- •1.1. Психологія управління: предмет, історія становлення, методи
- •1.2. Психологічний аналіз управління освітніми організаціями
- •Психологія особистості керівника
- •Освітня організація як середня соціальна група
- •2.2. Психологія формування психологічного клімату та організаційної культури
- •2.3. Психологія управління комунікаціями в освітніх організаціях
- •2.4. Психологія управління рекламною діяльністю освітньої організації та працівників
- •3.1. Особливості персоналу навчального закладу
- •3.2. Мотивація персоналу навчального закладу
- •3.3. Психологія управління конфліктами в навчальному закладі
- •Завдання для самостійної роботи
- •Практичне завдання 1. Підготовка анкети для вивчення мотивів кар’єрного зростання персоналу організації
- •Хід роботи
- •Література
- •Психологічний аналіз управління освітніми організаціями
- •Методичний коментар
- •Завдання для самостійної роботи
- •Теми рефератів
- •Кейс проблемних ситуацій Ситуація 1.
- •Ситуація 2.
- •Ситуація 3.
- •Ситуація 4.
- •Форми роботи під час заняття
- •«Психологічний аналіз управління»
- •Питання для обговорення:
- •Практичне завдання 1 «умови самоактуалізації особистості»
- •Хід роботи
- •Шкала оцінки самоактуалізації
- •Текст опитувальника
- •Практичне завдання 2. Резерви самореалізації
- •Хід роботи
- •Зразок бланку фіксації результатів
- •Література
- •Психологія особистості керівника
- •Стислий зміст
- •Завдання для самостійної роботи
- •Теми рефератів
- •Індивідуальні дослідні завдання
- •Кейс проблемних ситуацій Ситуація 1.
- •Ситуація 2.
- •Ситуація 3.
- •Форми роботи під час заняття
- •«Психологія управлінського професіоналізму»
- •Питання для обговорення:
- •Науково-практична конференція «психологічні основи прийняття управлінських рішень»
- •Хід роботи
- •Групова дискусія «який стиль керівництва є ефективним?»
- •Хід дискусії
- •Характеристика стилю керівництва за класифікацією к.Левіна Основні ознаки авторитарного стилю керівництва
- •Основні ознаки ліберального стилю керівництва
- •Основні ознаки демократичного стилю керівництва
- •Практичне завдання 1. Оцінка управлінського потенціалу
- •Хід роботи:
- •Методика «чи здатні ви стати керівником?»
- •Тест «Уміле вирішення проблеми»
- •Практичне завдання 2. Вивчення схильності до лідерства
- •Методика “Лідер”
- •Практичне завдання 3. Вивчення інтелектуальних передумов прийняття ефективних управлінських рішень
- •Методика о цінки пластичності-ригідності
- •Методика «інтелектуальна лабільність»
- •Зміст методики
- •Обробка результатів
- •Ключ до методики “Інтелектуальна лабільність”
- •Бланк для відповідей
- •Практичне завдання 4 «розвиток умінь переконуючого пливу»
- •Хід роботи
- •Методика «самооцінка здатності впливати на людей»
- •Література
- •Методичний коментар
- •Завдання для самостійної роботи
- •Теми рефератів
- •Індивідуальні дослідні завдання
- •Задача 4.
- •Задача 5.
- •Ділова гра «прийняття групових рішень»
- •Правила гри
- •Блок-схема гри «Мозкова атака»:
- •Мобілізація учасників гри
- •Постановка проблеми
- •Проведення етапу генерації ідей
- •Проведення етапів синтезу і критики ідей
- •Проведення завершального етапу
- •Практичне завдання 1 «соціально-психологічний паспорт організації»
- •Хід роботи
- •Практичне завдання 2 «діагностика основних тенденцій у групі»
- •Хід роботи
- •Методика “q-сортування”
- •Практичне завдання 3 «вивчення групової єдності»
- •Хід роботи
- •Обробка та інтерпретація результатів
- •Література
- •Психологія формування психологічного клімату та корпоративної культури
- •Методичний коментар
- •Завдання для самостійної роботи
- •Теми рефератів
- •Індивідуальні дослідні завдання
- •Кейс проблемних ситуацій Ситуація 1
- •Ситуація 2.
- •Форми роботи під час заняття
- •«Психологічний клімат та організаціна культура як інтегративні характеристики організації»
- •Питання для обговорення:
- •Практичне завдання 1 «дослідження ціннісних засад організаційної культури навчального закладу»
- •Опитувальник в.Ясвіна
- •Бланк експертної оцінки
- •«Активність»
- •Методика "атмосфера в групі" (Фідлер ф., адаптація Ханіна ю.Л.)
- •Хід дослідження
- •Обробка та інтерпретація результатів
- •Опитувальник «стосунки у педагогічному колективі»
- •Практичне завдання 3. «динаміка психологічного клімату»
- •Методика «кліматичне коло» (о.М.Лутошкін)
- •Психологія управління комунікаціями в освітніх організаціях
- •Методичний коментар
- •Завдання для самостійної роботи
- •Теми рефератів
- •Задача 2.
- •Задача 4.
- •Задача 5.
- •Ділова гра «психологічний аналіз наради»
- •Зразок щоденника спостережень
- •Практичне завдання №1 «комунікативні навички проведення ділової бесіди»
- •Хід роботи
- •М етодика «чи вмієте ви слухати?»
- •Прийоми активного слухання
- •Розвивальне завдання
- •Практичне завдання 2. Соціальний інтелект як передумова успіху в управлінському спілкуванні
- •Ключ до методики
- •Оцінка результатів і висновки
- •Література
- •Психологія управління рекламною діяльністю освітньої організації та її працівників
- •Методичний коментар
- •Завдання для самостійної роботи
- •Теми рефератів
- •Теми індивідуальних досліджень
- •Форми роботи під час заняття
- •«Реклама та імідж як соціально-психологічні феномени»
- •Питання для обговорення:
- •Ділова гра «міфи вітчизняної реклами»
- •Хід роботи
- •Практичне завдання №1 «психологічний аналіз рекламного тексту закладів освіти»
- •Хід роботи
- •Варіанти рекламного заклику
- •Практичне завдання №2 «психологічний аналіз рекламного слогану університетів»
- •Список слоганів:
- •Практичне завдання 3. «психологічне дослідженя іміджу методом семантичного диференціалу»
- •Хід роботи
- •Література
- •Методичний коментар
- •Завдання для самостійної роботи
- •Теми рефератів
- •Індивідуальні дослідні завдання
- •Кейс проблемних ситуацій Ситуація 1.
- •Ситуація 2.
- •Ситуація 3.
- •Ситуація 4.
- •Форми роботи під час заняття
- •«Психологія роботи з персоналом»
- •Питання для обговорення:
- •Практичне завдання 1 «агресивність як вияв дезадаптаці»
- •Обробка та інтерпретація результатів
- •Стисла характеристика показників і форм агресії
- •Практичне завдання 3. «вивчення кар’єних орієнтацій особистості»
- •Хід роботи
- •Методика “Якорі кар’єри”
- •Текст опитувальника
- •Обробка та оцінка результатів.
- •Практичне завдання №4 «проектування процедури експертної оцінки для конкретного навчального закладу»
- •Бланк відповідей
- •Словник ознак для експертної оцінки
- •Практичне завдання №5 «експертна оцінка при формуванні кадрового резерву»
- •Бланк відповідей
- •Хід роботи
- •Література
- •Мотивація персоналу навчального закладу План
- •Методичний коментар
- •Завдання для самостійної роботи
- •Практичне завдання 1. «оцінка сформованості внутрішньої мотивації професійно-педагогічної діяльності»
- •Хід роботи
- •Методика „Мотивація професійної діяльності”
- •Література
- •Психологія управління персоналом освітньої організації методичний коментар
- •Завдання для самостійної роботи
- •Теми рефератів
- •Індивідуальні дослідні завдання
- •Кейс проблемних ситуацій Ситуація 1.
- •Ситуація 2.
- •Ситуація 3.
- •Ситуація 4.
- •Форми роботи під час заняття
- •«Психологія роботи з персоналом»
- •Питання для обговорення:
- •Науково-практична конференція «мотивація діяльності працівників як чинник успішного управління»
- •Хід роботи
- •Практичне завдання 1 «агресивність як вияв дезадаптаці»
- •Обробка та інтерпретація результатів
- •Стисла характеристика показників і форм агресії
- •Практичне завдання 2. «оцінка сформованості внутрішньої мотивації професійно-педагогічної діяльності»
- •Хід роботи
- •Методика „Мотивація професійної діяльності”
- •Практичне завдання 3. «вивчення кар’єних орієнтацій особистості»
- •Хід роботи
- •Методика “Якорі кар’єри”
- •Текст опитувальника
- •Обробка та оцінка результатів.
- •Практичне завдання №4 «проектування процедури експертної оцінки для конкретного навчального закладу»
- •Бланк відповідей
- •Словник ознак для експертної оцінки
- •Практичне завдання №5 «експертна оцінка при формуванні кадрового резерву»
- •Бланк відповідей
- •Хід роботи
- •Література
- •Психологія управління конфліктами в організації Методичний коментар
- •Завдання для самостійної роботи
- •Теми рефератів
- •Індивідуальні дослідні завдання
- •Кейс конфліктних ситуацій
- •Ситуація 1
- •Ситуація 2
- •Ситуація 3
- •Ситуація 4
- •Ситуація 5
- •Форми роботи під час заняття
- •«Психологія управління конфліктом»
- •Питання для обговорення:
- •Практичне завдання 1 діагностика індивідуальних стратегій поведінки у конфліктних ситуаціях
- •Хід роботи:
- •Методика схильності до конфліктної поведінки к.Томаса
- •Практичне завдання 2 картографія конфлікту
- •Хід роботи
- •Етапи картографування
- •Література
- •Завдання тестового контролю
- •1. Предметом психології управління є:
- •В якому із наступних відношень знаходяться пари понять:
- •Продовжіть схему функціональної структури управління:
- •Базовий рівень управління:
- •Психологічний рівень управління
- •102. Завершіть початі речення:
- •103. Види реклами з погляду основних цілей та завдань (зазначити зайве):
- •Когнітивний психічний процес, з якого розпочинається вплив реклами на споживача – це:
- •Завдання контрольної роботи
- •Портфоліо з навчальної дисципліни «психологія управління»
- •Список використаної та рекомендованої літератури
- •Методика «оцінка стилю керівництва»
- •Опитувальник
- •Групова оцінка управлінського потенціалу особистості
- •Бланк експертної оцінки схильності початківця до управлінської діяльності
- •Ділова гра: «Проект інноваційного навчального закладу»
- •Методика для оценки профессиональной дезадаптации (м. А. Дмитриева)
Література
Основна:
Ильин Е. П. Мотивация и мотивы / Е.П.Ильин. — СПб.: Питер, 2000. — С. 270—296.
Карамушка Л.М. Психологія управління: навч. Посіб. / Л.М.Карамушка – К.: Міленіум, 2003. – С. 274-294.
Орбан-Лембрик Л. Е. Психологія управління: навч. Посібник./ Орбан-Лембрик Л. Е. — Івано-Франківськ: Плай, 2001. — 695 с.
Практикум по _іж групо менеджмента и профессиональной деятельности / Под _іж . Г. С. Никифорова, М. А. Дмитриевой, В. М, Снеткова. — СПб.: Речь, 2001. — С. 276-282.
Управление персоналом: _іж гр для вузов /Под _іж . Т. Ю. Базарова, Б. Л. Еремина. 2-е _іж., перераб и доп. М: Юнити, 2006. – 560 с.
Допоміжна:
Бюссинг А. Мотивация и удовлетворенность / А. Бюссинг // Управление человеческими ресурсами / _іж _іж . М. Пула, М. Уорнера. – СПб.: Питер, 2002. – С.777–792.
Маслоу А. Новые рубежи человеской природы /А.Маслоу; [пер. С _іж г.] / Под общ. _іж Г. А. Балла, А. В. Киричука, Д. А. Леонтьева. — М.: Смысл, 1999.— 425 с.
Митина Л. М. Психология развития конкурентоспособной личности / Л. М. Митина. — М.: Московский психолого-социальный _іж груп; Воронеж: НПО «МОДЭК», 2002. — 400 с.
Мишурова И.В. Управление мотивацией персонала : учебно–практическое пособие / И.В. Мишурова, П.В. Кутелев.– М.: Феникс, 2010. – 270 с.
Ньюстром Дж. В., Дэвис К. Организационное поведение/ Дж. В.Ньюстром, К. Дэвис; [перевод с _іж г.]. – СПб: Издательство «Питер», 2000. – 448 с.: ил. – (Серия «Теория и практика менеджмента»)
Овчарова Р.В. Технологи практического психолога образования / Р.В. Овчарова. – М. ТЦ “Сфера”, 2000. – 448 с.
Организационная психология: _іж гр / [А.Б.Леонова, Т.Ю.Базаров, М.М. Абдулаева та _іж.]; _іж общей _іж . А.Б.Леоновой: М: ИНФРА, 2013. – 439 с.
Організаційна поведінка: підручник / [Дон Гелрігел, Джон В. Слокум-мл., Р.В. Вудмен та _іж..]; [пер. З _іж г.. І. Тарасюк та _іж.] – К.: Основи, 2001. – 726 с.
Практикум по _іж групо менеджмента и профессиональной деятельности / [Г. С. Никифоров, М. А. Дмитриева, В. М. Снетко]; _іж _іж . Г. С. Никифорова, М. А. Дмитриевой, В. М. Снеткова. — СПб.: Речь, 2001. — 448 с.
Психология работы с персоналом в трудах отечественных специалистов: Хрестоматия / [cост. И общая _іж . Л. В. Винокурова]. — СПб.: Питер, 2001. — 512 с.
Сидоренко Е.В. Мотивационный тренинг / Е.В.Сидоренко. – СПб.: Речь, 2000. – 234 с.
Технології роботи організаційних психологів: Навч. Посіб. Для студентів вищ. Навч. Закл. Та слухачів і-тів після диплом. освіти / За наук. _іж . Л.М. Карамушки. – К.: Фірма «ІНКОС», 2005. – 366 с.
Тобиас Л. Психологичекое консультирование и менеджмент: Взгляд клини циста / Л. Тобиас; [пер. С _іж г.] – М.: Независимая фирма «Класс», 1997 – 160 с.
2.1
Психологія управління персоналом освітньої організації методичний коментар
Тема, до вивчення якої ви приступаєте познайомить Вас з поняттями «набір», «відбір», «оцінка» персоналу організації, а також з окремими аспектами адаптації, соціалізації та навчання персоналу освітніх організацій. Предметом більш детального розгляду мають стати ролі працівників освіти в організаціях та умови їх ефективного виконання. Ефективність виконання професійно-функціональних ролей значною мірою залежить від чіткого визначення їх змісту та відображення у спеціальних документах. Рольова поведінка працівників освітянських установ залежить від знання змісту соціальної ролі, її розуміння та сприйняття, а також активності у практичній реалізації ролі. Розуміння та прийняття соціальної ролі (інтерналізація ролі) зумовлюється такими причинами: рівнем усвідомлення працівником цілей діяльності того освітянського колективу, в якому він працює; певним збігом власних професійних та життєвих цілей з цілями колективу; рівнем домагань працівника, адекватністю його самооцінки; відповідальністю працівника; мірою референтності освітянського колективу для працівника. Виконання працівниками закладів освіти тих чи інших професійно-функціональних ролей сприяє їхньому професійному та особистісному розвитку (оволодінню новими знаннями, вміннями та навичками; становленню позитивних особистісних рис характеру; формуванню індивідуального стилю діяльності; зростанню самоповаги).
Друге центральне питання – це мотивація керівника та працівників навчального закладу, тобто спонукання керівником себе та інших для досягнення особистих цілей і цілей організації. В основі виникнення мотивів як факторів, що керують поведінкою та діяльністю людини, лежать потреби — усвідомлені та осмислені бажання того, що необхідно людині для підтримання життєдіяльності та розвитку особистості. Мотиви є предметним втіленням потреб, вони автоматично зв'язані з цілями, що їх людина усвідомлює як засоби для задоволення потреб. Мотиви відіграють важливу роль у забезпеченні ефективного управління освітніми закладами: від них залежить успішне досягнення цілей, які стоять перед освітніми організаціями, а також міра задоволення працівників своєю трудовою діяльністю, ступенем професійної самореалізації.
Забезпечення мотивації працівників освітніх установ може здійснюватися в результаті застосування двох основних стратегій: негативної та позитивної. Негативна стратегія забезпечення мотивації базується на використанні керівником методів тиску, які змушують працівників виконувати певні функції. Позитивна стратегія забезпечення мотивації зорієнтована на врахування потреб, інтересів, життєвих планів працівників та досягнення певної згоди між мотивацією освітньої установи в цілому та мотиваціями конкретних працівників. До факторів-мотиваторів належать: чітке визначення завдань колективу (окремих працівників); створення умов для їх досягнення; забезпечення працівників нормальною заробітною платою; створення в колективі сприятливого соціально-психологічного клімату; визнання заслуг та досягнень працівників; стимулювання ініціативи та активності працівників, виявів їхнього творчого потенціалу.
Важливим аспектом даної теми є осмислення феномену кар’єри та умов її реалізації в закладах освіти. Під час заняття Ви маєте нагоду дослідити власні кар’єні орієнтації та визначити необхідні умови для їх втілення.
План
Соціальні позиції та ролі працівників організації.
Мотивація співробітників і задоволеність роботою.
Професіоналізація та кар’єра в організації.
Психологічні технології роботи з персоналом
Ключові поняття: «відбір», «набір», «оцінка персоналу», «соціалізація персоналу», «соціальна позиція», «рольова поведінка працівника», «мотивація», «мотивація праці», «мотиватори праці», «задоволеність працею», «організаційна кар’єра», «кар’єрні орієнтації», «організаційна лояльність».
