- •Понятие и сущность управления. Управление как практическая деятельность по решению проблем и как принятие решений.
- •Системная природа управления. Управление как свойство целеустремлённых систем.
- •Управление как функциональный процесс. Понятие и виды (классификация) функций управления.
- •Понятие технологии «управления». Управление как важнейшая социальная технология.
- •Управление как субъектно-объектное отношение. Простейшая кибернетическая схема управления. Виды управления.
- •Управление как область комплексных междисциплинарных исследований. Система знаний науки управления
- •Управление и власть. Источники и виды власти в организационных системах управления.
- •Управление как искусство. Понятие «образец управления». Соотношение науки и искусства в теории практики управления.
- •Управление как профессия. Профессионализация управления и «менеджмент». Виды менеджмента.
- •Понятие «научного менеджмента» и задачи науки управления по отношению к практике.
- •Управление и экономика. Социально-экономическая роль управления в современном обществе.
- •Общая теория систем и системный подход как методологическая основа современного управления. Основные задачи системного подхода.
- •Понятие «Системы». Основные принципы системного подхода. Структурный, функциональный и генетический аспекты исследования систем.
- •Основные свойства систем. Понятия «открытой» и «закрытой» системы.
- •Виды (классификация) систем в современной системологии.
- •Понятие «социальной системы». Основные свойства социальных систем. Виды (классификация) социальных систем.
- •Кибернетика как наука об общих законах управления. Кибернетический подход к управлению.
- •Понятие кибернетической системы. Основные свойства кибернетических систем.
- •Понятие «регулирование» и «гомеостаз». Внешний и внутренний гомеостаз в организованных системах. Виды регулирования.
- •Понятие «чёрного ящика» в кибернетике. Метод «чёрного ящика в исследовании систем управления.
- •Регулирование как основа управления. Динамическое и информационное управление в управляемых системах. Переход от регулирования к управлению.
- •5 Задач перехода от регулирования к управлению:
- •Типы управления в природе и обществе и их специфика с позиции кибернетики.
- •Виды (классификация) кибернетических систем и их особенности.
- •Стратегии адаптации кибернетических систем и типы управления. Ресурсная иерархия систем во внешней среде.
- •1 Уровень – трудовые ресурсы-человек:
- •2 Уровнь – ресурсы-компетенция
- •3 Уровень – ресурсы-организационные способности
- •4 Уровень – стратегические способности
- •Второе начало термодинамики как основа самоорганизации открытых систем и понятие энтропии. Управление как антиэнтропийный процесс.
- •Энтропия и организация систем. Уровни организации систем в природе и обществе.
- •Понятие информации. Основные понятия теории информации к.Шеннона. Управление как информационный процесс.
- •Понятие разнообразия. Теория разнообразия у.Р.Эшби.
- •Основные организационные формы и методы управления по Дж. Гэлбрейту.
- •Методы горизонтальной координации в организационных системах управления.
- •Совместное урегулирование
- •Оперативные группы
- •Координация через рынок
- •Функциональная иерархия систем в организационной среде с позиции их целевых функций.
- •Понятие «принципа управления» и виды принципов управления.
- •Понятие «обратной связи» в кибернетике. Классификация (виды) обратных связей в организационных системах управления.
- •Понятие «стационарного режима». Принцип «экономии энтропии» как условие сохранения устойчивости системы.
- •Понятие «бифуркации». Адаптационные и бифуркационные механизмы развития организационных систем.
- •Теория катастроф и нелинейная динамика как «язык описания»эволюции сложных систем.
- •Понятие и классификации целей управления. Источники целей и методы целеобразования в управлении. Основные подходы к определению целей.
- •Целевой подход и целевой анализ в управлении. Понятие дерева целей и правила его разработки.
- •Понятие «метод управления» и классификация методов управления. Убеждение и принуждение как методы социального управления.
- •Понятие, основа и виды экономических методов управления. Методы прямого материального стимулирования.
- •Организационно-распорядительные (административные) методы управления.Условия эффективного администрирования.
- •Социально-психологические методы управления. Методы морального стимулирования. «Антистимулы» и правила их применения.
- •Понятие «функция управления» и подходы к классификации функций управления. Функции аппарата управления.
- •Понятие и содержание основных функций управления: прогнозирования, планирования, организации, координации. Регулирования, учета и контроля.
- •Система управления как система функций. Матрица операционно-линейных функций управления конкретным социально-экономическим объектом.
Основные организационные формы и методы управления по Дж. Гэлбрейту.
В работе Гэлбрейта «Новое индустриальное общество» с разных сторон анализируются изменения, происходящие в обществе. На первый план выдвигаются проблемы экономической власти, управления экономикой, проблемы эволюции социально-экономических систем.
С усилением власти техноструктуры, к которым относятся управляющие, специалисты, ученые, обеспечивающие функционирование крупных корпораций, изменяются мотивы экономической деятельности.
Главным в концепции Гэлбрейта является анализ планирующей системы и ее основного звена - "зрелой корпорации". Развитой или зрелой корпорацией называется корпорация, в которой власть перешла к техноструктуре.
Главной положительной целью техноструктуры служит рост фирмы, который в свою очередь становится важнейшей целью индустриальной системы и всего общества, где ведущую роль играют крупные корпорации. Кроме того, основным ориентиром для крупной фирмы является минимизация риска, то есть достижение минимума зависимости от рынка. Гэлбрейт приходит к выводу, что планирование - объективная потребность современной промышленности. Основой и главным инструментом замены рынка планированием он считает развитую корпорацию, а экономическую деятельность государства рассматривает как необходимый элемент.
Организация и формирование техноструктуры исключается там, где:
Там, где работа имеет нестандартный характер и географически разбросана (невозможно применение какой-либо сложной технологии и связанного с ней капитального оборудования);
Сохранившийся спрос на услуги, имеющие четко выраженный личный характер;
Причастность деятельности фирмы к искусству ( продукт или услуга требуют оригинально и истинно артистического выражения – художники)
Размеры фирмы остаются небольшими в соответствии с требованиям закона, из-за характера профессии и требований профсоюзов, запрещающих внедрение техники и организации.
Причины перехода власти к техноструктуре:
Сугубо авторитарный характер коллегиального решения (специалисты сводят воедино имеющиеся у них информацию, чтобы принять решения, решения для которых необходимы знания, опыт и интуиция нескольких или многих людей);
Рост корпорации и достижение ею зрелости (С ростом фирмы увеличивается число акционеров, их власть падает, => они становятся более пассивными и выбирают управляющих фирмой). Власть техноструктуры растет с ростом размеров и зрелостью фирмы.
Цели техноструктуры:
защитные:обеспечить свое дальнейшее существование, т.е обеспечение достаточного и устойчивого уровня прибыли (избежание банкротства);минимизировать опасность внешнего вмешательства в принимаемые ею решения.
(Ктоможет вмешаться: 1) Владельцы и кредиторы; 2) рабочие (прафсоюз); 3) потребители; 4) правительство. Методы борьбы: выплата приемлемого уровня дивидендов акционерам, культивируют доктрину невмешательства других агентов в частный бизнес. Власть техноструктуры абсолютна, а власть собственников=0 до тех пор, пока фирма делает деньги.)
положительные:рост фирмы(в некоторых отраслях существует верхний предел роста, в некоторых нет): прежде всего рост направлен на то, чтобы обеспечить достижение защитных целей техноструктуры; обеспечение непосредственных финансовых интересов техноструктуры (в растущей фирме создаются новые должности);демонстрация роста доходов.
- в корпорациях реальной властью обладают не собственники, а техноструктура,
- власть эта безлика, т.к. все решения вырабатываются коллективно, готовятся постепенно, а принимаются путем поэтапных и сложных согласований специальных вопросов между специалистами. Директора лишь координируют этот процесс;
- техноструктура вынуждена планировать работу корпорации за годы вперед. Только при этом условии можно загодя заключать контракты на научные и конструктивные разработки, поставку сырья и т. д
- планирование требует стабильности, чтобы можно было предвидеть будущий исход решений, принимаемых сегодня. Поэтому никакой свободной конкуренции быть не может. Техноструктура формирует непрерывную и всеохватывающую сеть договоров, которые делают рынок управляемым, стабильным и предсказуемым;
- стихийный рынок-с фигурой энергичного предпринимателя-одиночки в центре и отношениями свободной конкуренции вокруг него давно отошел в прошлое. Современная западная экономика управляется техноструктурой на основе планирования;
- техноструктура преследует совсем иные цели, чем предприниматель-одиночка. Она, например, мало заинтересована в максимизации прибыли на капитал. Даже при небольшой норме прибыли громадный капитал корпорации приносит очень большой объем прибыли. Цель техноструктуры в том, чтобы фирма имела прочные позиции на рынке.
В его теории побудительных мотивов выделяются следующие: принуждение, денежное вознаграждение, приспособление или отождествление своих целей с целями фирмы, увеличение продаж как средство роста корпорации.
Отмечается «парадокс денежного вознаграждения»: чем выше уровень оплаты, тем меньше значение чисто денежных стимулов; сильнее проявляются другие мотивы; значение денег по сравнению с иными мотивами снижается. Парадокс денежного мотива состоит в том, что чем выше уровень оплаты, тем меньше его значение относительно других мотивов».
Перед обществом и экономической наукой возникают новые задачи. Оно способно производить значительное количество предметов первой необходимости, и производство вещественных благ в качестве первой цели становится все менее важным. На первый план выдвигаются другие, не чисто материальные потребности, а медицинское обслуживание, образование, транспорт, экология.
Гэлбрейт является автором теории уравновешивающих сил. Основной смысл этой теории – погасить социальные катаклизмы, обеспечить экономическую эффективность и соблюдать следующие принципы:
1) необходимо противопоставить силу монополий – госпланирование;
2) изменить природу государства;
3) контроль над правительством переключить от техноструктуры к ученым и профессорам;
4) повысить роль «третьей силы» (профсоюзов, других организаций).
Джон Гэлбрейт предупреждал о том, что варианты перехода к экономике «свободного предпринимательства», предлагавшиеся нам западными экспертами, не могут быть осуществлены, т.к. не отвечают реальности.
Предлагаемые конструкции «существуют только в умах и даже надеждах их авторов», доказал об ошибочности западных «специалистов», о необходимости очень осторожного и тщательного подхода к проведению социальных реформ и подчеркивал важность сохранения в стране социальных завоеваний.
