Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
shpory.doc
Скачиваний:
0
Добавлен:
01.07.2025
Размер:
427.01 Кб
Скачать

34 Методы изучения межличностных отношений в производственных коллективах. Способы регулирования межличностных отношений

Межличностные отношения – отношения, складывающиеся у человека с его непосредственным окружением, субъективно переживаемые взаимосвязи и взаимовлияния людей.

Термин «производственный коллектив» используется для характеристики соответствующей общности людей, функционирующей в сфере материального (промышленного или сельскохозяйственного) производства.

Характеризуя межличностные отношения выделяют 3 составляющие этих отношений:

поведенческий компонент – все что проявляется в поведении человека и может наблюдаться другими людьми.

эмоциональный – всё что связано с эмоциональными состояниями, внутриличностный конфликт, удовлетворенность собой, работой

познавательный - все психические процессы, связанные с познанием других людей, самого себя

Механизмом развития межличностных отношений – эмпатия – отклик одной личности на переживания.

Соц. психологический климат – психический настрой, к-ый оказывает на образ жизни людей, на их чувства, работоспособность.

Отношения можно раскрыть с помощью:

  1. Отношения по вертикали (с руководством)

  2. отношение по горизонтали ( между сотрудниками)

  3. отношение к труду

35 Психология процесса управления

Управление – вид деятельности по руководству людей в самых различных организациях.

Руководитель - специалист по управлению, который планирует, определяет, что и когда делать, как и кто будет выполнять намеченное, разрабатывает рабочие процедуры применительно ко всем стадиям управленческого цикла и осуществляет контроль.

Подходы к определению качеств руководителя:

  • функциональный подход, оценивающий готовность менеджера эффективно выполнять те функции, которые являются характерными для предполагаемой должности

  • личностный, определяющий множество личностных черт, которые важны для успешного менеджера

  • ситуативный (поведенческий), обращающий внимание на важность ситуации в определении качеств успешного менеджера

Контроль – одна из основных функций руководителя. Выделяют:

- текущий

- упреждающий, цель которого не допустить отклонений, предупредить возможные сбои

- результирующий

Можно выделить стили руководства:

  • авторитарный: управляет один человек, координирует деятельность группы, выражает решения

  • демократический – характерная черта активный обмен между начальником и его сотрудниками, составляющими группу. Решения принимаются совместно в процессе обсуждения

  • либеральный – функции управления передаются членам группы.

36 Психология субъекта управления. Лидер и руководитель

Управление – вид деятельности по руководству людей в самых различных организациях.

Управление повсюду сопровождает деятельность человека с его многообразием личностных качеств. Важной характеристикой руководителя являются черты личности. К числу наиболее часто упоминаемых черт относятся: доминантность, уверенность в себе, эмоциональная уравновешенность, стрессоустойчивость, креативность, стремление к достижению, предприимчивость, ответственность, надежность в выполнении задания, независимость, общительность.

Лидер – это наиболее авторитетный член группы, который определяет и организует ее деятельность для достижения групповых целей.

Руководитель - специалист по управлению, который планирует, определяет, что и когда делать, как и кто будет выполнять намеченное, разрабатывает рабочие процедуры применительно ко всем стадиям управленческого цикла и осуществляет контроль.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]