102. Завершіть початі речення:

«Вра­ження, яке організація та її співробітники справляють на людей і яке фіксується в їх свідомості у формі певних емоційно забарвле­них стереотипних уявлень (думок, суджень про них) – це…»

«Галузь психології, яка вивчає психологічні особливості, процеси, що сприяють взаємодії рекламодавця і спо­живача з метою ефективного задоволення попиту споживача вивчає окрема галузь психології – це … .

103. Види реклами з погляду основних цілей та завдань (зазначити зайве):

а) іміджева;

б) стимулююча;

в) реклама вдалості;

г) внутрішньо фірмова.

104. Когнітивний психічний процес, з якого розпочинається вплив реклами на споживача – це:

а) пам’ять;

б) увага;

в) мислення;

г) уява.

105. Ореол, створений засобами масової інформації, соціальною групою або власними зусиллями особистості з метою привернення до себе уваги:

А) реклама;

Б) імідж;

В) фірмова марка.

Завдання контрольної роботи

І. Підготуйте письмову відповідь на одне з питань:

1. Охарактеризуйте предметне поле психології управління.

2. Розкрийте зміст, структуру та психологічні компоненти управління освітніми організаціями.

3. З’ясуйте зміст психологічної готовності керівників освітніх організацій до управління.

4. Обгрунтуйте необхідність гуманізації управління навчальним закладом.

5. Назвіть специфічні особливості управління закладами освіти.

6. Розкрийте зміст, етапи та чинники, як впливають на прийняття управлінських рішень.

7. Здійсніть психологічний аналіз стилю керівництва.

8. Визначіть основні особливості жіночого лідерства.

9. Дайте визначення поняттю «мала група», розкрийте структуру та динаміку малої групи.

10. Назвіть основні механізми розвитку та стабілізації груп в організаціях.

11. Охарактеризуйте різні моделі розвитку групи.

12. Дайте визначення поняттю «корпоративна культура» та розкрийте сутність цього організаційного феномену.

13. Розкрийте соціальні позиції та ролі працівників в освітній організації.

14. Розкрийте психологічну сутність понять «мотивація праці» та «задоволеність працею».

15. Які умови сприяють психологічному здоров’ю, безпеці та благополуччю працівників?

16. Розкрийте соціально-психологічні аспекти професіоналізація та розвитку кар’єри працівників в організації.

17. Охарактеризуйте організацію як малу групу. Перелічіть основні функції та типи структур організації.

18. Дайте порівняльну характеристика формальних та неформальних груп в організації.

19. Розкрийте поняття “соціально-психологічний клімат”. Розкрийте зміст, структуру, види психологічного клімату в закладах освіти.

20. Назвіть фактори, що обумовлюють психологічний клімат в освітній організації.

21. Розкрийте проблеми діагностики психологічного клімату в організації .

22. Назвіть та охарактеризуйте основні види комунікацій в організаціях.

23. Перелічіть бар’єри, які заважають ефективній комунікації в організаціях.

24. Опишіть психологічні структуру неформальних груп.

25. Перелічіть основні причини, типи та функції виникнення конфліктів в організації.

26. Охарактеризуйте структуру та динаміку конфліктів в умовах закладів освіти.

27. Дайте психологічну характеристику головних типів поведінки людей у конфліктній ситуації.

28. Охарактеризуйте основні потреби працівників освітніх установ.

29. Назвіть основні форми та прийоми мотивування співробітників.

30. Як імідж пов’язаний із діяльністю освітньої організації.

31. Опишіть головні чинники, що впливають на імідж освітньої організації.

32. Чим викликана необхідність система захисту прав батьків та дітей в умовах ринку освітніх послуг?

33. Визначте місце реклами в процесі просування освітніх послуг в ринкових умовах.

34. Розкрийте особливості переговорного процесу, як однієї із форм ділової комунікації.

35. Назвіть головні зовнішні та внутрішні чинники необхідності нововведень в організаціях.

36. Розкрийте особливості введення інновацій з врахуванням опору.

ІІ. Виконайте творче завдання на основі знань психологічних закономірностей управлінського процесу та діяльності організації:

1. Створіть програму подолання комунікативних бар’єрів в організації.

2. Створіть програму відбіркового інтерв’ю на посаду заступника директора з виховної роботи.

3. Створіть та обґрунтуйте офіційний кодекс організації, де ви навчаєтесь.

4. Сформулюйте рекомендації керівнику освітнього закладу що до створення сприятливого психологічного клімату в організації.

5. Запропонуйте конкретні заходи по зняттю суперечностей, впорядкуванню стосунків між співробітниками та підрозділами в освітній організації.

6. Запропонуйте та обґрунтуйте систему роботи із колективом по колегіальному виробленню стратегій розвитку організації.

7. Створіть технологію роботи з немотивованими співробітниками організації.

8. Складіть рекомендації керівнику по запобіганню і подоланню конфліктів в освітніх організаціях.

9. Перелічить основні способи колегіального прийняття рішень в організаціях. Назвіть порівняльні переваги та недоліки колективного управління.

10. Запропонуйте свій варіант логотипу освітнього закладу, де ви навчаєтесь або проходили практику.

11. Сформулюйте специфіку мети управління в освіті і зокрема, дошкільної, загальної, вищої, інститутів підвищення кваліфікації. Дайте психологічний аналіз управління, виходячи з характеру мети.

12. Складіть малюнок-схему психологічної готовності особистості до управління. Згідно з нею проаналізуйте свою готовність до цієї діяльності.

13. Створіть «банк» та характеристику емпіричних методів з токи зору їх можливостей в дослідження соціальної психології організації.

ІІІ. Проведіть дослідження на одну із запропонованих тем та оформіть звіт про проведене соціально-психологічне дослідження в організації:

1. Стиль керівництва та його детермінанти.

2. Дослідження складових управлінського потенціалу працівників організації.

3. Дослідження динаміки соціально-психологічного клімату у організації.

4. Дослідження структури психологічного клімату організації.

5. Проблеми професійної адаптації персоналу організації.

6. Дослідження агресії як показника дезадаптації працівників організації.

7. Психологічний аналіз комунікативних зв’язків в організації.

8. Вивчення конфліктності в організації.

9. Дослідження переважаючих способів поведінки в конфліктах персоналу організації.

10. Дослідження ставлення до нововведення в колективі.

11. Вивчення неформальних стосунків у колективі.

12. Дослідження рівня трудової мотивації персоналу.

13. Дослідження психологічного здоров’я працівників організації.

14. Дослідження іміджу організації в свідомості споживачів.

15. Дослідження психологічних передумов іміджу керівника (працівника).