Вопрос 5. Составляющие успеха организации (для самостоятельного изучения).

При самостоятельномизучениипятоговопроса, обратитевнимание на то, что желание добиться успеха характерно для многих. Считается, что организация действует успешно лишь тогда, когда достигла своей цели.

Каковы же составляющие успеха организации?

1. Выживание. Некоторые организации планируют свой роспуск после достижения ими ряда заранее запланированных заданий. Примером может служить любая правительственная комиссия, которая создавалась для достижения конкретной цели. Но выживание, возможность существовать как можно дольше является первичной задачей большинства организаций. Это может продолжаться бесконечно. Рекорд установила римская католическая церковь, которая действует уже в течение 2000 лет.

2. Результативность и эффективность. Чтобы успешно хозяйствовать в течение длительного времени, выжить и достичь цели, организация должна быть как эффективной, так и результативной.

3. Производительность. Эффективность можно измерять и выразить количественно, потому что есть возможность определить денежную оценку ресурсов, которые потребляются, и продуктов, которые выпускаются. Относительная эффективность организации называется производительностью. Она выражается в количественных единицах. Производительность — это отношение количества единиц на выходе к количеству единиц на входе. Ключевой составляющей производительности является качество. Менеджеры решают, какими должны быть цели в отрасли производительности организации. Менеджеры решают, какие методы получения продукции будут использованы в организации. Менеджеры решают, какие формы стимулирования будут применяться в организации для того, чтобы заинтересовать рабочих в повышении производительности.

4. Практическая реализация. Управленческие решения, как бы хорошо они небыли обоснованы с точки зрения теории и подкреплены исследованиями, это лишь идеи, мысли. А цель управления — это выполнение реальной работы реальными людьми. Решения являются успешными тогда, когда они реализуются практически, результативно и эффективно, превращаются в действие.

Вопрос 6. Корпоративная культура организации

(для самостоятельного изучения).

Самостоятельно изучая шестой вопрос учтите, что понятие «культура организации» стало неотъемлемой составной частью менеджмента. Успех организации или предприятия зависит не только от технологии менеджмента, но и от таких факторов, как стиль руководства и культура организации. Что же понимает под культурой организации?

Культура организации и- это своеобразный образ предприятия, система ценностей и философия, которую разделяют все работники.

В понятие философии предприятия входят его символы и ритуалы, история и традиции.

Культура организации имеет два уровня: поверхностный и ценностный.

К поверхностному уровню принадлежат видимые и ощутимые элементы культуры: название, фирменные знаки, фирменная одежда, здания, размеры, технологии, а также ритуалы и обычаи, праздники предприятия и тому подобное.

Название несет особенную нагрузку в поверхностном уровне культуры организации. Дать удачное название организации - это значит с самого начала определить ей надлежащее место в ряде других организаций. Название организации может или притягивать, или отталкивать от себя людей. Поэтому прежде, чем давать название, следует ответить на три вопроса: как люди будут воспринимать его? какие категории населения будут иметь отношения с организацией? Какие ассоциации будут возникать у людей при восприятии названия организации?

Ценностный уровень организации -это эталоны ежедневного поведения ее сотрудников.

Эталоны-это нормы, которым должны отвечать работники предприятия: стиль работы, культура поведения, аккуратность документооборота, деловая атмосфера и тому подобное. Определенные ценности с течением времени должны заменяться другими. Для этого организация должна заботиться о совершенствовании действующих и выработке новых ценностей.

Единство двух уровней культуры организации образует ее имидж.