3.4. Конкурентрный анализ

Конкурентоспособность оценивается при проведении анализа рассматриваемого предприятия и его конкурента. При анализе конкурентоспособности необходимо выделить ключевые факторы успеха предприятия, для оценки которого можно воспользоваться следующей шкалой:

- 1 балл (предприятие данным фактором не обладает);

- 2 балла (предприятие обладает данным фактором в незначительной степени);

- 3 балла (предприятие обладает фактором в низкой степени);

- 4 балла (предприятие фактором обладает в средней степени);

- 5 баллов (предприятие фактором обладает в высокой степени).

Итоговая оценка конкурентоспособности предприятия определяется путем умножения факторной единицы на его вес.

Вес определяется для ключевых факторов с помощью матрицы попарного сравнения.

В роли рассматриваемого предприятия выступает ООО «Золушка», а в качестве конкурента – ОАО «Дарья».

ОАО «Дарья» является участником той же сферы производства, как и ООО «Золушка», т.е. изготовление кухонных комбайнов.

Для предприятий ОАО «Дарья» и ООО «Золушка» будет определен уровень конкурентоспособности (таблица 7) по которому можно сделать вывод и предложить мероприятия, необходимые для выживания в долгосрочной перспективе, предприятию с низкой конкурентоспособностью.

Таблица 7 Анализ конкурентоспособности.

№ п/п	Ключевые факторы успеха	Вес	Рассматриваемое предприятие ПАО «Волна»		Конкурент ООО «Энергия»
			баллы	оценка		баллы	оценка
1	Качество сервиса и технического обслуживания.	0,20	5	1,00		4	0,80
2	Место расположения.	0,16	4	0,72		5	0,80
3	Уровень цен.	0,12	4	0,48		4	0,48
4	Качество обслуживания клиентов.	0,24	5	1,20		4	0,96
5	Квалификация персонала.	0,23	5	1,40		4	1,12
Итого		1,00		4,8			4,16

После того, как была построена таблица, необходимо определить вес, для чего используется матрица попарного сравнения, заполненная экспертами в форме приведенной в таблице 8

Таблица 8 Матрица попарного сравнения.

Эксперты	1	2	3	4	5		Вес
1	1	2	0	1	1	5	0,20
2	0	1	2	0	1	4	0,16
3	2	0	1	0	0	3	0,12
4	1	2	2	1	0	6	0,24
5	1	2	2	2	1	7	0,28
Итого						25	1

Вывод: выполненный анализ показал, что ООО «Золушка» конкурентоспособнее ОАО «Дарья» на 0,66 балла.

Для выживания в долгосрочной перспективе ОАО «Дарья» необходимо обратить внимание на такие стороны своей деятельности, как:

- качество сервиса и технического обслуживания;

- качество обслуживания клиентов.

-классификация персонала