- •Раздел 1. Понятие, сущность и принципы менеджмента. Эволюция менеджмента
- •Тема 1. Социальный феномен менеджмента
- •3) Связующая подсистема.
- •Тема 2. Эволюция концепций менеджмента
- •Тема 3. Организация как система управления
- •2. Ресурсы, разделение труда, зависимость от внутренней и внешней среды, наличие структурных подразделений, необходимость управления;
- •Тема 4. Основные принципы менеджмента
- •Раздел 2. Характеристика основных функций и методов менеджмента
- •Тема 5. 6. Функции менеджмента. Организация и методика планирования
- •Герцберг;
- •3) Врум.
- •2) Восприятие;
- •Тема 7. Методы менеджмента
- •Тема 8. Организационные структуры управления
- •Раздел 3. Характеристика процесса управления в организации
- •Тема 9. Информационное обеспечение менеджмента
- •Тема 10. Управленческие решения
- •Тема 11. 12. Стиль руководства. Организация управленческого труда. Культура управленческого труда.
- •4) Отношение списочной численности персонала за период к числу принятых за период
- •4) Подходят все варианты
- •4) Реальная
- •Раздел 4. Власть и личное влияние менеджера в деятельности организации
- •Тема 13. Личность, власть и авторитет менеджера
- •Тема 14. Этика управленческой деятельности и деловых контактов
- •Тема 15. Конфликтность в менеджменте
- •8. Все вышеперечисленные.
- •3. Уклонение, принуждение, сглаживание, компромисс, решение проблемы;
- •2. Психологические (раздражительность), физиологические (язва, астма и т.П.);
- •4) Идей, взглядов
- •Раздел 5. Деловое общение в процессе управленческой деятельности
- •Тема 16. Искусство общения в менеджменте
- •Вербальная коммуникация;
- •Тема 17. Организация проведения деловых совещаний и переговоров
- •1. Способ привлечения коллективного разума к выработке оптимальных решений;
- •4. Определение целей совещания, подготовка совещания и его участников, проведение совещания, подведение итогов и принятие решения.
- •3. Подготовка и проведение переговоров, завершение и анализ итогов деловых переговоров;
- •Интервьюирование;
- •2. Социальное управление основано только на присущих человеку способностях ставить перед собой:
- •68. Категорию «функция менеджмента» можно характеризовать как:
- •5. Разработка новой оргструктуры
- •6. Оценка эффективности оргструктуры управления.
- •106: В системе управления организацией субъект управления – это:
- •107: В системе управления организацией объект управления – это:
- •108: … - Отношения, возникающие между людьми при управлении различными сторонами человеческой деятельности:
- •152. В менеджменте рассматриваются процессы управления … системами:
Тема 3. Организация как система управления
46.Предназначение организационной структуры:
1) установление целей организации;
2) стимулирование действий работников организации;
3) обеспечение единства действия всех элементов организации.
47. Группа людей считается организацией, если она отвечает следующим требованиям:
1. наличие не менее трех человек.
2. наличие целей, задач, методов управления.
3. наличие общей цели управления
4. члены группы должны работать на достижение общей цели управления
5. наличие функций управления
48. Каждая организация имеет:
1. Цели управления и персонал
2.Здания, сооружения
3. Материалы, полуфабрикаты
4. Организационную структуру управления
5. Все выше перечисленное
49. В неформальные группы люди объединяются на принципах:
1. Землячества
2. Общих взглядов, убеждений
3. Общих интересов.
4. Решений руководства
5. Плановости
50.Факторы, которые непосредственно влияют на деятельность организации:
среда прямого воздействия;
среда косвенного воздействия.
51.По мнению Майкла Мескона важнейшими причинами вступления в группу являются:
чувство принадлежности;
заинтересованность;
общественный долг.
52.Степень сходства личностей, точек зрения, подходов, которые проявляются при решении проблем в неформальных группах:
размер группы;
состав группы;
сплоченность группы.
53.Классификация формальных и неформальных групп:
по характеру внутренних связей;
по формам собственности;
по времени действия;
по характеру деятельности.
54.Группы созданные по воле руководства для организации производственного процесса:
формальные
неформальные.
55. Группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели и целей - ФОРМАЛЬНАЯ организация
56. Ресурсы, разделение труда по вертикали и горизонтали, зависимость от внутренней и внешней среды, наличие структурных подразделений, необходимость управления – это ХАРАКТЕРИСТИКИ организации.
57. Цели, задачи, организационная структура, технологии, люди - … факторы организации. внутренние
58. Стихийно образовавшаяся группа людей, вступивших в регулярное взаимодействие для достижения определенных целей – это … организация. неформальная
59. Общие характеристики организации:
1. наличие внутренней и внешней среды;
2. Ресурсы, разделение труда, зависимость от внутренней и внешней среды, наличие структурных подразделений, необходимость управления;
3. ресурсы, разделение труда, цели;
4. задачи, технологии;
5. внутренняя и внешняя среда, подразделения, цели и задачи, структура, методы управления.
32. Внешняя среда – это:
1. объекты, в окружении которых функционирует наша организация;
2. природно–климатические условия;
3. нормы общественной жизни, партии, движения;
4. жители района конкуренты, рынок рабочей силы, поставщики, банки, учреждения, органы власти и управления;
5. все выше перечисленные.
60. Внутренняя среда организации – это:
1. цели, задачи, функции системы управления;
2. цели и задачи, организационная структура, технологии, люди (трудовые ресурсы);
3. трудовые ресурсы, цеха, отделы, службы;
4. технологии, рынок рабочей силы, цеха, отделы, складские помещения.
61. Неформальная организация - это:
1. группа людей, созданная по воле руководства для достижения цели организации;
2. группа людей, отношения между которыми регулируются различного рода нормативными документами;
3. стихийно-образовавшаяся группа людей, вступивших в регулярное взаимодействие для достижения определенных целей;
4. группа людей с общими целями и методами управления.
62. Фактор внешней среды организации:
1) цель;
2) организационная структура;
3) потребители;
4) трудовые ресурсы.
63. Соответствие нижеприведенных понятий и сущности их содержания: |
|
1. Управление 2 |
1. Цели, задачи, технологии, организационная структура, трудовые ресурсы |
2. Задача управления 5 |
2. Процесс планирования организации, регулирования, мотивации и контроля
|
3. Организация 4 |
3. Совокупность объектов, в окружении которых функционирует наша система (предприятия, банки, конкуренты и т.д.) |
4. Внутренняя среда 1 |
4. Группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели |
5. Внешняя среда 3 |
5. Работа, которую надо проделать на пути к цели или это промежуточные подцели на пути к главной |
64. Последовательное описание нижеприведенных понятий:
Управление - 54231 |
1. Контроль |
|
2. Регулирование |
|
3. Мотивация |
|
4. Организация |
|
5. Планирование |
65. Последовательное описание нижеприведенных понятий: |
|
Процесс управления - |
1. Принятие решения |
312 |
2. Организация исполнения решения |
|
3. Подготовка решения |
66. Последовательное описание нижеприведенных понятий:
Организация исполнения управленческого решения- |
1. Контроль за деятельностью исполнителей |
456123 |
2. Доведение решения до исполнителей |
|
3. Подведение итогов исполнения решений |
|
4. Подбор, расстановка, инструктаж, обучение исполнителей |
|
5. Обеспечение деятельности исполнителей |
|
6. Организация взаимодействия исполнителей |
67.В менеджменте некая группа может считаться организацией, если члены этой группы:
1) тесно связаны друг с другом
2) намеренно работают вместе, чтобы достичь значимой для всех цели
3) связаны друг с другом с помощью информационных потоков
4) работают в одном офисе
Определение уровня управления:
вид ответственности;
вид руководства;
вид подчиненности;
ступень подчиненности и ответственности.
68.Расположение частей или элементов целого в порядке от высшего к низшему:
иерархия;
мотивация;
коммуникация.
69.Стихийно образовавшаяся группа людей, вступивших в регулярное взаимодействие для достижения определенных целей называется … организацией:
1) естественной
2) общественной
3) формальной
4) неформальной
70. Форма организации труда, при которой работники объединяются в группы (бригады) для выполнения определенных работ:
1) концентрация
2) кооперация
3) специализация
4) дифференциация
71. Высший уровень управления по-другому называется:
1) институциональный
2) управленческий
3) технический
72. Низший уровень управления может быть представлен:
1) мастерами
2) бригадирами
3) администраторами
4) все ответы верны
5) нет правильных ответов
73. Отделение работы по координированию действий от самих действий.
горизонтальное разделение труда;
вертикальное разделение труда.
74.Разделение всей работы на составляющие компоненты.
горизонтальное разделение труда;
вертикальное разделение труда.
75.Процесс передачи функций, прав и ответственности в организации:
1)мотивация;
2) делегирование полномочий;
3) департаментализация.
76.Ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилия некоторых ее членов на достижение поставленных целей:
ответственность;
обязательства;
единоначалие;
полномочие.
77.Полномочия, которые руководитель может делегировать в условиях дефицита времени:
принятие стратегических решений;
контроль результатов работы, установление целей;
подготовительные операции, частные вопросы;
только частные вопросы.
