- •1.1. Психологія управління: предмет, історія становлення, методи
- •1.2. Психологічний аналіз управління освітніми організаціями
- •Психологія особистості керівника
- •Освітня організація як середня соціальна група
- •2.2. Психологія формування психологічного клімату та організаційної культури
- •2.3. Психологія управління комунікаціями в освітніх організаціях
- •2.4. Психологія управління рекламною діяльністю освітньої організації та працівників
- •3.1. Особливості персоналу навчального закладу
- •3.2. Мотивація персоналу навчального закладу
- •3.3. Психологія управління конфліктами в навчальному закладі
- •Завдання для самостійної роботи
- •Практичне завдання 1. Підготовка анкети для вивчення мотивів кар’єрного зростання персоналу організації
- •Хід роботи
- •Література
- •Психологічний аналіз управління освітніми організаціями
- •Методичний коментар
- •Завдання для самостійної роботи
- •Теми рефератів
- •Кейс проблемних ситуацій Ситуація 1.
- •Ситуація 2.
- •Ситуація 3.
- •Ситуація 4.
- •Форми роботи під час заняття
- •«Психологічний аналіз управління»
- •Питання для обговорення:
- •Практичне завдання 1 «умови самоактуалізації особистості»
- •Хід роботи
- •Шкала оцінки самоактуалізації
- •Текст опитувальника
- •Практичне завдання 2. Резерви самореалізації
- •Хід роботи
- •Зразок бланку фіксації результатів
- •Література
- •Психологія особистості керівника
- •Стислий зміст
- •Завдання для самостійної роботи
- •Теми рефератів
- •Індивідуальні дослідні завдання
- •Кейс проблемних ситуацій Ситуація 1.
- •Ситуація 2.
- •Ситуація 3.
- •Форми роботи під час заняття
- •«Психологія управлінського професіоналізму»
- •Питання для обговорення:
- •Науково-практична конференція «психологічні основи прийняття управлінських рішень»
- •Хід роботи
- •Групова дискусія «який стиль керівництва є ефективним?»
- •Хід дискусії
- •Характеристика стилю керівництва за класифікацією к.Левіна Основні ознаки авторитарного стилю керівництва
- •Основні ознаки ліберального стилю керівництва
- •Основні ознаки демократичного стилю керівництва
- •Практичне завдання 1. Оцінка управлінського потенціалу
- •Хід роботи:
- •Методика «чи здатні ви стати керівником?»
- •Тест «Уміле вирішення проблеми»
- •Практичне завдання 2. Вивчення схильності до лідерства
- •Методика “Лідер”
- •Практичне завдання 3. Вивчення інтелектуальних передумов прийняття ефективних управлінських рішень
- •Методика о цінки пластичності-ригідності
- •Методика «інтелектуальна лабільність»
- •Зміст методики
- •Обробка результатів
- •Ключ до методики “Інтелектуальна лабільність”
- •Бланк для відповідей
- •Практичне завдання 4 «розвиток умінь переконуючого пливу»
- •Хід роботи
- •Методика «самооцінка здатності впливати на людей»
- •Література
- •Методичний коментар
- •Завдання для самостійної роботи
- •Теми рефератів
- •Індивідуальні дослідні завдання
- •Задача 4.
- •Задача 5.
- •Ділова гра «прийняття групових рішень»
- •Правила гри
- •Блок-схема гри «Мозкова атака»:
- •Мобілізація учасників гри
- •Постановка проблеми
- •Проведення етапу генерації ідей
- •Проведення етапів синтезу і критики ідей
- •Проведення завершального етапу
- •Практичне завдання 1 «соціально-психологічний паспорт організації»
- •Хід роботи
- •Практичне завдання 2 «діагностика основних тенденцій у групі»
- •Хід роботи
- •Методика “q-сортування”
- •Практичне завдання 3 «вивчення групової єдності»
- •Хід роботи
- •Обробка та інтерпретація результатів
- •Література
- •Психологія формування психологічного клімату та корпоративної культури
- •Методичний коментар
- •Завдання для самостійної роботи
- •Теми рефератів
- •Індивідуальні дослідні завдання
- •Кейс проблемних ситуацій Ситуація 1
- •Ситуація 2.
- •Форми роботи під час заняття
- •«Психологічний клімат та організаціна культура як інтегративні характеристики організації»
- •Питання для обговорення:
- •Практичне завдання 1 «дослідження ціннісних засад організаційної культури навчального закладу»
- •Опитувальник в.Ясвіна
- •Бланк експертної оцінки
- •«Активність»
- •Методика "атмосфера в групі" (Фідлер ф., адаптація Ханіна ю.Л.)
- •Хід дослідження
- •Обробка та інтерпретація результатів
- •Опитувальник «стосунки у педагогічному колективі»
- •Практичне завдання 3. «динаміка психологічного клімату»
- •Методика «кліматичне коло» (о.М.Лутошкін)
- •Психологія управління комунікаціями в освітніх організаціях
- •Методичний коментар
- •Завдання для самостійної роботи
- •Теми рефератів
- •Задача 2.
- •Задача 4.
- •Задача 5.
- •Ділова гра «психологічний аналіз наради»
- •Зразок щоденника спостережень
- •Практичне завдання №1 «комунікативні навички проведення ділової бесіди»
- •Хід роботи
- •М етодика «чи вмієте ви слухати?»
- •Прийоми активного слухання
- •Розвивальне завдання
- •Практичне завдання 2. Соціальний інтелект як передумова успіху в управлінському спілкуванні
- •Ключ до методики
- •Оцінка результатів і висновки
- •Література
- •Психологія управління рекламною діяльністю освітньої організації та її працівників
- •Методичний коментар
- •Завдання для самостійної роботи
- •Теми рефератів
- •Теми індивідуальних досліджень
- •Форми роботи під час заняття
- •«Реклама та імідж як соціально-психологічні феномени»
- •Питання для обговорення:
- •Ділова гра «міфи вітчизняної реклами»
- •Хід роботи
- •Практичне завдання №1 «психологічний аналіз рекламного тексту закладів освіти»
- •Хід роботи
- •Варіанти рекламного заклику
- •Практичне завдання №2 «психологічний аналіз рекламного слогану університетів»
- •Список слоганів:
- •Практичне завдання 3. «психологічне дослідженя іміджу методом семантичного диференціалу»
- •Хід роботи
- •Література
- •Методичний коментар
- •Завдання для самостійної роботи
- •Теми рефератів
- •Індивідуальні дослідні завдання
- •Кейс проблемних ситуацій Ситуація 1.
- •Ситуація 2.
- •Ситуація 3.
- •Ситуація 4.
- •Форми роботи під час заняття
- •«Психологія роботи з персоналом»
- •Питання для обговорення:
- •Практичне завдання 1 «агресивність як вияв дезадаптаці»
- •Обробка та інтерпретація результатів
- •Стисла характеристика показників і форм агресії
- •Практичне завдання 3. «вивчення кар’єних орієнтацій особистості»
- •Хід роботи
- •Методика “Якорі кар’єри”
- •Текст опитувальника
- •Обробка та оцінка результатів.
- •Практичне завдання №4 «проектування процедури експертної оцінки для конкретного навчального закладу»
- •Бланк відповідей
- •Словник ознак для експертної оцінки
- •Практичне завдання №5 «експертна оцінка при формуванні кадрового резерву»
- •Бланк відповідей
- •Хід роботи
- •Література
- •Мотивація персоналу навчального закладу План
- •Методичний коментар
- •Завдання для самостійної роботи
- •Практичне завдання 1. «оцінка сформованості внутрішньої мотивації професійно-педагогічної діяльності»
- •Хід роботи
- •Методика „Мотивація професійної діяльності”
- •Література
- •Психологія управління персоналом освітньої організації методичний коментар
- •Завдання для самостійної роботи
- •Теми рефератів
- •Індивідуальні дослідні завдання
- •Кейс проблемних ситуацій Ситуація 1.
- •Ситуація 2.
- •Ситуація 3.
- •Ситуація 4.
- •Форми роботи під час заняття
- •«Психологія роботи з персоналом»
- •Питання для обговорення:
- •Науково-практична конференція «мотивація діяльності працівників як чинник успішного управління»
- •Хід роботи
- •Практичне завдання 1 «агресивність як вияв дезадаптаці»
- •Обробка та інтерпретація результатів
- •Стисла характеристика показників і форм агресії
- •Практичне завдання 2. «оцінка сформованості внутрішньої мотивації професійно-педагогічної діяльності»
- •Хід роботи
- •Методика „Мотивація професійної діяльності”
- •Практичне завдання 3. «вивчення кар’єних орієнтацій особистості»
- •Хід роботи
- •Методика “Якорі кар’єри”
- •Текст опитувальника
- •Обробка та оцінка результатів.
- •Практичне завдання №4 «проектування процедури експертної оцінки для конкретного навчального закладу»
- •Бланк відповідей
- •Словник ознак для експертної оцінки
- •Практичне завдання №5 «експертна оцінка при формуванні кадрового резерву»
- •Бланк відповідей
- •Хід роботи
- •Література
- •Психологія управління конфліктами в організації Методичний коментар
- •Завдання для самостійної роботи
- •Теми рефератів
- •Індивідуальні дослідні завдання
- •Кейс конфліктних ситуацій
- •Ситуація 1
- •Ситуація 2
- •Ситуація 3
- •Ситуація 4
- •Ситуація 5
- •Форми роботи під час заняття
- •«Психологія управління конфліктом»
- •Питання для обговорення:
- •Практичне завдання 1 діагностика індивідуальних стратегій поведінки у конфліктних ситуаціях
- •Хід роботи:
- •Методика схильності до конфліктної поведінки к.Томаса
- •Практичне завдання 2 картографія конфлікту
- •Хід роботи
- •Етапи картографування
- •Література
- •Завдання тестового контролю
- •1. Предметом психології управління є:
- •В якому із наступних відношень знаходяться пари понять:
- •Продовжіть схему функціональної структури управління:
- •Базовий рівень управління:
- •Психологічний рівень управління
- •102. Завершіть початі речення:
- •103. Види реклами з погляду основних цілей та завдань (зазначити зайве):
- •Когнітивний психічний процес, з якого розпочинається вплив реклами на споживача – це:
- •Завдання контрольної роботи
- •Портфоліо з навчальної дисципліни «психологія управління»
- •Список використаної та рекомендованої літератури
- •Методика «оцінка стилю керівництва»
- •Опитувальник
- •Групова оцінка управлінського потенціалу особистості
- •Бланк експертної оцінки схильності початківця до управлінської діяльності
- •Ділова гра: «Проект інноваційного навчального закладу»
- •Методика для оценки профессиональной дезадаптации (м. А. Дмитриева)
Ситуація 3.
Сьогодні ми переживаємо чергову зміну цінностей у суспільній поведінці та взаєминах. Яскравіше за все це виявляється у одязі, можливо через те що все невербальне говорить голосніше слів про те, хто перед тобою – свій чи чужий. В сучасному світі велика увага приділяється корпоративному іміджу, дрес-коду, зокрема. Дрес-код є офіційно прийнятим переліком правил та рекомендацій про те як фахівець має виглядати в конкретних ситуаціях ділового спілкування. Питання про можливості введення дрес-коду для вчителя обговорюється і в педагогічній періодиці. Деякі автори статей доводять корисність розвитку іміджевої культури вчителя. Дрес-код, на їх погляд, підкреслить належність вчителя до культури даної освітньої організації та сприятиме формуванню у учнів почуття відповідності того чи іншого одягу в тій чи іншій ситуації.
Дайте відповідь на наступні питання:
Як ви ставитесь до правил, що регламентують зовнішній вигляд учителя? Як вони можуть впливати на соціалізацію та самовиявлення вчителя?
Ситуація 4.
Вчителька-пенсіонерка звертається зі скаргою на директора школи до відділу освіти. Сутність скарги полягає в тім, що без її згоди відбулось її переведення на 0,5 ставки. Вчителька пропрацювала у школі все трудове життя, є заслуженим вчителем, оволодіває новими методами навчання, непогано контактує з учнями, незважаючи на вікову різницю.
Охарактеризуйте чинники психології управління, які має врахувати керівник (психолог) в організації, де проводиться скорочення персоналу. Прокоментуйте етичні проблеми змін пов’язаних зі скороченням.
Форми роботи під час заняття
Семінар
«Психологія роботи з персоналом»
Мета: поглибити знання психологічні аспекти набору, відбору, оцінки, навчання, соціалізації та розвитку кар’єри персоналу організації, а також мотивації праці та її безпеки.
Питання для обговорення:
Соціальні позиції та ролі працівників організації.
Мотивація співробітників і задоволеність роботою.
Професіоналізація та кар’єра в організації.
На занятті обговорюються питання у відповідності до плану. Студенти діляться своїми знаннями та поглядами стосовно прочитаного. Ставлять одне одному додаткові запитання. Обговорюють проблеми, які викликали ускладнення у розумінні.
Практичне завдання 1 «агресивність як вияв дезадаптаці»
Вступний коментар. Агресивна поведінка, на думку Г.Вільсона , може бути розглянута як своєрідна форма протесту особистості проти дії стресових чинників та умов соціального життя до яких важко адаптуватися. Тому агресивну поведінку у доцільно розглядати як протилежне до адаптивного.
Адаптивна поведінка – це взаємодія людини з іншими людьми (соціальним оточенням), що характеризується узгодженням інтересів, вимог та очікувань його учасників. Соціально-психологічний аналіз адаптивної поведінки передбачає вивчення умов спільної діяльності, спільності їх цілей та ціннісних орієнтацій, прийняття групових норм, культури, традицій, самовизначення у статусно-рольовій структурі групи.
Високий рівень агресивності виявляється у конфронтації, суперництві з оточенням та перешкоджає успішності та злагодженості спільної діяльності.
Мета: знайомство з методами психологічного дослідження труднощів у адаптації персоналу.
Необхідні матеріали: опитувальник А.Басс, А.Даркі.
Методика для визначення показників
та форм агресії
(А.Басс, А.Даркі, адаптація О.К.Осницького)
Мета. Оцінка стану агресії у старшокласників.
Необхідні матеріали. текст опитувальника, бланки для відповідей.
Хід дослідження
Інструкція. Уважно прочитайте кожне твердження та поміркуйте, наскільки вони відповідають вашому способу життя. Відповідайте однією із двох можливих відповідей: «Так» або «Ні».
Текст опитувальника
Часом я не можу подолати бажання нашкодити комусь.
Іноді я пліткую про людей, яких не люблю.
Мене легко роздратувати, але я швидко заспокоююсь.
Якщо мене попросять по-доброму, то я прохання не виконаю.
Я не завжди отримую те, що мені належить.
Я знаю, що люди говорять за моєю спиною.
Якщо я не схвалюю поведінку моїх друзів, то я даю їм це відчути.
Коли мені траплялось когось обманути, то мене мучило сумління.
Мені здається, що я не здатен ударити людину.
Я ніколи не дратуюсь так сильно, щоб жбурляти предмети.
Я завжди поблажливий до недоліків інших.
Якщо мені не подобається встановлене правило, мені хочеться його порушувати.
Інші вміють майже завжди користуватися сприятливими обставинами.
Я тримаюсь обережно з людьми, які ставляться до мене більш дружньо, ніж я того очікував.
Я часто не погоджуюсь з людьми.
Іноді мені спадає на думку таке, чого я соромлюсь.
Якщо хтось вдарить мене першим, я не відповім йому.
Коли я дратуюсь, я грюкаю дверима.
Я більш неврівноважений, ніж здається.
Якщо хтось вдає із себе начальника, я чиню всупереч йому.
Мене дещо засмучує моя доля.
Я думаю, що багато хто мене не любить.
Я не можу втриматися від суперечки, якщо люди зі мною не погоджуються.
Люди, що уникають роботи, повинні переживати докори сумління.
Той, хто кривдить мене і мою сім’ю, напрошується на бійку.
Я не здатен на грубі жарти.
Мене охоплює лють, коли наді мною насміхаються.
Коли люди вдають із себе начальників, я роблю все для того, щоб вони не зазнавалися.
Майже кожного тижня я бачу того, хто мені не подобається.
Досить багато людей мені заздрять.
Я вимагаю, щоб люди мене поважали.
Мене гнітить те, що я мало що роблю для своїх батьків.
Люди, які весь час нищать вас, заслуговують на те, щоб їх «луснули по носу».
Я ніколи не буваю похмурим від злості.
Якщо до мене ставляться гірше, ніж я заслуговую, це мене не засмучує.
Якщо хтось дратує мене, я не звертаю на це уваги.
Я приховую це, але іноді мене мучить заздріть.
Іноді мені здається, що наді мною насміхаються.
Навіть якщо я злюся, я не вдаюсь до брутальних висловлювань.
Мені б хотілось, щоб мої гріхи були прощені.
Я рідко даю здачі, якщо хтось мене вдарить.
Коли виходить не так, як хочу я, я ображаюсь.
Іноді люди дратують мене лише своєю присутністю.
Немає людей, яких би я по-справжньому ненавидів.
Мій принцип: «Ніколи не довіряти чужим».
Якщо хтось мене дратує, я готовий сказати все, що я думаю.
Я роблю багато такого, про що в подальшому жалкую.
Якщо я роздратуюсь, я здатен ударити когось.
З дитинства я не схильний до вибухів гніву.
Я часто відчуваю себе, немовби я порохова бочка, що от-от вибухне.
Якщо б інші знали все про мої переживання, то вважали б, що зі мною важко працювати і спілкуватися.
Я весь час думаю, які потаємні причини змушують людей робити для мене щось приємне.
Коли на мене підвищують голос, я починаю кричати у відповідь.
Невдачі мене засмучують.
Я стаю учасником бійок так часто, як і всі інші.
Я пам’ятаю випадки, коли я був настільки розлючений, що хапав річ, яка потрапила мені під руку, і ламав її.
Іноді я відчуваю, що готовий першим розпочати бійку.
Іноді я відчуваю, що життя зі мною чинить несправедливо.
Раніше я вважав, що більшість людей говорить правду, але тепер я цьому не вірю.
Я лаюсь лише від злості.
Коли я чиню неправильно, мене мучить сумління.
Якщо захист моїх прав вимагає, я застосовую силу.
Іноді я виражаю свій гнів тим, що стукаю кулаком по столу.
Я буваю грубуватим стосовно людей, які мені не подобаються.
У мене не має ворогів, які б хотіли мені зашкодити.
Я не здатен поставити людину на місце, навіть якщо вона того заслуговує.
Я часто думаю, що жив неправильно.
Я знаю людей, які не здатні мене довести до бійки.
Я не турбуюсь через дрібниці.
Мені рідко видається, що люди намагаються мене роздратувати та образити.
Я часто тільки погрожую людям, хоча не збираюсь виконувати погрози.
Останнім часом став занудою.
У суперечці я часто підвищую голос.
Звичайно я намагаюсь приховувати своє негативне ставлення до людей.
Я краще погоджусь, ніж буду сперечатися.
