5. Организации, их виды. Механистическая и органическая организации

Организация - структура, возникающая в результате преднамеренной договоренности об объединении людей для достижения определенной цели.

Коммерческие организации – предусматривают извлечение прибыли в качестве основной цели деятельности. По виду и характеру хозяйственной деятельности коммерческие организации разделяются на: промышленные, сельскохозяйственные, финансово-кредитные, торговые, строительные, транспортные, транспортно-экспедиторские, инжиниринговые, научно-исследовательские, туристские и др.

Целью некоммерческих организаций не является получение прибыли: это, например, общественные организации (объединения); религиозные организации (объединения).

Традиционная организация:

1. Стабильность

2. Негибкая структура

3. Сосредоточенность на выполнении рабочих заданий

4. Характер работы определяется должностью

5. Ориентированность на отдельного человека

6. Постоянные рабочие задания

7. Решения принимают только менеджеры

8. Ориентированность на правила и нормы, принятые в организации

9. Относительная однородность персонала

10. Рабочий день с 9-00 до 17-00

11. Иерархические взаимоотношения между работниками

12. Работа в помещении организации в течение определенных часов

Новая организация:

1. Динамичность

2. Гибкая структура

3. Сосредоточенность на развитии навыков

4. Характер работы определяется задачами, которые необходимо выполнить

5. Ориентированность на коллектив

6. Временные рабочие задания

7. Ориентированность на активное участие работников

8. Работники участвуют в принятии решений

9. Ориентированность на конкретный заказ клиента

10. Многообразие персонала

11. Рабочий день не нормирован

12. Взаимоотношения разветвлены и не подчиняются четкой иерархии

13. Работа выполняется в любом месте и в любое время.

Механистическая организация - организационная структура, которая характеризуется жесткостью и строгим контролем: четкие нормы, правила, минимизация различий между людьми.

Органическая организация - организационная структура, которая характеризуется высокой адаптивностью и гибкостью: рабочие задания не стандартизированы, работники хорошо обучены и наделены большими полномочиями при решении проблем, используются команды, а не рабочие группы.

Механистические организации имеют преимущества при следующих условиях:

• в организации известны общие цели и задачи;

• работа в организации может делиться на отдельные операции;

• общая цель организации должна быть достаточно простой, чтобы позволить выполнять ее на основе централизованного планирования;

• выполнение работы индивидом может достоверно измеряться;

• денежное вознаграждение мотивирует работника;

• власть руководителя признается как законная.

Органическая организация используется в условиях сложного и динамичного окружения, применения не рутинных, то есть требующих творчества технологий. В отсутствии точных оценок и стандартов работником движет самомотивация (например, потребность в самовыражении) и внутренне вознаграждение, а не четко разработанная система формального контроля.

6. Основные элементы организации. Миссия организации

Основные элементы организации – цель, персонал, структура.

Цель - конкретное конечное состояние или желаемый результат, которого стремится добиться группа работающих вместе людей.

У организаций существуют разнообразные цели, и их сущность во многом зависит от типа организации.

Миссия — утверждение, раскрывающее смысл существования организации, специфику ее деятельности и основные социальные обязательства. Таким образом, миссия — это представление о стратегических целях, и в этом смысле — о будущем, в которое приглашается клиент, партнер конкретной организации.

Видение. Для описания цели организации важен такой аспект, как видение т. е. то, как организация предполагает двигаться к достижению стратегических целей, как она видит пути и этапы достижения целей.

Структура - несколько уровней управления и различных подразделений, взаимосвязанных между собой. Все подразделения организации можно отнести к тем или иным функциональным областям. Функциональная область относится к работе, выполняемой для организации в целом: маркетинг, производство, финансы и т. д. При рассмотрении структуры как составляющей внутренней среды важнейшими являются две составляющие:

- разделение труда;

- контроль.

Разделение труда производится не по принципу использования для определенной работы любого свободного работника, а исходя из соображений привлечения специалиста в заданной области.

Выделяют горизонтальное и вертикальное разделение труда.

Горизонтальное - разделение труда по специализированным уровням, например, менеджер по снабжению, менеджер по продажам, менеджер по работе с персоналом и т. д.

Вертикальное - осуществляется по принципу наличия работы по координации выполнения задания. Такое распределение дает в результате управленческую иерархию или число управленческих уровней. Иерархия пронизывает всю организацию, спускаясь на уровень неуправленческого персонала

Число лиц, подчиненных одному руководителю, называется нормой управляемости (сферой контроля). В организации каждый руководитель имеет свою сферу контроля. Организации с плоской структурой имеют меньше уровней управления и более широкую сферу контроля, чем сопоставимые организации с многоуровневой структурой.

Персонал - совокупность всех человеческих ресурсов, которыми обладает организация. Это сотрудники организации, а также партнеры, которые привлекаются к реализации некоторых проектов, эксперты, которые могут быть привлечены для проведения исследований, разработки стратегии, реализации конкретных мероприятий и т.д.

Для достижения эффективной деятельности персонала необходимо хорошо представлять себе такие особенности персонала организации:

• особенности индивидуального поведения;

• особенности группового поведения;

• особенности поведения руководителей, членов управленческой команды.

Особенности индивидуального поведения детерминируются многими параметрами, среди которых:

• индивидуальные способности, склонности и одаренность — предрасположенность к реализации какой-либо деятельности, ориентация на ее выполнение;

• специфика мотивации — специфика потребностей человека, представление о целях профессиональной деятельности;

• индивидуальные ценности — общие убеждения, вера, мировоззрения, представления о мире;

• демографические — половые и возрастные особенности;

• национальные и культурные особенности — усвоенные в опыте способы, правила и нормы поведения, которые детерминируют конкретные реакции человека в конкретных ситуациях.

Особенности группового поведения связаны со многими параметрами, среди которых основные:

• особенности корпоративной культуры — ценности, правила поведения, характерные для конкретного трудового коллектива;

• феномены групповой динамики — этап развития коллектива, особенности лидерства, способа поведения в ситуации конфликта.

Особенности поведения руководителей являются одной из самых комплексных проблем, поскольку самих руководителей можно рассматривать и как:

• субъектов, имеющих индивидуальные особенности;

• членов некоторой группы, обладающих корпоративной культурой;

• функционеров определенной управленческой технологии (типа управления), обладающей своими правилами поведения.