3.3 Сфера ответственности сервисных служб предприятия

Сервисные службы могут быть цеховые, которые отвечают за работу оборудования в конкретном цехе, или заводские, ответственные за работу оборудования всего предприятия. Как правило, структура организации и правила работы сервисных служб на разных предприятиях отличаются.

Для распределения ответственности сервисных (ремонтных) служб предприятия за устранение простоев в системе имеется «Справочник подразделений и персонала», в котором для каждой сервисной (ремонтной) службы определяются виды (причины) простоев и оборудование, за которые служба несет ответственность (рис. 3.1).

Контролируемое оборудование Причины простоев оборудования

Рис. 3.1. Определение ответственности сервисных (ремонтных) служб

Согласно рис. 3.1, например, для службы механика цеха № 3 в справочнике указываются причины простоя «Ремонт механика» и «ППР механика» и закрепляется определенное оборудование. При фиксации на одном из перечисленных станков причины простоя «Простой – Механика» будет отправлена заявка службе механика цеха №3, отвечающей за устранение этой причины простоя на данном станке.

3.4 Регистрация факта простоя оборудования

Каждая остановка в работе оборудования входящего в подсистему «Диспетчеризация» фиксируется, и соответствующая запись появляется в Журнале простоев (рис. 3.2).7

Журнал простоев – обобщенное хранилище сведений о возникших перерывах в производительной работе оборудования, требующих принятия мер по устранению причины остановки оборудования.

Рис. 3.2. Журнал простоев

Формирование записи в журнале может выполняться в автоматическом или ручном режиме.

Запись в Журнале простоев формируется автоматически в случае, когда оборудование входит в состав системы мониторинга. Причина простоя может быть задана с одного из устройств системы мониторинга:

• терминала ТВВ-10;

• пульта (ПМ-02 или ПМ-03), подключенного к терминалу-регистратору ТР-05;

• коллективного пульта мониторинга (КПМ) на базе ПК;

• мобильного пульта мониторинга (МПМ) на базе планшета или смартфона;

В ручном режиме факт остановки оборудования и причина простоя вводятся из приложения «Клиент АИС Диспетчер» непосредственно в Журнал простоев. Для ввода данных в журнале нажимается кнопка «Добавить», после чего открывается соответствующая форма (рис. 3.3). Дополнительно к непосредственной информации о простое можно задать приоритет заявки (срочный или обычный) и подробно описать причину останова оборудования.

Дополнительную информацию можно вводить и после автоматического формирования записи в журнале о простое.

Рис. 3.3. Ручной ввод данных о причине простоя

В вод данных в Журнал простоев выполняется ответственным лицом, например, производственным мастером участка, куда входит данный станок. Права на ввод данных в Журнал простоев задаются на сервере в разделе «Пользователи и права» (рис. 3.4)

Рис. 3.4. Сервер АИС Диспетчер. Раздел «Пользователи и права»