- •Социальные сети, жизнь в интернете
- •Паспорт работы
- •Введение
- •Теоретическая часть
- •4.1. История возникновения социальных сетей1
- •4.2 Современные социальные сети
- •4.3. Симптомы и причины зависимости4
- •4.4. Как побороть зависимость5
- •5.1 Теоретический раздел исследования
- •5.2. Процедурный раздел исследования
- •Рабочие материалы.
- •5.3 Вопросы анкеты
- •Аналитические материалы.
- •6.1. Результаты социологического опроса
- •6.2. Анализ результатов социологического опроса
- •7. Заключение
- •9. Используемые источники
Теоретическая часть
4.1. История возникновения социальных сетей1
Понятие «социальная сеть» появилось еще 1954 году и ничего общего с Интернетом, конечно, не имело, а изучать это явление начали еще в 30-е годы прошлого столетия. Понятие ввел социолог Джеймс Барнс: «социальная сеть» – это социальная структура, состоящая из группы узлов, которыми являются социальные объекты, и связей между ними. Первая социальная сеть с использованием компьютерной техники стала технология электронной почты в далеком 1971 году, которая использовалась военными в сети ARPA Net.
Далее, в 1988 году, финским студентом Ярко Ойкариненом была изобретена технология «IRC» (англ. Internet Relay Chat — ретранслируемый интернет-чат), который позволял общаться в реальном времени.
Знаковым событием стало изобретение Интернета, который стал публичным в 1991 году, благодаря британскому ученому Тиму Бернерс-Ли.
В 1995 году Рэнди Конрадом была создана Classmates.com – первая социальная сеть в современном понимании. Концепция оказалась очень востребованной, и с этого года начинается бурное развитие социальных сетей в Интернете. Сегодня эта сеть до сих пор остается одной из самых популярных в мире и насчитывает более 50 млн. пользователей.
В 2004 появляется Facebook, который за несколько лет становится самой популярной в мире социальной сетью. В нем используется все тот же механизм общения, немного в другой плоскости, что приводит к революции в этой области. Количество активных пользователей на середину 2011 года – более 700 млн.
В сентябре 2005 года Тим О’Рейли делает идеологический переворот, вводя понятие «Веб 2.0» в своей статье «Tim O’Reilly — What Is Web 2.0», которое описывает современный Интернет. Одну из центральных частей новой концепции занимают именно социальные сети.
В 2008 году появляется проект Groupon – сервис коллективных скидок, который с одной стороны основывается именно на принципе социальных сетей (зови своих знакомых и получи общую скидку), а с другой стороны использует социальные связи очень поверхностно (только для покупок). Сервис соединяет общение и бизнес, что с уверенностью можно назвать новым уровнем развития социальных сетей в Интернете, который совмещает онлаин и оффлаин миры.
4.2 Современные социальные сети
В современном Интернете много разных социальных сетей. Для упорядочивания можно вывести определенную классификацию2.
По типу |
По доступности |
По региону |
Личное общение (Classmates.com) Деловое общение (LinkedIn) Развлечения (MySpace) Видео (YouTube) Аудио (Last.fm) Фото (Flickr) Геолокация (Foursquare) Покупки (Groupon) Блоггинг (Tumblr) Новости (Reddit) Вопрос-ответ (Answers.com) Закладки (Delicious) Виртуальные миры (Second Life) Тематические (Slashdot)
|
Открытые (Facebook) Закрытые (PlayboyU) Смешанные (VK)
|
Мир (hi5) Страна (Qzone) Территориальная единица Без региона (InterNations)
|
У многих социальных сетей на фоне быстрого роста популярности и прибыльности есть и серьезные проблемы, лежащие в основе их работы3. Решение этих проблем приведет к сильнейшему росту социальных сетей, что сейчас они и пытаются делать.
Проблема |
Содержание |
Способы решения |
Маленькая полезность
|
Люди проводят там огромное количество времени, а взамен получают только электронное общение, чаще всего текстовое, которое передает только 7% информации, что делает такое общение очень непродуктивным, а также большое количество данных, 90% из которых не представляет ценности вообще. |
Многие социальные сети стараются создавать новые инструменты, которые позволяют пользователям внутри них покупать-продавать, работать, развлекаться и т.д. Решение этой проблемы станет основой развития сетей в ближайшие 3-5 лет. |
Проблемы с монетизацией
|
Для создания и поддержания сети требуются значительные ресурсы, а инструментов прямой монетизации мало, и большинство из них основываются на посещаемости, что не позволяет преодолеть точку безубыточности в первые несколько лет существования проекта. |
Будут внедряться инструменты электронной коммерции, появятся новые платные сервисы, много внимания будет уделяться посредничеству между пользователями |
Пересечение аудитории
|
Один и тот же человек регистрируется в нескольких социальных сетях или даже имеет по несколько регистраций в каждом из проектов для удовлетворения разных потребностей. |
Научиться совмещать удовлетворение разных потребностей, и тем самым создадут себе огромное конкурентное преимущество или хотя бы начнут интеграцию с проектами из непрямой конкурентной группы. |
Искаженная информация пользователей
|
В последние годы все чаще наблюдается сознательное искажение данных о себе самими пользователями. Многие люди полностью или частично меняют имя и фамилию, указывают ложные данные в профиле, много информации вообще не раскрывают. Количество таких людей точно не оценивалось, но уже сейчас их число может достигать 10-15% от общего числа активных пользователей, и эта цифра постоянно растет. |
Тенденция сохранится до тех пор, пока социальные сети не начнут предоставлять инструменты для сохранения гарантированной анонимности от всех, включая и сами сети. |
Спам
|
Рай для спамеров, которые могут делать персонализированную рассылку нежелательной рекламы. Эта проблема приносит серьезные убытки сетям и доставляет неудобства пользователям. |
Внедрение все новых механизмов определения спама и его блокирования |
Аккаунты мертвых
|
Люди рождаются, живут и умирают. Это естественный процесс, и он нам не подконтролен. Однако этот процесс создает проблему для социальных сетей: как определить, что человек умер, и что делать с его аккаунтом? |
|
Социальные сети еще не достигли пика популярности и будут уверенно расти в течение ближайших 3-5 лет. У всех проектов сейчас в основном экстенсивный (количественный) рост за счет привлечения неохваченных пользователей в основных и второстепенных регионах, однако компании уже начинают интенсивный (качественный) рост, и в ближайшие годы начнется очень жесткая конкуренция между проектами. На рынке до сих пор есть много свободных тематических ниш, в которых можно создавать миллиардные бизнесы, что сейчас и наблюдается. Сегодня популярны сети, которые эффективно решают не только потребность в общении, но и другие глобальные потребности человека. Трендами этого года можно назвать геолокацию и электронную коммерцию в социальных сетях.
Название |
Популярность |
Сайт |
Регион |
Год основания |
Тип |
Посетителей в месяц |
Прирост посещаемости |
Проблемы |
|
Самая популярная социальная сеть в мире и самый посещаемый сайт. |
http://www.facebook.com/ |
Преимущественно США, Индонезия, Великобритания, Турция, Индия, Мексика, Филиппины, Франция, Италия, Германия, более 5 млн. пользователей в России. |
2004 год |
Сеть для личного общения |
Более 700 млн. активных пользователей |
Положительный |
С приватностью и сильную открытость для внешнего мира. Также есть проблемы с монетизацией, в связи с чем компания постоянно экспериментирует в этой области, хотя даже несмотря на проблемы валовая прибыль растет ежегодно в 2 раза. Многим не нравится интерфейс сети. |
|
Активно используют целые компании по всему миру |
http://www.linkedin.com/ |
Преимущественно США, также сеть популярная в Великобритании, Испании, Индии. Активно набирает популярность в развитых европейских и азиатских странах. Всего охвачено более 200 стран мира |
2003 год |
Социальная сеть для делового общения экономически активных людей |
Более 100 млн. активных пользователей |
Положительный, более 4 млн. новых пользователей ежемесячно |
Не хватает функционала для работы |
|
|
http://twitter.com/ |
Преимущественно США, а также Бразилия, Великобритания, Канада и Германия. |
2006 год. |
Сеть для блоггинга |
98 млн. пользователей, при этом сеть имеет более 200 млн. регистраций и быстро растет |
Положительный |
Конкуренция с другими социальными сетями. Кроме того, сеть приносит мало пользы её участникам. В довершении сеть до сих пор остается убыточной, при этом с легкостью отвергая щедрые предложения инвесторов о покупке |
Groupon
|
Самый популярный в мире скидочный сервис, который дает большие скидки на продукты при условии значительного спроса на них |
http://www.groupon.com/ |
США, Канада, Великобритания, Франция, Бразилия, Индия и многие другие страны. Для проекта регион очень важен, компания продает продукты в крупных городах |
2008 год |
Сеть для покупок |
8,8 млн. пользователей, при этом более 83 млн. зарегистрированных аккаунтов |
Положительный, проект самый молодой из всех анализируемых и сейчас находится в стадии взрывного роста, который продлится еще не менее 1-2 лет |
Как справиться с ростом и максимально быстро расширять свою региональную сеть |
ВКонтакте
|
Самая популярная социальная сеть в СНГ, по сути, является аналогом Facebook |
http://vk.com/ |
Преимущественно Россия, также проект популярен в странах СНГ: Украина, Беларусь, Казахстан и др. |
2006 год |
Сеть для личного общения |
Более 40 млн. активных пользователей, при этом более 135 млн. аккаунтов на начало 2011 года. Точные цифры не раскрываются. |
положительный |
Популярность во многом поддерживается за счет пиратского контента (музыка, фильмы, порно), из-за чего у компании большие проблемы с правообладателями, |
Одноклассники
|
Еще два года назад была самой популярной в восточной Европе, однако сейчас потеряла лидерские позиции. |
http://www.odnoklassniki.ru/ |
Россия, Украина и другие страны СНГ. |
2006 год. |
Сеть для личного общения |
Более 23 млн. пользователей, при этом более 45 млн. аккаунтов |
Полжительный |
В проекте почти все сервисы платные, даже те, которые входят в основной функционал, что вызывает негативную реакцию пользователей Кроме того сеть очень открытая, и много информации доступно внешнему миру без регистрации. Последней большой проблемой является некачественный интерфейс |
Connect
|
Самая популярная социальная сеть в Украине |
http://connect.ua/ |
Украина, сейчас выходит в Россию с проектом Plirt.ru, в планах выход на азиатские рынки |
2007 год |
Сеть для личного общения |
Более 2 млн. пользователей |
Положительный |
Есть определенные проблемы с интерфейсом, большая конкуренция в нише знакомств с популярными сервисами стран СНГ |