1.3 Функции руководителя в современной организации

Управленческая деятельность требует осуществления (выполнение) руководителями множества разнообразных управленческих работ. Специализированные виды этих работ именуются функциями управления. ⁴Все содержание процесса управления расчленяется на специализированные функции главным образом для того, чтоб закрепить отдельные виды работы за определенными исполнителями и этим самым предоставить процессу управления упорядоченность, обеспечить высокий профессионализм выполнения управленческих работ.

Функции - основная категория управления, поскольку в них сливаются воедино принципы, методы и само содержание управленческой деятельности. Общие или универсальные функции свойственны управлению любой сферой, любой деятельностью. Они расчленяют содержание управленческой деятельности на ряд этапов или видов работ, которые классифицируются по признаку их порядка выполнения во времени с целью получения определенного результата.

К таким общим функциям относят: целенаправленность, планирование, организацию, координацию (или регуляция), стимулирование, контроль.

Выводы по главе:

Руководитель - это человек, наделенный полномочиями принимать управленческие решения и осуществлять их выполнение. Под ролью руководителя понимается набор определенных поведенческих правил, соответствующих конкретному учреждению или конкретной должности.

Укрупненно роли руководителя разделяют на три группы:

- Межличностные роли.

Руководитель выполняет роль лидера, то есть он отвечает за мотивацию, набор, подготовку работников и т.д. Также руководитель является связующим звеном между своими работниками. Главный руководитель выполняет роль единоначальника - главного верховного руководителя.

- Информационные роли.

Являясь приемником информации, руководитель получает разнообразную информацию и использует ее в целях организации. Следующая роль руководителя- распространение информации среди членов организации. Руководитель выполняет так же представительские функции, то есть передает информацию об организации при внешних контактах.

- Роли по принятию решений.

Из ролей вытекают функции.

Так, если руководитель выполняет роль наставника, то его функция - вдохновить исполнителей на высокие обязательства, забота о развитии и поддержке рабочих; если он - фасилитатор, то улаживать конфликты, организовывать общую работу привлекать людей к участию в принятии решений; продюсер - достигать поставленных целей, вдохновлять коллектив; директор - ясно видеть перспективы, рационально использовать ресурсы; координатор - сохранять стабильность, целостность и контроль; контролер - тщательно проверять работы исполнителей, уметь своевременно заметить и исправить ошибки; новатор - изобретать, изменяться, адаптируясь к изменениям условий; посредник - влиять, умело вести переговоры, находить ресурсы и т.д.

руководитель функция критерий профессионализм

Глава 2. Практика применения технологии, позволяющей реализовать роль и функции руководителя социально-экономической организации

2.1 Общая характеристика технологии, позволяющей реализовать роль руководителя организации и его функцию

В каждой из технологий управления, проявляются роль и функции руководителя в организации. Так как, в первую очередь, руководитель выстраивает общий план действий предприятия, его стратегию, то наиболее актуальной технологией для руководителя является технология планирования. ⁵

Под технологией планирования понимается совокупность методов, приемов, способов в их взаимосвязи и взаимообусловленности по формированию оптимальных плановых решений, направленных на достижение поставленных целей, развития предприятия (организации) с минимальными затратами ресурса. Составные части технологии планирования представлены на рис. 2.1.

Рисунок 2.1 - Составные части технологии планирования

К необходимым условиям применения данной технологии можно отнести соответствующую квалификацию лица, проводящего планирования, а именно руководителя.

Кроме того, для успешности применения технологии планирования важны качественные исходные данные, собранные в том числе экономическими службами социально-экономической организации.

Третьим условием применения технологии планирования является правильно подобранная методика прогнозирования и планирования. Для подбора методики планирования основываются на исходных данных и требуемых параметрах плана, в т.ч. временного горизонта, сферы планирования. Так, различающиеся по временному горизонту и охвату, стратегическое планирование и текущие планирование будут использовать различные техники построения плана и прогнозирования результатов.

Ресурсным обеспечением технологии планирования является комплекс ресурсов, представленный на рис. 2.2.

Рисунок 2.2 – Ресурсное обеспечение технологии планирования

Для реализации технологии планирования, в первую очередь, понадобится организационный ресурс. Под которым понимается возможность организации самой технологии, включая принятие управленческого решения по проведению планирования, выбору временного горизонта планирования (долгосрочное, среднесрочное, краткосрочное), качества планирования (стратегическое, текущее), широты обхвата (в целом, для социально-экономической организации, ее отделов, отдельных сотрудников).

Следующим ресурсом является ресурс высококвалифицированных кадров. Для проведения планирования требуется очень высокая квалификация исполнителя.

Под методическим ресурсом понимается набор методик, необходимых для различных видов планирования.

Финансовый ресурс для реализации технологии планирования необходим как для оплаты труда исполнителей технологии, так и для сбора исходных данных.

Без ресурса времени также невозможна реализация технологии планирования. Так как реализация и подготовка к применению данной технологии требует значительного времени.

Подготовка к применению технологии планирования заключается в особых требованиях к руководителю по квалификации, знанию и опыту применения технологии. От руководителя требуется высшее образование в сфере управления, знание технологии планирования (этапов и методики проведения), а также опыта в планировании. Кроме того, данные требования предъявляются и к тем участникам технологии планирования, кто формирует отдельные элементы плана под управлением руководителя.

Подготовка к применению технологии требует организации сбора исходных данных в соответствии с выбранной руководителем методики планирования.

Этапы реализации технологии планирования и инструменты их реализации представлены в таблице 2.1.

Таблица 2.1 - Этапы реализации технологии планирования и инструменты их реализации

Этапы технологии	Краткое содержание	Инструменты реализации
Первый	Анализ исходного состояния объекта планирования: ресурсного потенциала, внешней среды, тенденций развития, факторов развития, возможностей, проблем и резервов	SWOT анализ, STEEP анализ, конкурентный анализ, другие виды маркетингового и управленческого анализа. Аналитическая записка
Второй	Определение и формализация реальной цели развития исходя из ресурсных возможностей предприятия и внешних условий его деятельности	Целеполагание, скелет Исикавы
Третий	Обоснование концепции развития социально-экономической организации на основе цели и миссии	Концепция развития
Четвертый	Обоснование стратегии с учетом миссии и концепции развития социально-экономической организации	Стратегия, миссия
Пятый	Тактическое планирование	Выработка решения об оптимальном распределении ресурсов предприятия (организации) для достижения стратегических целей (параметров развития, определенных в стратегическом плане)
Шестой	Разработка оперативных планов (краткосрочных, от 10 дней до 1 года)	Сравнение, анализ, конкретизация тактических планов и показателей с адресацией их по структурам и видам деятельности

Первым этапом реализации технологии планирования является анализ исходного состояния объекта планирования. Процедуры этапа представлены на рис. 2.3. Этот этап завершается подготовкой аналитической записки, в которой последовательно дается оценка уровня и перспектив развития предприятия в разрезе вышеназванных процедурных вопросов анализа.

Рисунок 2.3 - Процедуры этапа анализа исходного состояния объекта планирования

Вторым этапом является определение и формализация реальной цели развития исходя из ресурсных возможностей предприятия и внешних условий его деятельности. Требования к формированию целей на втором этапе технологии планирования представлены на рис. 2.5. Завершением этапа является построение развернутого описания миссии социально-экономической организации в перспективе. При использовании технологии для подразделения или отдельного сотрудника формируется описание цели деятельности подразделения или сотрудника.

Рисунок 2.5 – Требования к формированию целей в технологии планирования

Третьим этапом технологии планирования является обоснование концепции развития социально-экономической организации на основе цели и миссии. Примерное содержание концепции представлено на рис. 2.6.

Рисунок 2.6 - Примерное содержание концепции

Концепция, таким образом, содержит описательные положения, а также основные прогнозные параметры развития в долгосрочной перспективе, сопровождающиеся обоснованием условий их достижения и возможных рисков в реализации намеченных направлений развития.

Четвертым этапом технологии планирования является обоснование стратегии с учетом миссии и концепции развития социально-экономической организации. Под стратегией, в данном случае, понимается совокупность главных идей и основных способов достижения заданных параметров развития и эффективности. Перспективные структурные изменения в деятельности предприятия, инновационность направлений развития и технологий производства, реализации продукции и услуг в стратегии носят достаточно конкретный характер.

Признаки сформированной стратегии в технологии планирования приведены на рис. 2.7.

Рисунок 2.7 - Признаки сформированной стратегии в технологии планирования

Разработка стратегии завершается подготовкой стратегического (долгосрочного) плана, в котором помимо описания будущих перспектив развития предприятия приводятся основные показатели его роста с учетом имеющихся представлений об условиях их достижения, параметры ресурсоемкости, эффективности, конкурентоспособности продукции и услуг.

Под пятым этапом понимается тактическое планирование, предполагающее выработку решения об оптимальном распределении ресурсов предприятия (организации) для достижения стратегических целей (параметров развития, определенных в стратегическом плане). Таким образом, в тактическом плане конкретизируются показатели и параметры развития стратегического плана, что обеспечивает их преемственность, эффективность и реализуемость.

На шестом этапе проводится разработка оперативных планов (краткосрочных, от 10 дней до 1 года). Задача и признаки оперативного планирования приведены на рис. 2.8.

Рисунок 2.8.- Задачи и признаки оперативного планирования

Представленная последовательность и логика планирования позволяют увязать планы по временному горизонту, обеспечить единство их целей и решаемых задач, сформировать условия реализации миссии, концепции и стратегического плана в тактическом и оперативном планах. Единство технологии разработки планов разных временных границ предполагает учет специфических признаков их обоснования.

Таким образом, существуют условия применения технологии планирования заключающиеся в особых требования по профессионализму к самому руководителю, необходимости качественной подготовки к проведению технологии планирования (в том числе сборе исходных данных и выборе методики планирования и др.). Применение технологии планирования является залогом эффективности последующей деятельности социально-экономической организации. Так следуя плану, организация может развиваться согласно поставленной цели, решая требуемые задачи, а значит, показывая требуемые результаты.