♦ Форма

В Главе 39 никаких положений о форме не содержится. И в Главе 37, которая применима к соответствующим отношениям, также нет специального регулирования вопроса о форме, соответственно, требования определяются к форме по общим правилам Главы 9: в зависимости от субъектного состава и суммы сделки. Причем, в Главе 37 и 39 отсутствуют не только специальные требования к форме, но и специальное указание на последствия несоблюдения этой формы, из чего мы можем и эти последствия черпать в рамках предписания Главы 9.

Соответственно, для оказания услуг форма не выступает конститутивным элементом, несоблюдение простой письменной формы в том случае, когда она требуется, исходя из субъектного состава или суммы сделки, не будет отражаться на действительности и заключенности договора. Несоблюдение формы будет влечь лишь процессуальные последствия – поражение в средствах доказывания: недопустимость свидетельских показаний в подтверждение факта и условий совершенной сделки. Т.е. нет никакого специального регулирования формы и последствий соблюдения, в этих вопросах применяются общие положения Главы 9. Вот, что касается первого вопроса.

2. Содержание договора возмездного оказания услуг. Обязанности исполнителя.

Единственной обязанностью исполнителя в рамках договора является обязанность оказать услугу по заданию заказчика.

При этом к исполнению данной обязанности закон предъявляет ряд требований. В частности, ст.780 ГК РФ указывает, что по общему правилу услуга должна быть оказана исполнителем лично.Кстати, в этом аспекте мы можем наблюдать противоположное решение, которое содержится на сей счет в договоре подряда. В подряде подрядчик мог привлекать к выполнению действий третье лицо без всякого согласования, согласия со стороны заказчика. Здесь регламентация данного вопроса меняется на прямо противоположную, по общему правилу исполнитель обязан к личному оказанию соответствующей услуги. Однако норма диспозитивна, и договором может быть предусмотрено иное.

Помимо требования личного исполнения, закон также говорит о том, что оказываемая услуга должна быть качественной, т.е. одним из требований, предъявляемых к действиям исполнителя по оказанию услуги, является требование качества. На самом деле, фраза «качество оказываемой услуги» является вполне устойчивым термином, и никаких вопросов и никакого недопонимания не вызывает.

Кстати, в одном из прецедентных дел, которые были рассмотрены в прошлом году ВАС-ом, этот вопрос ставился, причем, ставился, применительно к договору об оказании юридических услуг. Там был с юридической фирмой заказчиком заключен договор, связанный с консультативными услугами и услугами по налоговой оптимизации и налоговому планированию. Исполнитель толи не обновил правовые базы своевременно, неизвестно, как произошло, в общем, он использовал при оказании соответствующей услуги неактуальное законодательство. Благо, что налоговое законодательство меняется по 4 раза на дню, таковое могло произойти, хотя не должно было. Собственно, была дана консультация и был составлен прогноз и план налоговой оптимизации на основании недействующего законодательства. В результате чего после его реализации заказчик вынужден был столкнуться с долгими объяснениями и применением к нему санкций со стороны компетентных государственных органов. Понятно, что ему это не очень понравилось, он предъявил соответствующее требования к исполнителю. В данном деле ВАС подтвердил саму применимость категории качества, относительно оказываемой услуги, и сделал вывод, что использование неактуального законодательства при оказании соответствующей услуги является явным показателем некачественности оказываемой услуги.

При этом еще раз вспомним, что в вопросе о качестве оказываемой услуги во внимание должны приниматься только сами действия исполнителя, т.е. качественность или некачественность – мы оцениваем по действиям, вопрос достижения или не достижения результата не может выступать критерием оценки качества действий исполнителя. Если, допустим, желаемый заказчиком результат не наступил, это не свидетельствует о некачественности оказанной услуги, равно как мы приводили и противоположные примеры.