- •Понятие и сущность управления. Управление как практическая деятельность по решению проблем и как принятие решений.
- •Системная природа управления. Управление как свойство целеустремлённых систем.
- •Управление как функциональный процесс. Понятие и виды (классификация) функций управления.
- •Понятие технологии «управления». Управление как важнейшая социальная технология.
- •Управление как субъектно-объектное отношение. Простейшая кибернетическая схема управления. Виды управления.
- •Управление как область комплексных междисциплинарных исследований. Система знаний науки управления
- •Управление и власть. Источники и виды власти в организационных системах управления.
- •Управление как искусство. Понятие «образец управления». Соотношение науки и искусства в теории практики управления.
- •Управление как профессия. Профессионализация управления и «менеджмент». Виды менеджмента.
- •Понятие «научного менеджмента» и задачи науки управления по отношению к практике.
- •Управление и экономика. Социально-экономическая роль управления в современном обществе.
- •Общая теория систем и системный подход как методологическая основа современного управления. Основные задачи системного подхода.
- •Понятие «Системы». Основные принципы системного подхода. Структурный, функциональный и генетический аспекты исследования систем.
- •Основные свойства систем. Понятия «открытой» и «закрытой» системы.
- •Виды (классификация) систем в современной системологии.
- •Понятие «социальной системы». Основные свойства социальных систем. Виды (классификация) социальных систем.
- •Кибернетика как наука об общих законах управления. Кибернетический подход к управлению.
- •Понятие кибернетической системы. Основные свойства кибернетических систем.
- •Понятие «регулирование» и «гомеостаз». Внешний и внутренний гомеостаз в организованных системах. Виды регулирования.
- •Понятие «чёрного ящика» в кибернетике. Метод «чёрного ящика в исследовании систем управления.
- •Регулирование как основа управления. Динамическое и информационное управление в управляемых системах. Переход от регулирования к управлению.
- •5 Задач перехода от регулирования к управлению:
- •Типы управления в природе и обществе и их специфика с позиции кибернетики.
- •Виды (классификация) кибернетических систем и их особенности.
- •Стратегии адаптации кибернетических систем и типы управления. Ресурсная иерархия систем во внешней среде.
- •1 Уровень – трудовые ресурсы-человек:
- •2 Уровнь – ресурсы-компетенция
- •3 Уровень – ресурсы-организационные способности
- •4 Уровень – стратегические способности
- •Второе начало термодинамики как основа самоорганизации открытых систем и понятие энтропии. Управление как антиэнтропийный процесс.
- •Энтропия и организация систем. Уровни организации систем в природе и обществе.
- •Понятие информации. Основные понятия теории информации к.Шеннона. Управление как информационный процесс.
- •Понятие разнообразия. Теория разнообразия у.Р.Эшби.
- •Основные организационные формы и методы управления по Дж. Гэлбрейту.
- •Методы горизонтальной координации в организационных системах управления.
- •Совместное урегулирование
- •Оперативные группы
- •Координация через рынок
- •Функциональная иерархия систем в организационной среде с позиции их целевых функций.
- •Понятие «принципа управления» и виды принципов управления.
- •Понятие «обратной связи» в кибернетике. Классификация (виды) обратных связей в организационных системах управления.
- •Понятие «стационарного режима». Принцип «экономии энтропии» как условие сохранения устойчивости системы.
- •Понятие «бифуркации». Адаптационные и бифуркационные механизмы развития организационных систем.
- •Теория катастроф и нелинейная динамика как «язык описания»эволюции сложных систем.
- •Понятие и классификации целей управления. Источники целей и методы целеобразования в управлении. Основные подходы к определению целей.
- •Целевой подход и целевой анализ в управлении. Понятие дерева целей и правила его разработки.
- •Понятие «метод управления» и классификация методов управления. Убеждение и принуждение как методы социального управления.
- •Понятие, основа и виды экономических методов управления. Методы прямого материального стимулирования.
- •Организационно-распорядительные (административные) методы управления.Условия эффективного администрирования.
- •Социально-психологические методы управления. Методы морального стимулирования. «Антистимулы» и правила их применения.
- •Понятие «функция управления» и подходы к классификации функций управления. Функции аппарата управления.
- •Понятие и содержание основных функций управления: прогнозирования, планирования, организации, координации. Регулирования, учета и контроля.
- •Система управления как система функций. Матрица операционно-линейных функций управления конкретным социально-экономическим объектом.
Понятие «Системы». Основные принципы системного подхода. Структурный, функциональный и генетический аспекты исследования систем.
Система
– это целое, созданное из частей и
элементов, взаимодействующих между
собой, для целенаправленной деятельности.
Среди её основных признаков следует
назвать: множественность элементов,
целостность и единство между ними,
наличие определённой структуры и т.д.
Вместе с тем система имеет свойства,
отличные от свойств своих элементов.
Всякая система, в общем виде, имеет
входное воздействие, систему обработки,
конечные результаты и обратную связь
(см. рис.).
Управление
– это процесс воздействия на систему
с целью поддержания заданного или
перевода её в новое состояние.
Система управления:
– механизм такого воздействия;
– совокупность всех элементов, подсистем и их взаимосвязей, а также процессов, обеспечивающих функционирование организации в заданном направлении (см. рис.2). Рис. 2. Схема системы с механизмом управления.
При этом любая система управления должна иметь четыре основных элемента:
1. Выход основной системы.
2. Воспринимающее устройство, измеряющее и передающее информацию о состоянии выхода.
3. Канал обратной связи.
4.
Блок управления, сравнивающий фактический
и заданный выход и в случае необходимости
вырабатывающий управляющее воздействие
(см. рис. 3).
Рис. 3. Схема системы
управления организации.
Очевидно, что именно система управления организации имеет возможность адекватно реагировать на внешние и внутренние воздействия, что придаёт организации способность к адаптации в изменяющихся условиях, делает её саморегулируемой.
СТРУКТУРА СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ В настоящее время в составе системы управления организации выделяют следующие подсистемы:
1. структура управления;
2. техника управления.
3. функции управления.
4. методология управления.
Системный подход – стратегия использования научной методологии для решения сложных и взаимосвязанных проблем, рассматриваемых как единое целое. Системный подход может быть определен и как способ организации исследования сложных проблем и систем. Является общенаучным методом.
Три основных принципа системного подхода: целостность(характеристика самой системы не сводится к сумме характеристик составляющих ее элементов); структурность (возможность описания системы через установление связей и отношений ее элементов);иерархичность (соподчиненность элементов).
У Мысина принципы выделены иначе – принцип целостности, принцип системности (по смыслу похоже на структурность), принцип динамичности (рассматривает систему в движении, развитии) Модельное представление о сложнодинамической системе требует совмещение трех аспектов исследования:
- структурный. Анализ состава и структуры системы. 1. Выявление компонентов (подсистем) в составе системы. 2. Определение закономерностей в способах связи компонентов системы.
- функциональный. Внутреннее и внешнее функционирование системы. Внутреннее функционирование – процесс взаимодействия элементов, направленный на сохранение системы. Внешнее функционирование – в кибернетических понятиях это прямая и обратная связь системы со средой («черный ящик»), либо процесс обмена веществом и энергией между системой и внешней средой, при которой система воспринимает и отражает воздействия среды, меняясь при этом (иногда необратимо). Внутреннее и внешние функционирование едино по отношению к системе.
- генетический – исторический и прогностический векторы исследования систем. Исторический – изучение процесса возникновения и формирования системы до момента, когда она стала объектом изучения. Прогностический – рассмотрение перспектив развития системы.
Системный подход решает задачи – определение класса систем в их классификации, исходных компонентов и связей между ними, входы и выходы систем, границы существования системы, устанавливает параметры функционирования систем, что позволяет находить оптимальные варианты в процессе управления системой.
