4. Принципы проектирования оптимальных систем мотивации труда

Основная задача создания систем мотивации заключает­ся в том, чтобы выработать и закрепить необходимое произ­водственное поведение сотрудников. Можно выделить два направления решения этой задачи.

1. Воздействие на существующие потребности сотрудни­ков и их удовлетворение. Для этого необходимо выявить структуру потребностей сотрудников и на основании полу­ченной информации построить систему стимулирования. Так как каждый человек индивидуален, то любые изменения в кадровом составе потребуют изменения («подстройки») си­стемы стимулирования. Именно поэтому создаваемая систе­ма должна отвечать принципам гибкости и адаптивности.

2. Создание тех потребностей, которые могут быть удов­летворены в рамках существующей системы. В этом случае доминирующую роль в мотивационном процессе будут иг­рать философия организации, организационная культура и др. элементы внутренней среды предприятия, имеющие иде­ологическую, воспитательную направленность. Формирует­ся система, среда, которая воздействует на мотивационную структуру человека, формирует мировоззрение, делает его членом коллектива, команды, формирует командный дух. Создается долгосрочная мотивационная основа для страте­гического управления организацией. В современных условия, как никогда раньше, необходимо, чтобы весь персонал организации действовал как сплоченная команда с четким видением будущего, ясным представлением о своем значении и мотивацией на самостоятельные действия для достижения поставленных целей.

В теории выделяют четыре основных метода мотивации:

• вознаграждение — в виде систем материального и нема­териального стимулирования;

• принуждение — основано на страхе подвергнуться нака­занию, например, в виде штрафа, перевода на нижеоплачиваемую работу и т. п.;

• солидарность — развитие у работников ценностей и це­лей, совпадающих или близких к ценностям и целям органи­зации с использованием убеждения, воспитания, обучения и создания благоприятной производственной атмосферы;

• приспособление — воздействие на цели организации пу­тем частичного их приспособления к целям менеджеров выс­шего и среднего управленческого звена.

Состав «мотивационной смеси» определяется конкретной ситуацией, в которой функционирует организация. К ситуа­ционным переменным относятся: вид системы управления (административно-командная и т. д.), динамика внешней сре­ды, стратегия предприятия на рынке, вид организационной культуры, тип производства (массовое, серийное и т. д.), вид выпускаемой продукции (сложная—простая), организацион­ная структура, квалификация персонала и др.[1, стр. 156-159]

Вывод:

Мотивация — это создание условий, оказывающих воз­действие на поведение человека.

Мотивационный процесс включает:

• оценку неудовлетворенных потребностей;

• формулирование целей, направленных на удовлетворение потребностей;

• определение действий, необходимых для удовлетворения потребностей.

Стимулы выполняют роль раздражителей, воздействую­щих на работника извне с целью побуждения его к деятельно­сти. Воздействие стимулов переводит существующие потреб­ности в мотивы при условии соответствия их друг другу.

В качестве стимулов могут выступать отдельные предме­ты, действия, других людей, обещания и обязательства, пре­доставляемые возможности и т. п., что желал бы получить человек за определенные действия (производственное пове­дение).

Но побуждение к деятельности может идти не только из­вне (стимулирование), но и от самого человека (мотив). Здесь источником побуждения является мотивационная структу­ра индивида, которая формируется под влиянием личност­ных факторов, воспитания, обучения. Мотивы порождает сам человек, сталкиваясь с задачей или проблемой. Например, мо­тив достижения, познания и т. п. или мотив страха.

У людей повышается мотивированность, если они имеют четкое представление о задаче, соответствуют требованиям работы, получают поддержку коллектива, возможность обучения, руководитель оказывает им помощь, проявляет интерес и уважение к их личности, предоставляет право действовать самостоятельно, успе­хи получают должное признание, применяются различные стимулы, так как одни и те же надоедают.