- •Трудовой конфликт, его сущность и место в системе социальных противоречий
- •Неюридические (разрешение) и юридические (управление) формы разрешения трудовых конфликтов
- •Процесс конструктивного воздействия на трудовой конфликт
- •Основные компоненты программы конструктивного воздействия на трудовой конфликт
- •Эффективная программа и стратегия конструктивного воздействия на трудовой конфликт (10 принципов)
- •Личные стили в трудовом конфликте
- •Переговоры как метод разрешения трудового конфликта
- •Межличностные трудности в переговорном процессе
- •Моббинг. Понятие и формы проявления
- •Манипулятивные модели при разрешении трудового конфликта
- •Конфликтогены среди персонала.
- •Виды трудовых конфликтов и причины их возникновения
- •Последствия трудового конфликта в организации
- •Профилактика трудовых конфликтов в организации
- •Формальные и неформальные отношения в организации. Их влияние на возникновение и разрешение трудового конфликта
- •Основные причины возникновения трудовых конфликтов в организации.
- •Основные функции и возможные последствия организационных конфликтов
- •Ценность трудового конфликта для его участников
- •Признаки социальной напряженности в организации.
- •Способы урегулирования и разрешения организационных конфликтов
- •Функции трудовых конфликтов
- •Ресурсы конфликтной борьбы субъектов конфликтных отношений на предприятии
- •Влияние трудового конфликта на работника
- •Негативные последствия трудовых конфликтов
- •Позитивные последствия трудовых конфликтов
- •Факторы, влияющие на урегулирование трудового конфликта
- •Стороны трудового конфликта
- •Организационные институты разрешения трудовых конфликтов
- •5. Посредничество.
- •Методы разрешения трудового конфликта
- •Формы разрешения трудового конфликта
- •Методы диагностики и профилактики трудовых конфликтов
- •Признаки классификации трудовых конфликтов
- •Забастовка. Порядок ее объявления и проведения
- •Роль коллективного договора в профилактике трудовых конфликтов
- •Основные концепции исследования трудовых конфликтов
- •3) Специальные теории.
- •Основные причины трудовых конфликтов в современной России
- •Типы трудовых конфликтов
- •Способы и процедуры управляющего воздействия на трудовые конфликты
- •Медиация в трудовом конфликте
- •Мониторинг трудовых конфликтов
- •Ситуационный анализ социально-трудовой обстановки и его задачи
- •Основные задачи анализа данных о трудовых конфликтах
- •Зарубежные модели разрешения трудовых конфликтов
- •Порядок разрешения индивидуального трудового спора
- •Порядок разрешения коллективного трудового спора
- •Социальное партнерство и его роль в предупреждении трудовых конфликтов
- •Стратегии поведения в трудовом конфликте
- •Принципы медиации и правовые гарантии для сторон в трудовом конфликте
- •Управление трудовым конфликтом (алгоритм действий)
- •Негативные поведенческие явления в трудовом конфликте
- •Доверие как эффективный инструмент управления персоналом
- •Классификация людей по типам в зависимости от отношения к окружающим
- •8. Попытайтесь помириться, выяснив причины сопротивления, прежде чем прини- мать крайние меры (например, обращаться в суд)
Социальное партнерство и его роль в предупреждении трудовых конфликтов
Социальное партнерство – это система взаимоотношений между работниками (представителями работников), работодателями (представителями работодателями), органами государственной власти, органами местного самоуправления, направленная на обеспечение согласования интересов работников и работодателей по вопросам регулирования трудовых отношений и иных непосредственно связанных с ними отношений.
Социальное партнерство позволяет избежать и предупредить конфликт, если трудовые отношения работников и работодателей регулируются грамотно.
Формы социального партнерства:
Коллективные переговоры – основная форма социального партнерства
Взаимные консультации
Участие работников, их представителей в управлении организацией
Участие представителей работников и работодателей в разрешении трудовых вопросов или конфликтов
Главная цель социального партнерства состоит в достижении социального согласия, а значит, и мира.
Исходя из этого, можно назвать девять основных принципов социального партнерства, отраженных в российском законодательстве.
1. Равноправие сторон.
2. Уважение и учет интересов сторон.
3. Заинтересованность сторон в договорных отношениях.
4. Содействие государства в укреплении и развитии социального партнерства на демократической основе.
5. Соблюдение сторонами и их представителями трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права.
6. Добровольность принятия сторонами на себя обязательств.
7. Обязанность выполнения коллективных договоров, соглашений.
8. Контроль за выполнением принятых коллективных договоров и соглашений.
9. Ответственность сторон, их представителей за невыполнение по их вине коллективных договоров и соглашений.
Практическая реализация принципов социального партнерства — трудная задача. Она предполагает учет не только своих интересов, но в равной степени интересов партнеров. А это требует немалых усилий, терпения, умения идти на компромисс. Достижение же такой согласованности интересов и действий приносит весьма ощутимые и ценные плоды — сглаживается поляризация общества, повышается экономическая активность всех участников созидательного процесса, растет устойчивость, как политическая, так и социальная, создаются условия для прогрессивного развития.
Стратегии поведения в трудовом конфликте
СТРАТЕГИЯ ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКТЕ — это ориентация субъекта или группы субъектов по отношению к конфликту, включающая установку на определенные формы поведения в ситуации конфликта на разных его этапах.
Теория и практика разрешения трудовых конфликтов тесно связаны с вопросами о принципах социального устройства и социальной справедливости.
Говоря о преодолении трудовых конфликтов, следует выделить две основные подсистемы:
— разрешение трудовых конфликтов в формате властных отношений;
использование методов административного и судебного воздействия на поведение конфликтующих сторон. Но окончательное решение, связанное как с пресечением открытого противоборства субъектов конфликта, так и с юридической квалификацией их поведения, зависит от осуществляемого в рамках действующего законодательства «властного усмотрения» наделенного
необходимой компетенцией должностного лица(руководителя
подразделения, судьи).
— разрешение трудовых конфликтов в формате консенсуальных процедур.
конфликт разрешается за счет осуществления согласительных процедур, в рамках которых конфликтующие стороны вырабатывают условия взаимного компромисса и самостоятельно принимают окончательное решение.
Трудовой конфликт не только допустим, но и желателен, поскольку выступает в качестве механизма решения проблем труда и формирования эффективного общественного субъекта труда.
