- •1.1. Психологія управління: предмет, історія становлення, методи
- •1.2. Психологічний аналіз управління освітніми організаціями
- •Психологія особистості керівника
- •Освітня організація як середня соціальна група
- •2.2. Психологія формування психологічного клімату та організаційної культури
- •2.3. Психологія управління комунікаціями в освітніх організаціях
- •2.4. Психологія управління рекламною діяльністю освітньої організації та працівників
- •3.1. Особливості персоналу навчального закладу
- •3.2. Мотивація персоналу навчального закладу
- •3.3. Психологія управління конфліктами в навчальному закладі
- •Завдання для самостійної роботи
- •Практичне завдання 1. Підготовка анкети для вивчення мотивів кар’єрного зростання персоналу організації
- •Хід роботи
- •Література
- •Психологічний аналіз управління освітніми організаціями
- •Методичний коментар
- •Завдання для самостійної роботи
- •Теми рефератів
- •Кейс проблемних ситуацій Ситуація 1.
- •Ситуація 2.
- •Ситуація 3.
- •Ситуація 4.
- •Форми роботи під час заняття
- •«Психологічний аналіз управління»
- •Питання для обговорення:
- •Практичне завдання 1 «умови самоактуалізації особистості»
- •Хід роботи
- •Шкала оцінки самоактуалізації
- •Текст опитувальника
- •Практичне завдання 2. Резерви самореалізації
- •Хід роботи
- •Зразок бланку фіксації результатів
- •Література
- •Психологія особистості керівника
- •Стислий зміст
- •Завдання для самостійної роботи
- •Теми рефератів
- •Індивідуальні дослідні завдання
- •Кейс проблемних ситуацій Ситуація 1.
- •Ситуація 2.
- •Ситуація 3.
- •Форми роботи під час заняття
- •«Психологія управлінського професіоналізму»
- •Питання для обговорення:
- •Науково-практична конференція «психологічні основи прийняття управлінських рішень»
- •Хід роботи
- •Групова дискусія «який стиль керівництва є ефективним?»
- •Хід дискусії
- •Характеристика стилю керівництва за класифікацією к.Левіна Основні ознаки авторитарного стилю керівництва
- •Основні ознаки ліберального стилю керівництва
- •Основні ознаки демократичного стилю керівництва
- •Практичне завдання 1. Оцінка управлінського потенціалу
- •Хід роботи:
- •Методика «чи здатні ви стати керівником?»
- •Тест «Уміле вирішення проблеми»
- •Практичне завдання 2. Вивчення схильності до лідерства
- •Методика “Лідер”
- •Практичне завдання 3. Вивчення інтелектуальних передумов прийняття ефективних управлінських рішень
- •Методика о цінки пластичності-ригідності
- •Методика «інтелектуальна лабільність»
- •Зміст методики
- •Обробка результатів
- •Ключ до методики “Інтелектуальна лабільність”
- •Бланк для відповідей
- •Практичне завдання 4 «розвиток умінь переконуючого пливу»
- •Хід роботи
- •Методика «самооцінка здатності впливати на людей»
- •Література
- •Методичний коментар
- •Завдання для самостійної роботи
- •Теми рефератів
- •Індивідуальні дослідні завдання
- •Задача 4.
- •Задача 5.
- •Ділова гра «прийняття групових рішень»
- •Правила гри
- •Блок-схема гри «Мозкова атака»:
- •Мобілізація учасників гри
- •Постановка проблеми
- •Проведення етапу генерації ідей
- •Проведення етапів синтезу і критики ідей
- •Проведення завершального етапу
- •Практичне завдання 1 «соціально-психологічний паспорт організації»
- •Хід роботи
- •Практичне завдання 2 «діагностика основних тенденцій у групі»
- •Хід роботи
- •Методика “q-сортування”
- •Практичне завдання 3 «вивчення групової єдності»
- •Хід роботи
- •Обробка та інтерпретація результатів
- •Література
- •Психологія формування психологічного клімату та корпоративної культури
- •Методичний коментар
- •Завдання для самостійної роботи
- •Теми рефератів
- •Індивідуальні дослідні завдання
- •Кейс проблемних ситуацій Ситуація 1
- •Ситуація 2.
- •Форми роботи під час заняття
- •«Психологічний клімат та організаціна культура як інтегративні характеристики організації»
- •Питання для обговорення:
- •Практичне завдання 1 «дослідження ціннісних засад організаційної культури навчального закладу»
- •Опитувальник в.Ясвіна
- •Бланк експертної оцінки
- •«Активність»
- •Методика "атмосфера в групі" (Фідлер ф., адаптація Ханіна ю.Л.)
- •Хід дослідження
- •Обробка та інтерпретація результатів
- •Опитувальник «стосунки у педагогічному колективі»
- •Практичне завдання 3. «динаміка психологічного клімату»
- •Методика «кліматичне коло» (о.М.Лутошкін)
- •Психологія управління комунікаціями в освітніх організаціях
- •Методичний коментар
- •Завдання для самостійної роботи
- •Теми рефератів
- •Задача 2.
- •Задача 4.
- •Задача 5.
- •Ділова гра «психологічний аналіз наради»
- •Зразок щоденника спостережень
- •Практичне завдання №1 «комунікативні навички проведення ділової бесіди»
- •Хід роботи
- •М етодика «чи вмієте ви слухати?»
- •Прийоми активного слухання
- •Розвивальне завдання
- •Практичне завдання 2. Соціальний інтелект як передумова успіху в управлінському спілкуванні
- •Ключ до методики
- •Оцінка результатів і висновки
- •Література
- •Психологія управління рекламною діяльністю освітньої організації та її працівників
- •Методичний коментар
- •Завдання для самостійної роботи
- •Теми рефератів
- •Теми індивідуальних досліджень
- •Форми роботи під час заняття
- •«Реклама та імідж як соціально-психологічні феномени»
- •Питання для обговорення:
- •Ділова гра «міфи вітчизняної реклами»
- •Хід роботи
- •Практичне завдання №1 «психологічний аналіз рекламного тексту закладів освіти»
- •Хід роботи
- •Варіанти рекламного заклику
- •Практичне завдання №2 «психологічний аналіз рекламного слогану університетів»
- •Список слоганів:
- •Практичне завдання 3. «психологічне дослідженя іміджу методом семантичного диференціалу»
- •Хід роботи
- •Література
- •Методичний коментар
- •Завдання для самостійної роботи
- •Теми рефератів
- •Індивідуальні дослідні завдання
- •Кейс проблемних ситуацій Ситуація 1.
- •Ситуація 2.
- •Ситуація 3.
- •Ситуація 4.
- •Форми роботи під час заняття
- •«Психологія роботи з персоналом»
- •Питання для обговорення:
- •Практичне завдання 1 «агресивність як вияв дезадаптаці»
- •Обробка та інтерпретація результатів
- •Стисла характеристика показників і форм агресії
- •Практичне завдання 3. «вивчення кар’єних орієнтацій особистості»
- •Хід роботи
- •Методика “Якорі кар’єри”
- •Текст опитувальника
- •Обробка та оцінка результатів.
- •Практичне завдання №4 «проектування процедури експертної оцінки для конкретного навчального закладу»
- •Бланк відповідей
- •Словник ознак для експертної оцінки
- •Практичне завдання №5 «експертна оцінка при формуванні кадрового резерву»
- •Бланк відповідей
- •Хід роботи
- •Література
- •Мотивація персоналу навчального закладу План
- •Методичний коментар
- •Завдання для самостійної роботи
- •Практичне завдання 1. «оцінка сформованості внутрішньої мотивації професійно-педагогічної діяльності»
- •Хід роботи
- •Методика „Мотивація професійної діяльності”
- •Література
- •Психологія управління персоналом освітньої організації методичний коментар
- •Завдання для самостійної роботи
- •Теми рефератів
- •Індивідуальні дослідні завдання
- •Кейс проблемних ситуацій Ситуація 1.
- •Ситуація 2.
- •Ситуація 3.
- •Ситуація 4.
- •Форми роботи під час заняття
- •«Психологія роботи з персоналом»
- •Питання для обговорення:
- •Науково-практична конференція «мотивація діяльності працівників як чинник успішного управління»
- •Хід роботи
- •Практичне завдання 1 «агресивність як вияв дезадаптаці»
- •Обробка та інтерпретація результатів
- •Стисла характеристика показників і форм агресії
- •Практичне завдання 2. «оцінка сформованості внутрішньої мотивації професійно-педагогічної діяльності»
- •Хід роботи
- •Методика „Мотивація професійної діяльності”
- •Практичне завдання 3. «вивчення кар’єних орієнтацій особистості»
- •Хід роботи
- •Методика “Якорі кар’єри”
- •Текст опитувальника
- •Обробка та оцінка результатів.
- •Практичне завдання №4 «проектування процедури експертної оцінки для конкретного навчального закладу»
- •Бланк відповідей
- •Словник ознак для експертної оцінки
- •Практичне завдання №5 «експертна оцінка при формуванні кадрового резерву»
- •Бланк відповідей
- •Хід роботи
- •Література
- •Психологія управління конфліктами в організації Методичний коментар
- •Завдання для самостійної роботи
- •Теми рефератів
- •Індивідуальні дослідні завдання
- •Кейс конфліктних ситуацій
- •Ситуація 1
- •Ситуація 2
- •Ситуація 3
- •Ситуація 4
- •Ситуація 5
- •Форми роботи під час заняття
- •«Психологія управління конфліктом»
- •Питання для обговорення:
- •Практичне завдання 1 діагностика індивідуальних стратегій поведінки у конфліктних ситуаціях
- •Хід роботи:
- •Методика схильності до конфліктної поведінки к.Томаса
- •Практичне завдання 2 картографія конфлікту
- •Хід роботи
- •Етапи картографування
- •Література
- •Завдання тестового контролю
- •1. Предметом психології управління є:
- •В якому із наступних відношень знаходяться пари понять:
- •Продовжіть схему функціональної структури управління:
- •Базовий рівень управління:
- •Психологічний рівень управління
- •102. Завершіть початі речення:
- •103. Види реклами з погляду основних цілей та завдань (зазначити зайве):
- •Когнітивний психічний процес, з якого розпочинається вплив реклами на споживача – це:
- •Завдання контрольної роботи
- •Портфоліо з навчальної дисципліни «психологія управління»
- •Список використаної та рекомендованої літератури
- •Методика «оцінка стилю керівництва»
- •Опитувальник
- •Групова оцінка управлінського потенціалу особистості
- •Бланк експертної оцінки схильності початківця до управлінської діяльності
- •Ділова гра: «Проект інноваційного навчального закладу»
- •Методика для оценки профессиональной дезадаптации (м. А. Дмитриева)
Практичне завдання №1 «психологічний аналіз рекламного тексту закладів освіти»
Вступний коментар. На погляд Ю.М.Швалба та О.В.Данчевої текст реклами має поєднувати у собі принаймні такі властивості: він має бути
цілеспрямованим;
експресивним (образним);
логічним;
дохідливим;
лаконічним;
граматично правильним.
Завдання, що пропонується для виконання має на меті формування умінь аналізу та створення рекламної продукції.
Необхідні матеріали: рекламні буклети різних навчальних закладів.
Хід роботи
Ознайомтесь з вимогами до рекламних текстів поданими у вступному коментарі.
На першому, тренувальному етапу роботи, виходячи з названих позицій оцініть варіанти одного й того ж самого рекламного тексту.
Варіанти рекламного заклику
Написання індексу відділення зв’язку необхідне для своєчасного надходження кореспонденції.
Адресуючи кореспонденцію, скористайся індексом поштового зв’язку.
Індекс, написаний на конверті, прискорить надходження листа!
Не забудьте написати індекс на конверті.
Будь ласка, напишіть на конвертах індекс!
Перевірте: чи написали ви індекс на конверті?
Поштовий індекс! Не забудьте вказати його!
З індексом конверт надійде у двічі швидше!
Швидкість надходження листа , повірте, залежить від індексу на конверті!
Індекс до адреси додайте - лише тоді листа відправте!
Познайомтесь із друкованою рекламною продукцією навчальних закладів та оцініть її тексти за названими у вступному коментарі критеріями.
Практичне завдання №2 «психологічний аналіз рекламного слогану університетів»
Вступний коментар. Кожна організація прагне до того, щоб її реклама була зрозумілою споживачеві і легко запам'ятовувалася. Тільки в цьому випадку є можливість отримати реальний дохід і змусити рекламу працювати на повну силу. Значить, прагнучи зробити свою рекламу більш зрозумілою і такою, що запам'ятовується, компанії-виробники мимоволі наштовхуються на необхідність створення короткого, але досить місткого фірмового лозунгу, який був би не тільки дуже точним, але і з кращої сторони підкреслював товари даної фірми та її специфіку. У колах професійних рекламників такий фірмовий лозунг носить назву «слоган».
Слоган - це коротка, але змістовна фраза, яка приваблює увагу і виявляє собою якийсь девіз фірми або основну думку, яка характеризує ту чи іншу послугу. Перевага слоганів в тому, що навіть за відсутності можливості використовувати багато місця на смузі або барвисті фотографії, вони можуть привернути увагу і виділити рекламне звернення з маси пересічних фраз. За статистикою, заголовки і слогани читають в п'ять разів більше, ніж основний текст.
Слоган виконує наступні функції:
1. Залучення уваги цільової аудиторії продукту/фірми.
2. Формування певного емоційного образу, пов'язаного з продуктом/фірмою.
3. Забезпечення запам'ятовування послання, що міститься в рекламному повідомленні, його підкріплення. Зрештою споживачі мають справу саме із слоганом, що нагадує про товар чи послугу.
4. Виділення особливостей (переваг) продукту/фірми.
Класифікувати слогани можна за кількома підставами. Перше, залежно від того, що рекламується, їх можна розділити на фірмові та товарні. Перші виражають місію компанії та часто стають постійними супутниками логотипу. Товарні слогани застосовують у рекламі продукту чи послуги компанії, їх побачити на оголошеннях про нову спеціальність чи зниження цін. Друге, за тривалістю використання слогани поділяються на стратегічні і тактичні. Третє, можна виділити слогани з раціональним та емоційним акцентом. Останні сьогодні більш ефективні з точки зору сприйняття і залучення. Четверте, акцент можна зробити на особистих якостях товару, а можна порівняти з конкурентами і показати відмінності.
Придумати вірний Слоган - це мистецтво, яке неможливо без знань про психології, лінгвістики, соціології та маркетингу. Існує ряд прийомів по створенню гарного слогана.
Прийом № 1: Вживання цитацій або алюзій. При цьому будь-який крилатий вислів можна злегка перефразувати.
Прийом № 2: Метафора. Вельми поширений прийом, що дозволяє спорудити лаконічний девіз з елементами чудової незавершеності.
Практичні принципи написання рекламного слогана:
Основною вимогою до слогану є його органічна вписаність у загальний фірмовий стиль. По-друге – це врахування особливостей тієї аудиторії і клієнтури, на яку він направлений. Окрім того варто враховувати:
Точність. Слоган повинен чітко відповідати поставленому завданню. Цільова аудиторія тексту – це не окремий людина, не клієнт, не генеральний директор, а велика кількість глядачів. Потрібно писати на їх мові, писати про те, що їх хвилює. Для цього необхідно якісно досліджувати цільову аудиторію.
Стислість. Зосередитися на головній ідеї і подати її у кількох словах набагато складніше і займає набагато більше часу, ніж планується.
Простота. Не сподівайтеся на розум і кмітливість читача. Він не бажає розуміти те, що незрозуміло йому з першого разу. Більш того, він не піде купувати за оголошенням, сенс якого до нього не дійшов. Потрібно витратити сил, щоб змусити читача помітити, прочитати і зрозуміти навіть самий простий рекламний текст. Що говорити про складні текстах, які містять не одне, а кілька ключових повідомлень. Даний пункт не відноситься до іміджевої реклами, в ній на першому місці не простота, а лаконічність.
Оригінальність. Асоціативність - необхідна здатність кожного копірайтера - чим швидше рухається ваша думка від образу до образу, тим швидше ви отримаєте потрібну ідею. Іноді незвичайне поєднання слів або явні помилки в рекламному слогані привертає краще за всяку ілюстрації.
Рима. Дуже важлива і форма рекламного слогана: проза чи поезія? Доведено: римовані рекламні слогани краще запам'ятовуються.
Запам'ятовуваність. Якщо Ви правильно виконали всі пункти, то запам'ятовуваність гарантується. Ідеальні рекламні слогани зустрічаються рідко, а запам'ятовуваність вдалих слоганів дуже велика. На Насправді, як і в будь-який креативної роботі ідеального рецепту не існує. І ніж нестандартно Ви мислите, тим краще.
Механізм роботи слогану.
Механізм роботи слогану включає в себе три основних етапи, пов'язаних з виконанням його основних функцій.
Сприйняття. Під сприйняттям розуміється факт звернення уваги на слоган. Причому, важливо сприйняття не всіма, а саме тієї цільовою аудиторією, якій адресовано рекламне повідомлення. Мало звернути увагу потенційного споживача на сам слоган, важливо зуміти зв'язати в його свідомості слоган і рекламований продукт. На особливості сприйняття певної цільової групи впливають такі чинники:
стереотипи цільової аудиторії;
потреби цільової аудиторії.
Запам'ятовування. Передбачається, що слоган не просто один раз сформує у свідомості споживача певний образ, але і закріпить його в пам'яті. Найбільш ефективним вирішенням проблеми запам'ятовування є повторення, тобто споживач повинен якомога частіше бачити і чути слоган. Необхідно також, щоб у пам'яті ж залишилася зв'язок між слоганом і рекламованим об'єктом. Часто виходить так, що слоган у свідомості залишився, а бренду немає. Щоб цього уникнути, слоган повинен спочатку містити ім'я бренда, особливо якщо він тільки виводиться на ринок. Часто включення імені бренду в слоган відбувається по принципом «вільного радикала»: коли назва просто примикає до рекламної фразі і може бути вільно з неї вилучено без шкоди для змісту і цілісності власне слогану.
Залучення. Самий складний етап. Він в більшій мірі, ніж попередні два, вимагає звернення до підсвідомості. Тут важливо не просто викликати позитивні емоції, а сформувати той чи інший мотив, залежно від цілей рекламної компанії. Залучення через слоган означає, що споживач усвідомлює, що слоган звернений саме до нього і починає зараховувати себе до цільової аудиторії компанії, навіть якщо раніше він до неї не належав. Сприяють залученню використання займенника «ми», пряме звернення «ти», присвійні займенники «твій», «Ваш».
Отже, суть у створенні індивідуального рекламного слогана, - це вираження ідеї бренду і його здатність залучення споживачів. Крім того, слоган - це короткий самостійне рекламне повідомлення, яке може існувати ізольовано від інших рекламних продуктів та являти собою згорнутий зміст рекламної кампанії.
Хід роботи:
Познайомтесь зі вступним коментарем.
Підберіть самі з Інтернету або використайте вже підібрані слогани різних вищих навчальних закладів.
Проаналізуйте їх за критеріями : цілеспрямованість, точність, стислість, проста, оригінальність, рима, запам’ятовуваність.
Запропонуйте свій варіант слогана для закладу, де навчаєтесь. Обґрунтуйте та розкрийте механізм його роботи.
