усі виниклі в групі думки і почуття.

Методика: Джон Хирон (Heron, 1977) проаналізував основні стилі фасилитации, що відповідають, на його думку, шести типам консультанта :

директивний стиль;

інформативний стиль;

конфронтаційний стиль;

катартический стиль;

каталітичний стиль;

стиль, що припускає самораскрытие.

Людина директивний структурує консультаційні сесії. Людина інформативний пропонує масу різної інформації і рад. Конфронтирующий консультант просто вступає в конфронтації. Катартический консультант допомагає клієнтові у вираженні наявних почуттів, а каталітичний консультант - це той, хто «витягає» іншу людину. Консультант, що Самораскрывающийся, - це консультант, який готовий поділитися з клієнтом особистою інформацією про себе. Хирон стверджує, що ефективний фасилитатор і консультант - це той, хто уміє грамотно використати будь-який з шести вищеописаних стилів роботи фасилитатора.

Після невеликої розповіді про основні стилі фасилитации тренер роздає учасникам опитувач, що додається до цієї вправи, і просить їх оцінити себе за шестибальною шкалою. Якщо учасник вважає, що у своїй роботі він використовує переважно катартический стиль, то ставить цьому стилю 6 балів. Наступному, найчастіше використовуваному стилю роботи ставить 5 балів, і так далі, до 1 балу. Після того, як учасники проранжируют таким чином усі шість стилів, тренер ініціює обговорення, присвячене суті пропонованої схеми і важливості гнучкості в консультуванні.

Оцінювання: усі члени групи по черзі говорять про те, яку користь вони винесли для себе з цієї вправи. Потім проводиться загальне обговорення цієї вправи, в ході якої тренер виступає в якості фасилитатора.

Завершення: учасникам надається 5 хвилин на ставлення питань, вираження почуттів, звернення до інших учасників групи і промовляння усього того, що виникло в процесі виконання вправи.

Вправа 33. Клиент-центрированное консультування

Час виконання : від 45 хвилин до 1 години.

Мета: вивчення клиент-центрированного консультування.

Число учасників : від 5 до 25 чоловік.

Обстановка: приміщення, досить просторе для того, щоб усі учасники могли сидіти в загальному крузі, а у разі потреби розбитися на пари і працювати, не заважаючи один одному. Необхідно приготувати великі листи паперу і маркери або дошку з крейдою для запису коментарів членів групи в ході обговорень. Листи паперу з подібними коментарями можна прикріпити до стіни і використати в якості заміток для пам'яті. Їх можна залишити на стіні до завершення роботи майстер-класу. Ці «пам'ятки» відбиватимуть взаємозв'язок занять, що проводяться, і демонструватимуть прогрес в навчанні.

Ви можете написати основні теоретичні моменти на спеціальному прозорому папері, і тоді вам знадобиться проектор і екран. Усі друкарські матеріали до вправи мають бути підготовлені заздалегідь і в достатній кількості. Списки літератури можна роздати у кінці вправи, за об'ємом вони не повинні перевищувати однієї сторінки.

Важливо, щоб усі члени групи взяли участь в подальшому обговоренні цієї вправи, а також переконаєтеся в тому, що у кожного, хто хотів щось сказати, була можливість це зробити.

Методика: клиент-центрированное консультування було розроблене Карлом Роджерсом (Rogers, 1952, 1967) і засноване на тому, що консультант дозволяє клієнтові самому приймати рішення у рамках терапевтичних стосунків. Цей підхід вже обговорювався нами в главі 1.

Спочатку тренер пропонує учасникам невелику але об'єму теоретичну інформацію, присвячену клиент-центрированному консультуванню, потім учасники розбиваються на невеликі групи для того, щоб обговорити аргументи «за і проти» використання клієнт- центрованого підходу в сучасних умовах. Через 15 хвилин учасники знову утворюють загальний круг і тренер ініціює обговорення, присвячене позитивним і негативним аспектам клиентцентрированного консультування і використанню принципів цього підходу з урахуванням різних умов роботи. Членів групи можна попросити також визначити наступні моменти:

особливості консультанта, що застосовує клиентцентрированный підхід в консультуванні;

навички, необхідні консультантові для того, що він міг працювати у рамках клиентцентрированного підходу.

Оцінювання: проводиться в два «круги». В ході першого круга усі учасники по черзі говорять про те, що їм менше всього сподобалося в цій вправі, в ході другого круга - що найбільше сподобалося. Тренер також повинен взяти участь в процесі оцінювання і вирішити, коштує або ні проводити обговорення тих моментів, на які звернули увагу учасники.

Завершення: учасникам надається 5 хвилин на ставлення питань, вираження почуттів, звернення до інших учасників групи і промовляння усього того, що виникло в процесі виконання вправи.

Вправа 34. Навчання фасилитации

Час виконання : від 45 хвилин до 1 години.

Мета: дослідження процесу навчання фасилитации.

Число учасників : від 5 до 25 чоловік.

Обстановка: приміщення, досить просторе для того, щоб усі учасники могли сидіти в загальному крузі, а у разі потреби розбитися на пари і працювати, не заважаючи один одному. Необхідно приготувати великі листи паперу і маркери або дошку з крейдою для запису коментарів членів групи в ході обговорень. Листи паперу з подібними коментарями можна прикріпити до стіни і використати в якості заміток для пам'яті. Їх можна залишити на стіні до завершення роботи майстер-класу. Ці «пам'ятки» відбиватимуть взаємозв'язок занять, що проводяться, і демонструватимуть прогрес в навчанні.

Ви можете написати основні теоретичні моменти на спеціальному прозорому папері, і тоді вам знадобиться проектор і екран. Усі друкарські матеріали до вправи мають бути підготовлені заздалегідь і в достатній кількості. Списки літератури можна роздати у кінці вправи, за об'ємом вони не повинні перевищувати однієї сторінки.

Не слід квапити членів групи, краще постарайтеся зробити так, щоб обстановка в групі залишалася активною і доброзичливою. Можливо, деяким учасникам тренінгу потрібна підтримка, необхідна для того, щоб вони поділилися своїми думками і почуттями, що мають відношення до цієї вправи.

Методика: усі учасники розбиваються на пари. Далі, працюючи вже в парах, вони відповідають на питання: яким чином ви набули навичок фасилитации?

Підходити до дослідження цього питання можна з самих різних позицій:

вплив досвіду, придбаного в дитинстві;

формальне навчання і підготовка;

майстер-класи і курси тренінгів;

курси навчання менеджменту;

набутого на роботі досвіду;

повсякденне життя;

• сімейне життя.

Завдання кожного учасника полягає в тому, щоб, працюючи в парі, по черзі якнайповніше відповісти на питання: яким чином ви набули навичок фасилитации? Через 10 хвилин відбувається обмін ролями в парах. Після відведеного часу усі учасники знову сідають в загальний круг і ініціюється обговорення, присвячене способам придбання навичок фасилитации.

Оцінювання: усі учасники по черзі говорять про те, чому вони навчилися, виконуючи цю вправу, і що вони заберуть з собою в «реальне життя», не пов'язане з життям групи.

Завершення: учасникам надається 5 хвилин на ставлення питань, вираження почуттів, звернення до інших учасників групи і промовляння усього того, що виникло в процесі виконання вправи.

Вправа 35. Групова фасилитация

Час виконання : від 45 хвилин до 1 години.

Мета: експериментування з груповою фасилитацией.

Число учасників : від 5 до 25 чоловік.

Обстановка: приміщення, досить просторе для того, щоб усі учасники могли сидіти в загальному крузі, а у разі потреби розбитися на пари і працювати, не заважаючи один одному. Необхідно приготувати великі листи паперу і маркери або дошку з крейдою для запису коментарів членів групи в ході обговорень. Листи паперу з подібними коментарями можна прикріпити до стіни і використати в якості заміток для пам'яті. Їх можна залишити на стіні до завершення роботи майстер-класу. Ці «пам'ятки» відбиватимуть взаємозв'язок занять, що проводяться, і демонструватимуть прогрес в навчанні.

Ви можете написати основні теоретичні моменти на спеціальному прозорому папері, і тоді вам знадобиться проектор і екран. Усі друкарські матеріали до вправи мають бути підготовлені заздалегідь і в достатній кількості. Списки літератури можна роздати у кінці вправи, за об'ємом вони не повинні перевищувати однієї сторінки.

Важливо, щоб усі члени групи взяли участь в подальшому обговоренні цієї вправи, а також переконаєтеся в тому, щоб у кожного була можливість висловитися.

Методика: фасилитативный підхід можна використати при роботі з групою, наприклад при проведенні групового обговорення. Для виконання цієї вправи необхідно знайти в групі одного або двох волонтерів і провести групове обговорення якої-небудь теми, вибраної, ними самими. Далі їх завдання полягає в тому, щоб фасилитировать обговорення, використовуючи протягом півгодини наступні інтервенції:

відкриті питання;

перевірка правильності розуміння наданої інформації;

прояв эмпатии;

рефлексія.

Потім учасник або пара учасників, що займалися фасилитацией обговорення, припиняють використати інтервенції і отримують від інших членів групи зворотний зв'язок про проявлені ними навички (чи, можливо, про їх відносну відсутність). Далі тренер ініціює обговорення, присвячене процесу групової фасилитации, в ході якого також необхідно порушити питання про те, яким чином учасники могли б використати групову фасилитацию у своїй повсякденній практиці. Тренер також може взяти участь у виконанні цієї вправи, якщо вважає це необхідним.

Оцінювання: усі учасники розбиваються на пари і в парах упродовж 5 хвилин обговорюють

що в цій вправі сподобалося, а що ні. Через 5 хвилин учасники знову утворюють загальний круг, і потім проводиться загальне обговорення цієї вправи.

Завершення: учасникам надається 5 хвилин на ставлення питань, вираження почуттів, звернення до інших учасників групи і промовляння усього того, що виникло в процесі виконання вправи.

Вправа 36. Що означає бути «реципієнтом»

Час виконання : від 45 хвилин до 1 години.

Мета: дослідження переживань «фасилитируемого».

Число учасників : від 5 до 25 чоловік.

Обстановка: приміщення, досить просторе для того, щоб усі учасники могли сидіти в загальному крузі, а у разі потреби розбитися на пари і працювати, не заважаючи один одному. Необхідно приготувати великі листи паперу і маркери або дошку з крейдою для запису коментарів членів групи в ході обговорень. Листи паперу з подібними коментарями можна прикріпити до стіни і використати в якості заміток для пам'яті. Їх можна залишити на стіні до завершення роботи майстер-класу. Ці «пам'ятки» відбиватимуть взаємозв'язок занять, що проводяться, і демонструватимуть прогрес в навчанні.

Ви можете написати основні теоретичні моменти на спеціальному прозорому папері, і тоді вам знадобиться проектор і екран.

Усі друкарські матеріали до вправи мають бути підготовлені заздалегідь і в достатній кількості. Списки літератури можна роздати у кінці вправи, за об'ємом вони не повинні перевищувати однієї сторінки.

Надайте слово кожному учасникові, і перш ніж переходити до наступної вправи, почекайте, поки не будуть проговорены усі виниклі в групі думки і почуття.

Методика: усі учасники розбиваються на пари, один призначається «консультантом», інший - «клієнтом». Завдання «консультанта» полягає в тому, щоб, використовуючи інтервенції, описані в попередній вправі, «розговорити» свого «клієнта». Після 10 хвилин «клієнт» дає «консультантові» зворотний зв'язок про рівень розвитку його навичок застосування фасилитативных інтервенцій. Ця процедура проводиться лише для того, щоб оцінити міру розвитку навичок використання фасилитативных інтервенцій у консультанта. Після 5 хвилин відбувається обмін ролями в парах, «клієнт» стає «консультантом» і тепер уже його навички оцінюються через 5 хвилин.

Далі усі учасники знову утворюють загальний круг і дають зворотний зв'язок, повідомляючи про отриманий при роботі в парах досвід інших членів групи. «Консультанти» передусім розповідають про рівень розвитку своїх навичок, а «клієнти» роблять акцент на своїх переживаннях, почуттях. Ця вправа корисна в тому плані, що з його допомогою вдається виявляти аргументи «за і проти» використання фасилитативного консультування і клиентцентрированного підходу взагалі. Тренер також може брати участь у виконанні цієї вправи, якщо вважає це необхідним.

Оцінювання: усі члени групи по черзі говорять про те, яку користь вони отримали з цієї вправи. Потім проводиться обговорення цієї вправи, в ході якої тренер виступає в якості фасилитатора.

Завершення: учасникам надається 5 хвилин на ставлення питань, вираження почуттів, звернення до інших учасників групи і промовляння усього того, що виникло в процесі виконання вправи.

Вправа 37. Обмеження застосування фасилитации Час виконання : від 45 хвилин до 1 години.

Мета: пошук і дослідження ситуацій, що обмежують застосування фасилитации. Число учасників : від 5 до 25 чоловік.

Обстановка: приміщення, досить просторе для того, щоб усі учасники могли сидіти в загальному крузі, а у разі потреби розбитися на пари і працювати, не заважаючи один одному. Необхідно приготувати великі листи паперу і маркери або дошку з крейдою для запису коментарів членів групи в ході обговорень. Листи паперу з подібними коментарями можна прикріпити до стіни і використати в якості заміток для пам'яті. Їх можна залишити на стіні до завершення роботи майстер-класу. Ці «пам'ятки» відбиватимуть взаємозв'язок занять, що проводяться, і демонструватимуть прогрес в навчанні.

Ви можете написати основні теоретичні моменти на спеціальному прозорому папері, і тоді вам знадобиться проектор і екран. Усі друкарські матеріали до вправи мають бути підготовлені заздалегідь і в достатній кількості. Списки літератури можна роздати у кінці вправи, за об'ємом вони не повинні перевищувати однієї сторінки.

Важливо, щоб як сама вправа, так і подальше обговорення проходили активно і кожен учасник мав можливість висловитися.

Методика: усі учасники розбиваються на невеликі групи по 4-5 чоловік і намагаються визначити ситуації, в яких використання фасилитативного підходу було б недоречним і неефективним, при цьому їх просять обернути особлива увага на випадки зі своєї практики. Необхідно відмітити, що цю вправу особливо корисно застосовувати у рамках проведення майстер-класів, націлених на підготовку учасників в різних областях.

Після 10 хвилин кожній групі видається по великому аркушу паперу і маркеру. Група вибирає серед своїх членів «писаря» - людини, яка записуватиме виводи, зроблені учасниками в ході обговорення. Після закінчення ще 5 хвилин знову утворюється загальний круг і листи паперу із записами учасників розкладаються на підлозі в центрі круга так, щоб усі могли їх бачити. Після цього тренер ініціює обговорення, що стосується ситуацій, в яких використання фасилитативного підходу є неефективним. Розбираючи усі ці ситуації, тренер просить учасників зіграти в гру, відому під назвою «адвокат диявола». Суть її в наступному: якщо кому-небудь з учасників здається, що в цій конкретній ситуації фасилитативный підхід можна було б використати, то він повинен сказати про це і навести приклад, як би це могло відбуватися. Тренер також може взяти участь у виконанні цієї вправи, якщо вважає це необхідним.

Оцінювання: усі учасники по черзі говорять про те, чому вони навчилися, виконуючи цю вправу, і про те, що вони заберуть з собою в «реальне життя», не пов'язане з життям групи.

Завершення: учасникам надається 5 хвилин на ставлення питань, вираження почуттів, звернення до інших учасників групи і промовляння усього того, що виникло в процесі виконання вправи.

Вправа 38. Як стати ефективним консультантом Час виконання : від 45 хвилин до 1 години.

Мета: пошук тактик і стратегій, що підвищують ефективність учасників як консультантів. Число учасників : від 5 до 25 чоловік.

Обстановка: приміщення, досить просторе для того, щоб усі учасники могли сидіти в загальному крузі, а у разі потреби розбитися на пари і працювати, не заважаючи один одному.

Необхідно приготувати великі листи паперу і маркери або дошку з крейдою для запису коментарів членів групи в ході обговорень. Листи паперу з подібними коментарями можна прикріпити до стіни і використати в якості заміток для пам'яті. Їх можна залишити на стіні до завершення роботи майстер-класу. Ці «пам'ятки» відбиватимуть взаємозв'язок занять, що проводяться, і демонструватимуть прогрес в навчанні.

Ви можете написати основні теоретичні моменти на спеціальному прозорому папері, і тоді вам знадобиться проектор і екран. Усі друкарські матеріали до вправи мають бути підготовлені заздалегідь і в достатній кількості. Списки літератури можна роздати у кінці вправи, за об'ємом вони не повинні перевищувати однієї сторінки.

Надайте слово кожному учасникові, і перш ніж переходити до наступної вправи, почекайте, поки не будуть проговорены усі виниклі в групі думки і почуття.

Методика: усі учасники розбиваються на пари. Завдання одного з них полягає в тому, щоб три рази поставити своєму партнерові наступне питання і вислухати його відповіді в усіх трьох випадку : що вам потрібне для того, щоб стати ефективнішим консультантом?

Даючи декілька відповідей на це питання, учасник дістає можливість з кожним разом все більш і більш детально його досліджувати. Потім відбувається обмін ролями в парах.

Після того, як усі учасники виконають завдання, знову утворюється загальний круг і ініціюється обговорення, присвячене тому, що учасникам необхідно робити для того, щоб ставати ефективнішими консультантами. Результати обговорення тренер записує на великому листі паперу або дошці і допомагає учасникам намітити особисті цілі, пов'язані з прагненням стати ефективнішими консультантами. Тренер також може брати участь у виконанні цієї вправи в якості одного з членів групи.

Оцінювання: усі учасники розбиваються на пари і упродовж 5 хвилин обговорюють, що в цій вправі сподобалося, а що ні. Після 5 хвилин усі учасники знову утворюють загальний круг, і потім проводиться загальне обговорення цієї вправи.

Завершення: учасникам надається 5 хвилин на ставлення питань, вираження почуттів, звернення до інших учасників групи і промовляння усього того, що виникло в процесі виконання вправи.

Вправа 39. Використання вивченої техніки в роботі з умовним клієнтом (II)

Час виконання : 1-1,5 години. Мета: закріплення отриманих знань. Число учасників : від 5 до 25 чоловік.

Обстановка: приміщення, досить просторе для того, щоб усі учасники могли сидіти в загальному крузі, а у разі потреби розбитися на пари і працювати, не заважаючи один одному. Необхідно приготувати великі листи паперу і маркери або дошку з крейдою для запису коментарів членів групи в ході обговорень. Листи паперу з подібними коментарями можна прикріпити до стіни і використати в якості заміток для пам'яті. Їх можна залишити на стіні до завершення роботи майстер-класу. Ці «пам'ятки» відбиватимуть взаємозв'язок занять, що проводяться, і демонструватимуть прогрес в навчанні.

Ви можете написати основні теоретичні моменти на спеціальному прозорому папері, і тоді вам знадобиться проектор і екран. Усі друкарські матеріали до вправи мають бути підготовлені заздалегідь і в достатній кількості. Списки літератури можна роздати у кінці вправи, за об'ємом вони не повинні перевищувати однієї сторінки.

Важливо, щоб усі члени групи взяли участь в подальшому обговоренні даного

вправи, а також переконаєтеся в тому, що у кожного, хто хотів щось сказати, була можливість це зробити.

Методика: усі учасники розбиваються на пари; один призначається «консультантом», інший - «клієнтом». Завдання «консультанта» полягає в тому, щоб протягом півгодини застосовувати отримані навички фасилитации, т. е. підтримувати розмову з «клієнтом» і обговорювати усе, що виникає в процесі роботи. «Консультант» «йде» за «клієнтом» і надає йому можливість говорити на будь-яку тему. Після півгодини робиться невелика перерва, після чого відбувається обмін ролями в парах, і «консультанти» стають «клієнтами».

Через 30 хвилин знову утворюється загальний круг, і тренер просить учасників обговорити цю вправу і позначити свої як сильні, так і слабкі сторони, що проявляються при використанні фасилитативного підходу. Якщо число учасників непарне, то тренер також повинен брати участь у виконанні цієї вправи. Оцінювання: робиться два «круги». В ході першого круга усі учасники по черзі говорять про те, що їм менше всього сподобалося в цій вправі, в ході другого - що найбільше сподобалося. Тренер також повинен взяти участь в процесі оцінювання і вирішити, коштує або ні проводити обговорення тих моментів, на які звернули увагу учасники.

Завершення: учасникам надається 5 хвилин на ставлення питань, вираження почуттів, звернення до інших учасників групи і промовляння усього того, що виникло в процесі виконання вправи.

Вправа 40. Що робити, коли виникають непередбачені обставини

Час виконання : від 45 хвилин до 1 години.

Мета: визначення стратегій дій в складних ситуаціях.

Число учасників : від 5 до 25 чоловік.

Обстановка: приміщення, досить просторе для того, щоб усі учасники могли сидіти в загальному крузі, а у разі потреби розбитися на пари і працювати, не заважаючи один одному. Необхідно приготувати великі листи паперу і маркери або дошку з крейдою для запису коментарів членів групи в ході обговорень. Листи паперу з подібними коментарями можна прикріпити до стіни і використати в якості заміток для пам'яті. Їх можна залишити на стіні до завершення роботи майстер-класу. Ці «пам'ятки» відбиватимуть взаємозв'язок занять, що проводяться, і демонструватимуть прогрес в навчанні.

Ви можете написати основні теоретичні моменти на спеціальному прозорому папері, і тоді вам знадобиться проектор і екран. Усі друкарські матеріали до вправи мають бути підготовлені заздалегідь і в достатній кількості. Списки літератури можна роздати у кінці вправи, за об'ємом вони не повинні перевищувати однієї сторінки.

Не слід квапити членів групи, краще постарайтеся зробити так, щоб обстановка в групі залишалася активною і доброзичливою. Можливо, деяким учасникам тренінгу потрібна підтримка, необхідна для того, щоб вони поділилися своїми думками і почуттями, що мають відношення до цієї вправи. Методика: за допомогою фасилитативного консультування можна добитися значного самораскрытия з боку клієнта. Але іноді клієнти діляться дуже інтимними і складними проблемами. Ця вправа дозволяє учасникам визначити можливі стратегії дій саме в таких випадках.

Усі учасники розбиваються на невеликі групи по 4-5 чоловік. Кожному членові групи видається перелік складних ситуацій і пропонується відповісти на питання, як би вони стали діяти в описаних випадках. Учасники повинні прагнути до того, щоб відповіді були різноманітними, можливо, суперечливими. Кожна підгрупа повинна вибрати серед своїх членів людину, яка по ходу обговорення записуватиме його основні моменти.

Після півгодини знову утворюється загальний круг, і тренер проводить обговорення, присвячене тому, які стратегії дій можна використати у разі виникнення непередбачених обставин, звертаючи особливу увагу на те, що «правильних» відповідей тут не існує. Кожен член групи має право висловити власну думку. Тренер також може брати участь у виконанні цієї вправи, якщо вважає це необхідним. Оцінювання: усі учасники по черзі говорять про те, чому вони навчилися, виконуючи цю вправу, і про те, що вони заберуть з собою в «реальне життя», не пов'язане з життям групи. Завершення: учасникам надається 5 хвилин на ставлення питань, вираження почуттів, звернення до інших учасників групи і промовляння усього того, що виникло в процесі виконання вправи.

СКЛАДНІ СИТУАЦІЇ

Ваші дії, якщо в ході терапевтичних стосунків вам будуть зроблені наступні визнання.

Молода колега повідомляє вас про те, що вагітна і не може більше нікому про це сказати.

Молодий колега повідомляє вас про те, що він «блакитний».

Ваш(а) колега протилежної статі повідомляє вас про те, що він(а) у вас закоханий(а).

Молодий колега повідомляє вас про те, що один з ваших колег, що займає в порівнянні з вами більш високе становище, пристає до нього з домаганнями.

Один з ваших колег, що займає досить високе становище, повідомляє вас про те, що він скоїв злочин.

Один з ваших колег, що займає досить високе становище, під час розмови з вами починає плакати.