14. Направления и приемы pr.

Основными направлениями деятельности PR службы направлены на работу со следующими целевыми аудиториями:

- акционеры;

- партнеры и клиенты;

- инвесторы;

- сотрудники компании;

- СМИ;

- профессиональные объединения;

- партии;

- общественные группы.

Подготовка и проведение PR мероприятий состоит из 4 этапов:

1. Анализ, исследование и постановка целей;

2. Разработка программы и бюджета мероприятия;

3. Осуществление программы;

4. Анализ и оценка результатов.

15. Институциональные основы управления коммуникациями.

Организационные институты, осуществляющие управление корпоративными коммуникациями традиционно могут быть представлены следующим образом:

Вариант 1.

Распределение полномочий.

Задачи разделены между сотрудниками. При таком подходе отдельные направления коммуникационной политики поручено вести различным сотрудникам. Дополнительными функциями и задачами, таким образом, чаще всего наделяются отдел марке­тинга, отдел персонала, общий отдел и пр.

Такое организационное решение характерно для мелких и, отчасти, средних предприятий.

Вариант 2.

Менеджер по рекламе и PR.

Менеджер по рекламе и PR является не только исполнителем, но и организатором, координатором работы, он налаживает связи с соответствующими агентствами и необходимыми институтами.

Вариант 3.

Пресс-секретарь или пресс-служба.

Должность пресс-секретаря вводится, как правило, на предприятиях от среднего уровня. В этом случае, на работу обычно принимается опытный журналист, задачей которого яв­ляется развитие взаимодействия со средствами массовой инфор­мации и проведения коммуникационной линии предприятия че­рез СМИ.

Вариант 4.

Пресс-служба с расширенными функциями.

Вариант формирования пресс-службы с расширенными функциями характерен для средних предприятий, на которых осуществление успешных корпоративных коммуникаций нахо­дится еще в стадии развития..

Вариант 5.

Отдел по связям с общественностью.

Отделы по связям с общественностью, отделы паблик ри­лейшнз, PR-подраздения могут формироваться на предприятиях разного уровня.В функции отделов по связям с общественностью входит проведение работы с различными целевыми группами, как во внешней, так и во внутренней организационной среде.

Вариант 6.

Отделы корпоративных коммуникаций.

Отделы корпоративных коммуни­каций выступают также в роли консультантов высшего руково­дства предприятия по вопросам внешней и внутренней комму­никационной политики, а посредством такого влияния, прини­мают участие в разработке общей стратегии учреждения.