Глава 1. Теоретические основы проведения маркетинговых исследований в сфере массовых досуговых мероприятий

1.1 Роль и значимость маркетинговых исследований при создании молодежных мероприятий

В настоящее время маркетинговые исследования являются способом повышения эффективности деятельности предприятия, не поддающимся сомнению. Тем не менее этот рыночный инструмент продолжает активно развиваться, распространяться, расширяется теория, понятийный аппарат. В своем учебнике по маркетингу Багиев Г. Л. и Тарасевич В. М. приводят необходимый, чтобы разобраться в вопросе, ряд определений: маркетинговое исследование – это систематический сбор, поиск, обработка и интеграция полученной информации, которая связана или относится ко всем проблемам маркетинга товаров и услуг. Рассматривая данный вопрос с другой стороны, авторы пишут, что маркетинговые исследования – это процесс планирования, организации и проведение изучения рынка сбыта, внутренней среды организации, маркетингового инструментария, рынка производительный сил, внешней среды, бенчмаркетинга и маркетинговой разведки¹.

Далее в работе будут рассмотрены труды других авторов, дающих определение маркетинговых исследований. Голубков Е. П. в учебнике «Основы маркетинга» предлагает следующее определение: маркетинговые исследования – это функция, которая через информацию связывает маркетологов с рынками, потребителями, конкурентами, со всеми элементами внешней среды маркетинга.²

Котлер Ф. и Армстронг Г. в книге «Основы маркетинга» дают свое определение маркетинговым исследованиям. Согласно их понятийному аппарату, это вид коммуникации, информация, связывающая производителя со своим покупателем, потребителем и общественностью. Данная информация необходима для определения проблем и выявления возможностей, выработки системы оценки действий компании в маркетинговой среде, мониторинга результатов деятельности компании, совершенствование регулирования маркетинговых процессов.

Массовые досуговые мероприятия - сфера широкого распространения маркетинговых исследований. Значимость проведения маркетинговых исследования в данной сфере обусловлена рядом необходимых для решения задач, основной из которых, основополагающей, является исследование потребителя данной услуги – его желания, настроений и запросов. Результатом пристального внимания к целевой аудитории со стороны команды организаторов мероприятия является высокая степень участия в процессе его подготовки и проведения. Это необходимо, по причине преобладания сарафанного радио, как наиболее эффективного способа распространения информации о мероприятии. По утверждению Блекуэлла Р. за такую рекламу платить никому не нужно.

Одной из наиболее актуальных проблем, катализирующих изучение существующего рынка компании – это необходимость и возможность прогнозирования направлений в его развитии, для корректировки существующих и постановки новых целей компании³. Найти и осознать сложившееся у аудитории нужды и удовлетворить их является главнейшей задачей маркетинговых исследований. Чтобы начать работу по выявлению и реализации маркетинговых стратегий, а также разработке планов, задачей которых является их удовлетворение, необходимо, прежде всего, осуществить сбор информации относительно целевой аудитории, основных конкурентов, поставщиков и иных участников рынка.

Среди нынешних организаторов массовых досуговых мероприятий преобладает доля тех, кто не занимаются сбором данных об экономических, социальных, демографических и иных признаках, которые могли бы дать представление о посетителях данных мероприятий. Поскольку целью проведения мероприятий является удовлетворение существующих потребностей духовной направленности и формирование новых, организаторы должны обладать видением о возможных и потенциальных участниках мероприятий.