Ключевые слова:

Контроль— одна из важных функция менеджмента, применение которой дает возможность руководителю следить за ходом выполнения принятых управленческих решений, и вносить необходимые коррективы.

Субъекты контроля - государственные, ведомственные органы, общественные организации, коллективные и коллегиальные органы управления, линейный и функциональный аппарат предприятий и объединений.

Объектами контроля - миссии, цели и стратегии, процессы, функции и задачи, параметры деятельности, управленческие решения, организационные формирования, их структурные подразделения и отдельные исполнители.

Процесс контроля— это деятельность объединенных в определенную структуру субъектов контроля (органов контроля, руководителей, контролеров, общественных организаций), направленных на достижение наиболее эффективным способом поставленных целей путем реализации определенных задач и применения соответствующих принципов, типов, методов, технических средств и технологии контроля.

Вопросы для самопроверки:

1. В чем заключается содержание контроля?

2. Для чего нужен контроль?

3. По каким признакам классифицируются виды контроля?

4. Что являет собой процесс контроля?

5. В чем содержание техники контроля?

6. Назовите субъекты и объекты контроля.

7. Какие характеристики присущи эффективному контролю?

Темы рефератов и докладов:

1. Значение и место контроля в системе функций менеджмента.

2. Требования к управленческому контролю.

3. Типичные ошибки при осуществлении контроля.

4. Требования к управленческому контролю.

Тестовый контроль:

1. В чем заключается сущность понятия «контроль»:

а) процесс проверки всех видов деятельности организации;

б) совокупность действий по определению фактически достигнутых результатов деятельности в) организации и при необходимости осуществления корректировок;

г) процесс достижения организацией своих целей;

д) определение напрямую деятельности организации?

2.Стандарты — это:

а) конкретные цели, которые могут изменяться и ограничены во времени;

б) конкретные неизменные цели, ограниченные во времени;

в) цели, которых стремится достичь организация;

г) конкретные цели, которых придерживается организация в процессе деятельности и которые могут изменяться.

3. Относительно чего в организациях применяется предыдущий контроль:

а) трудовых ресурсов, документации и кассовых остатков;

б) информационного обеспечения, материальных и кассовых остатков;

в) трудовых, материальных и финансовых ресурсов;

г) оборудования, документации и информационного обеспечения?

4.Для какого вида контроля первоочередное значение имеет обратную связь:

а) предыдущего;

б) текущего;

в) заключительного;

г) финансового?

5.Что является важным средством предыдущего контроля финансовых ресурсов :

а) бюджет;

б) установление соответствующих правил;

в) материальные активы;

г) финансовая отчетность прошлых периодов?

6. С какой целью промышленные организации устанавливают обязательный предыдущий контроль используемых материальных ресурсов:

а), чтобы произвести высококачественную продукцию;

б) для избегания лишних расходов;

в), чтобы в будущем эффективнее использовать имеющиеся ресурсы;

г) для избегания финансовых злоупотреблений?

7.Что чаще всего является объектом текущего контроля:

а) финансовые ресурсы;

б) материальные ресурсы;

в) трудовые ресурсы;

г) задолженность предприятия?

8.Что демонстрирует первый этап процедуры контроля:

а) насколько близко, по существу, соединенные функции контроля и планирования;

б) стратегические цели деятельности предприятия;

в) тесная связь между мотивацией и контролем;

г) ответы?

9.Что называется показателем результативности:

а) экономический эффект, которого достигла организация;

б) конкретный критерий в определенный период времени;

в) финансовое состояние предприятия на определенную дату;

г) ответы а), б) и в) правильные?

10. В чем заключается сущность масштаба допустимых отклонений:

а) пределы, в которых отклонения полученных результатов от намеченных не должна вызывать обеспокоенность;

б) пределы, в которых отклонение полученных результатов от предвиденных должна вызывать обеспокоенность;

в) пределы, в которых отображается отклонение полученных результатов от намеченных;

г) пределы, в которых варьируют полученные результаты?