Санкт-Петербургский гуманитарный университет профсоюзов

Факультет культуры

Кафедра рекламы и связей с общественностью

КУРСОВАЯ РАБОТА

Маркетинговое исследование целевой аудитории массового досугового мероприятия

по учебной дисциплине

«Маркетинговые исследования и ситуационный анализ»

Исполнитель:

4 Курс, Реклама и со

Крифариди Александрас

Фемистоклиевич

Научный руководитель:

к.филос.н., доц. кафедры рекламы и СО

Управителева Лариса Михайловна

Оценка:

Санкт-Петербург

2016

Содержание

Введение

Глава 1. Теоретические основы проведения маркетинговых исследований в сфере массовых досуговых мероприятий

1.1 Роль и значение маркетинговых исследований при создании и продвижении молодежных мероприятий.

1.2. Виды маркетинговых исследований и основные этапы их проведения

1.3. Контент-анализ и опрос как методы маркетинговых исследований.

Глава 2. Проект маркетингового исследования целевой аудитории фестиваля ленд-арта «Архстояние».

2.1. Аналитическая справка о молодёжном фестивале «Архстояние».

2.2 Проведение и анализ результатов контент-анализа отзывов о фестивале «Архстояние».

2.3 Проведение и анализ результатов интернет-опроса среди участников фестиваля «Архстояние».

Введение.

В современной России рынок активно развивается, с каждым днем становится все более конкурентным. Чтобы остаться в рыночном сегменте и сохранить высокий уровень конкурентоспособности необходимо постоянно находить актуальные методы удержания целевой аудитории, свежие и эффективные способы продвижения своего продукта.

Для того, чтобы верно определить набор используемых маркетинговых инструментов, необходимо регулярно проводить маркетинговые исследования, поскольку теоретически и практически доказано, что это наиболее эффективный способ определить необходимые дальнейшие действия, принять серьезные решения и действовать.

Эффективные маркетинговые исследования в современной рыночной ситуации имеют высокую стоимость, поэтому в последнее время вопрос о необходимости в их использовании стоит особо остро. Теоретически данный вопрос исчерпывающе изложен в работе Голубкова Е. П. в книге «Маркетинговые исследования. Теория, методология и практика». Автор, с одной стороны, обосновывает важность и эффективность маркетинговых исследований, как необходимого и результативного способа осуществления рыночной деятельности, а, с другой стороны, иллюстрирует ряд ситуаций, в которых необходимость в проведении маркетинговых исследованиях отсутствует, однако зачастую компании прибегают в описанных ситуациях именно к ним. Такими ситуациями могут быть критические моменты, когда результаты исследований будут получены позднее, чем необходимо принять решение. Еще бывают ситуации, когда необходимая информация уже существует, была получена в предыдущих исследования и требует лишь дополнительного анализа под вновь возникшую проблему. Также, среди перечня ситуаций, приводимых автором есть такие положения компании, когда наиболее благоприятный исход от решения, сделанного после проведения маркетингового исследования, будет нерентабельным в сравнении с затратами на данное исследование. Повышение рыночной грамотности на современном рынке приводит к постоянному развитию и повышения актуальности данного маркетингового инструмента.

Это определяет актуальность данной курсовой работы.

Объектом исследования выступают маркетинговые методы изучения целевой аудитории рекламных и PR-коммуникаций

Предметом исследования является маркетинговое изучение целевой аудитории массового досугового мероприятия.

Целью курсовой работы является теоретический анализ методов маркетинговых исследований и проведение с их помощью анализа предпочтений и ожиданий аудитории «Архстояние» с целью дальнейшего улучшения его организации и продвижения.

Для достижения данной цели необходимо решение следующих задач:

1. Изучение роли и значимости маркетинговых исследований в сфере массовых досуговых мероприятий.

2. Изучение специфики проведения маркетинговых исследований в сфере массовых досуговых мероприятий.

3. Изучение технологий проведения маркетинговых исследований в сфере массовых досуговых мероприятий.

4. Дать аналитическую справку о фестивале.

5. Провести контент-анализ публикаций о фестивале «Архстояние» и анализ полученной информации.

6. Провести интернет-опрос среди аудитории посетителей фестиваля «Архстояние», провести анализ полученных данных.

Теоретико-методологическая база используемая для написания данной курсовой работы состоит из перечня научных трудов, посвященных маркетингу, маркетинговым коммуникациям и маркетинговым исследованиям таких авторов как Голубков Е. П., Багиев Г. Л., Тарасевич В. М., Котлер Ф., Армстронг и другие. Также была использована информация, взятая из научных трудов таких авторов, как Каменева Н. Г., Поляков В. А., Джоэл Д., и другие.

В процессе написания курсового проекта были использованы такие методы, как сбор и анализ изученной информации, классификация типов и видов контент-анализа и опроса, выявление этапов их проведения, проведение контент-анализа и опроса с целью его улучшения.

Практическая значимости работы обуславливается тем, что содержащиеся в ней теоретические выводы, собранный фактический материал, практические рекомендации и проведенный контент-анализ могут быть использованы департаментом информации и связей с общественностью фестиваля с целью дальнейшего улучшения его организации и продвижения.

Курсовая работа состоит из двух частей: теоретической и проекта-кейса.

Первая глава данной работы посвящена изучению теории маркетинговых исследований. Вторая глава посвящена исследованиям аудитории массового досугового мероприятия – фестиваля «Архстояние». В ней дана характеристика данного мероприятия и проведены два исследования – интернет-опрос среди посетителей фестиваля и контент-анализ. Основными целями исследований являются необходимость узнать отношение участников к фестивалю, их настроенность к посещению фестиваля в будущем и определение вектора дальнейшего развития фестиваля исходя из предпочтение его потенциальных участников.