- •Трудовой конфликт, его сущность и место в системе социальных противоречий
- •Неюридические (разрешение) и юридические (управление) формы разрешения трудовых конфликтов
- •Процесс конструктивного воздействия на трудовой конфликт
- •Основные компоненты программы конструктивного воздействия на трудовой конфликт
- •Эффективная программа и стратегия конструктивного воздействия на трудовой конфликт (10 принципов)
- •Личные стили в трудовом конфликте
- •Переговоры как метод разрешения трудового конфликта
- •Межличностные трудности в переговорном процессе
- •Моббинг. Понятие и формы проявления
- •Манипулятивные модели при разрешении трудового конфликта
- •Конфликтогены среди персонала.
- •Виды трудовых конфликтов и причины их возникновения
- •Последствия трудового конфликта в организации
- •Профилактика трудовых конфликтов в организации
- •Формальные и неформальные отношения в организации. Их влияние на возникновение и разрешение трудового конфликта
- •Основные причины возникновения трудовых конфликтов в организации.
- •Основные функции и возможные последствия организационных конфликтов
- •Ценность трудового конфликта для его участников
- •Признаки социальной напряженности в организации.
- •Способы урегулирования и разрешения организационных конфликтов
- •Функции трудовых конфликтов
- •Ресурсы конфликтной борьбы субъектов конфликтных отношений на предприятии
- •Влияние трудового конфликта на работника
- •Негативные последствия трудовых конфликтов
- •Позитивные последствия трудовых конфликтов
- •Факторы, влияющие на урегулирование трудового конфликта
- •Стороны трудового конфликта
- •Организационные институты разрешения трудовых конфликтов
- •5. Посредничество.
- •Методы разрешения трудового конфликта
- •Формы разрешения трудового конфликта
- •Методы диагностики и профилактики трудовых конфликтов
- •Признаки классификации трудовых конфликтов
- •Забастовка. Порядок ее объявления и проведения
- •Роль коллективного договора в профилактике трудовых конфликтов
- •Основные концепции исследования трудовых конфликтов
- •3) Специальные теории.
- •Основные причины трудовых конфликтов в современной России
- •Типы трудовых конфликтов
- •Способы и процедуры управляющего воздействия на трудовые конфликты
- •Медиация в трудовом конфликте
- •Мониторинг трудовых конфликтов
- •Ситуационный анализ социально-трудовой обстановки и его задачи
- •Основные задачи анализа данных о трудовых конфликтах
- •Зарубежные модели разрешения трудовых конфликтов
- •Порядок разрешения индивидуального трудового спора
- •Порядок разрешения коллективного трудового спора
- •Социальное партнерство и его роль в предупреждении трудовых конфликтов
- •Стратегии поведения в трудовом конфликте
- •Принципы медиации и правовые гарантии для сторон в трудовом конфликте
- •Управление трудовым конфликтом (алгоритм действий)
- •Негативные поведенческие явления в трудовом конфликте
- •Доверие как эффективный инструмент управления персоналом
- •Классификация людей по типам в зависимости от отношения к окружающим
- •8. Попытайтесь помириться, выяснив причины сопротивления, прежде чем прини- мать крайние меры (например, обращаться в суд)
Основные задачи анализа данных о трудовых конфликтах
Накопление достоверных данных о конфликтах и сопутствующих им явлениях, произведенное с соблюдением упомянутых правил помещения информационных единиц в базу данных, позволяет в любой момент времени извлекать эти данные и применять статистические методы их анализа. Кроме того, установление отношений между записями в базе сформированных в ходе ситуационного анализа придает информации новые свойства: открывает возможность проводить качественный анализ данных о конфликтах.
Следует отметить, что анализ данных состояния конфликтов на конкретную дату или за выбранный период имеет более широкий диапазон применения. Он может применяться для решения задач текущего управления, а также в целях краткосрочного и среднесрочного планирования.
— проведение количественного анализа территориального и отраслевого размещения конфликтов за выбранный промежуток времени;
— анализ структуры характеристик конфликтов (например, длительности; причин; форм действий сторон; форм собственности предприятий, где произошли конфликты; итогов конфликтов и т. д.);
— анализ временны́х рядов характеристик конфликтов для установления регулярности и сезонности; изучение структуры временны́х рядов для технического прогнозирования;
— выявление шаблонов поведения участников конфликтов (паттернов), приносящих те или иные результаты в ходе их зарождения и развития;
— техническое прогнозирование социально-трудовых конфликтов;
— построение статических и динамических моделей социально-трудовых конфликтов;
— выделение «кейс-стади».
Зарубежные модели разрешения трудовых конфликтов
Обычно сначала переговоры ведутся без вмешательства третьих лиц. В ряде стран (Франция, Великобритания, Италия) - это обязательная процедура. Если переговоры не приносят результатов, начинается примирительный процесс с участием посредника. В роли посредника могут выступать частные и должностные лица. Процесс может носить добровольный или принудительных характер, а окончательное решение принимают сами субъекты спора.
США: посредничество является основным методом разрешения трудовых конфликтов.
ФСПП - специальный орган - федеральная служба посредничества и примирения. Обычно она участвует в урегулировании массовых трудовых споров.
Франция: функцию примирения сторон выполняет специальные согласительные комиссии. Соглашение сторон имеет обязательную силу. В случае неудачных переговоров министр труда может принять решение о принудительном посредничестве. (Выбор посредника осуществляется сторонами конфликта). Посредник даёт рекомендации, и если с ними согласны все стороны конфликта, они приобретают обязательный характер.
Великобритания: местные трудовые споры рассматриваются самими субъектами. Если же спор принимает общенациональный характер, он рассматривается центральными органами коллективных переговоров.
Германия: согласительная процедура предусмотрена только для коллективных трудовых конфликтов. Для этого создаются на предприятиях специальные согласительные органы. Остальные вопросы рассматриваются судами по трудовым делам.
В зарубежных странах существует многообразие организационных форм урегулирования трудовых конфликтов. Главной задачей примирительно-третейского разбирательства, как правило, является недопущение забастовки.
