- •Глава 1. Теоретические основы стилей управления……………………………….5
- •Глава 2.Анализ стилей управления на примере гостиницы» Мэргэн Батор»…..19
- •Глава 3. Предложения по совершенствованию стилей управления на примере гостиницы «Мэргэн Батор»………………………………………………………...28
- •Глава 1.Теоретические основы стилей управления
- •1.1.Авторитарный стиль управления
- •1.2 Демократический стиль управления
- •1.3.Либеральный стиль управления
- •1.4.Современные исследования стилей управления
- •Глава 2. Анализ стилей управления на примере гостинице «Мэргэн Батор»
- •Глава 3. Предложения по совершенствованию стилей управления
1.3.Либеральный стиль управления
Либеральный стиль руководства (от лат. liberalis - свободный). Этот стиль предполагает склонность к излишней терпимости, снисходительности, нетребовательности. Данный стиль руководства отличается полной свободой индивидуальных и коллективных решений сотрудников при одновременно минимальном участии руководителя, который, по существу, самоустраняется от руководящих функций. Обычно в такой роли выступают люди недостаточно компетентные, не уверенные в прочности своего служебного положения. Менеджер-либерал обычно предпринимает какие-нибудь решительные действия только по указаниям вышестоящего руководства и стремится уклониться от ответственности за полученные неудовлетворительные результаты. В организации, в которой трудится такой руководитель, важные вопросы часто решаются просто без его участия, поэтому в коллективе, возглавляемом этим менеджером, скорее всего, будет царить фамильярность. В стремлении приобрести и укрепить авторитет он способен предоставлять подчиненным различного рода льготы, выплачивать незаслуженные премии. Руководитель редко комментирует действия подчиненных и не пытается анализировать и регулировать ход событий. Во взаимоотношениях с подчиненными либерал корректен и вежлив, положительно реагирует на критику, нетребователен к сотрудникам и не любит контролировать их работу. Такой руководитель не может отказать работнику, не чувствуя себя виноватым. Больше всего его волнует, что о нем думают сотрудники, и он всеми силами старается им понравиться. Либералы непринципиальны, могут под влиянием разных людей и обстоятельств изменять свое решение по одному и тому же вопросу. Такой руководитель может даже сам выполнить работу за нерадивого подчиненного, поскольку не любит и не хочет увольнять плохих работников.
Одним из первых описание стилей лидерства дал Курт Левин, выделивший авторитарный, демократический и либеральный (попустительский, пассивный) стили. Краткая характеристика стилей руководства, предложенная отечественным исследователем Э. Старобинским, дана в таблице 1.
Таблица 1 – Характеристика стилей руководства
Параметры взаимодействия руководителя с подчиненными |
Авторитарный (директивный) стиль |
Демократический стиль |
Либеральный стиль |
1 |
2 |
3 |
4 |
Приемы принятия решений |
Единолично решает все вопросы |
Принимая решение, советуясь с коллективом |
Ждет указания руководства или отдает инициативу в руки подчиненных |
Способ доведения решения до исполнителей |
Приказывает, распоряжается, командует |
Предлагает, просит, утверждает предложения подчиненных |
Просит, упрашивает |
Приемы принятия решений |
Берет на себя или перекладывает на конкретного исполнителя |
Распределяет ответственность в соответствии с переданными полномочиями |
Снимает с себя всякую ответственность |
Отношение к инициативе |
Подавляет полностью |
Поощряет, использует в интересах дела |
Отдает инициативу в руки подчиненных |
Отношение к подбору кадров |
Боится квалифицированных работников, старается от них избавиться |
Подбирает деловых, грамотных работников |
Подбором кадров не занимается |
Стиль общения |
Жестко формальный, не общительный |
Дружески настроен, любит общаться |
Боится общения, общается с подчиненными только по их инициативе, допускает фамильярное обращение |
Характер отношений с подчиненными |
Диктуется настроением |
Ровная манера поведения. Постоянный самоконтроль |
Мягок, покладист, иногда легковерен |
Продолжение таблицы 1
1 |
2 |
3 |
4 |
Отношение к дисциплине |
приверженец формальной жесткой дисциплины |
Сторонник разумной дисциплины, осуществляет дифференцированный подход к людям |
Требует формальной дисциплины, не умея ее соблюдать |
Отношение к моральному воздействию на подчиненных |
Считает наказание основным методом стимулирования, поощряет избранных только по праздникам |
Постоянно использует разные стимулы |
Использует поощрение, чаще чем наказание |
Р. Танненбаум и У. Шмидт предложили схему, получившую название континуум лидерского поведения. Из схемы видно, что любой руководитель имеет достаточно широкий выбор форм поведения по отношении к своим подчиненным (последователям), которые находятся в промежутке от поведения ориентированного на задачу, до поведения, ориентированного на человеческие отношения.
Важной особенностью подхода Танненбаума – Шмидта был акцент на том, что стиль лидерства должен выбираться в зависимости от того, каков источник полномочий лидера: формальная власть (т.е власть, которой обладает лидер вследствие своего формального положения в организации) или личностные качества. Если власть лидера основывается преимущественно на его личностных качествах, то поведение лидера в большей степени демократическое и ориентировано на отношения; лидер при этом предоставляет последователям большую свободу действий. При движении к противоположному концу континуума поведение лидера становится более авторитарным и ориентированным на решение задачи, причем последователям предоставляется все меньше свободы действий.
