3. Социальная психология

14.Социальная психология в контексте

НАУКИ И КУЛЬТУРЫ. МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ

ОТНОШЕНИЯ И ОБЩЕНИЕ

Человеку как существу, включенному в разнообразные отношения и взаимодействия с другими людьми, присущ определенный способ восприятия и объяснения событий, явлений, состояний, которые он может наблюдать в самом себе и окружающем мире, т.е. социально–психологический тип мышления. На различных этапах развития человеческой цивилизации социально–психологическое мышление принимало вид и форму различных социокультурных явлений и процессов. На современном этапе развития человеческой цивилизации социальная психология как культурный феномен представлена такими формами, как:

• житейская, заключенная в содержании сказок, мифов, пословиц, поговорок, обрядов, традиций;

• образцы литературы и искусства;

• научная, объясняющая личность как социально–психологический феномен;

• мыслительная парадигма, задающая определенный взгляд на всю систему современного человекознания;

• психотехническая, представленная различными приемами социально–психологического воздействия, стратегии построения отношений в конкретной ситуации, технологии управления поведением и установками других людей.

Большинство современных авторов определяют социальную психологию как науку с двойным предметом: с одной стороны, психологические свойства человека, проявляющиеся во взаимодействии с другими людьми, с другой особенности социально–психологических процессов и феноменов, порождающие эти психологические свойства. В качестве предмета социальной психологии рассматривают (Г.М. Андреева) закономерности поведения и деятельности людей, которые обусловлены включенностью в социальные группы, и психологические характеристики таких групп.

Как основные выделяют следующие разделы социальной психологии:

1. закономерности общения и взаимодействия людей;

2. социально–психологические характеристики групп, взаимосвязь личности и группы;

3. социально–психологические особенности личности;

Социальная психология это психологическая наука, изучающая человека как участника различных по форме и целям социальных отношений (межличностных и межгрупповых) и особенности возникающих отношений в процессе общения.

Формирование, развитие свойств и особенностей психологического мира человека участника социальных отношений происходит именно в процессе общения и группового взаимодействия разного уровня.

Каждый человек стремится понять самого себя и других людей, подыскивая объяснения наблюдаемым поступкам. Человеческое поведение детерминировано и не признает никаких случайностей, хотя на первый взгляд в глаза бросается совершенно обратное обыденная и в том числе деловая жизнь переполнена вроде бы случайностями. Психология человеческих взаимоотношений доказывает, что случайностей в общении нет, есть строгая предопределенность и закономерность. Чтобы принимать разумные решения и достигать результата с наименьшими усилиями, каждый должен иметь представление о том, что происходит, своего рода концепцию относительно данного случая.

Общение чрезвычайно важная характеристика мира людей, это универсальная реальность бытия человека, порождаемая и поддерживаемая разнообразными формами человеческих отношений, в которой формируются и развиваются как различные виды социальных отношений, так и психологические особенности отдельного человека. Общение особая форма активности человека, механизм развития его отношений, форма существования этих отношений и способ существования важнейших аспектов его психического мира.

Общение это процесс взаимодействия по крайней мере двух лиц, направленный на взаимное познание, установление

и развитие взаимоотношений, оказание взаимовлияния на их состояние, взгляды и поведение, а также на регуляцию их совместной деятельности.

Общение форма взаимодействия субъектов, которая изначально мотивируется их стремлением выявить психические качества друг друга, в ходе которой формируются межличностные отношения между ними (А.В. Брушлинский).

Общение сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя выработку единой стратегии взаимодействия, восприятия и понимания другого человека (Р.С. Немов).

Совместная деятельность ситуации, в которых межличностное общение людей подчинено единой цели решению конкретной задачи (А.В. Брушлинский).

Общение как объект исследования имеет свою структуру:

1–й уровень макроуровень: общение индивида с другими людьми рассматривается как важнейшая сторона его образа жизни;

2–й уровень мезауровень: общение рассматривается как сменяющаяся совокупность целенаправленных логически завершаемых контактов или ситуаций взаимодействия;

3–й уровень микроуровень: рассматриваются элементарные единицы общения как сопряженные акты, так называемые трансакции.

В общении выделяют (Р.С. Немов) следующие аспекты: цель то, ради чего у человека возникает данный вид активности;

содержание информация, которая в межиндивидуальных контактах передается от одного человека к другому;

средства способы кодирования, передачи, переработки и расшифровки информации, передаваемой в процессе общения от одного партнера к другому.

Выделяют два основных канала передачи информации:

1. вербальный;

2. невербальный.

Вербальные средства передачи информации предполагают использование речи и усвоение человеком определенного языка (в том числе азбуки Морзе, языка глухих, различных шрифтов). Речевая ситуация складывается из элементов: кто кому о чем где когда почему зачем. Вербальное сообщение непременно взаимодействует с невербальным сообщением.

Невербальные средства передачи информации принято классифицировать по сенсорным каналам:

1. оптическая система жесты, мимика, позы, походка, контакт глаз (изучают: пантомимика, кинесика, проксимика);

2. акустическая система различные качества голоса, паузы, покашливания (изучает паралингвистика);

3. кинестетическая система прикосновения, рукопожатия.

В процессе взаимодействия людей от 60 % до 80 % коммуникаций осуществляются за счет невербальных средств. Американские (в основном) исследования выделяют следующие разделы в психологии, изучающие передачу информации посредством невербальных реакций (рис. 12):

1. Кинесика наука, изучающая язык телодвижений (произвольные, неосознаваемые).

Установлено (А. Пиз), что основные коммуникационные позы и жесты во всем мире практически остаются одними и теми же. Для общения информативны: открытость позы, наличие защитных барьеров, жесты лжи, способы искусственного повышения статуса.

Рис. 12. Виды невербальных реакций

2. Проксемика (англ. proximity близость) дисциплина, исследующая бессознательное структурирование человеком собственного пространства. Термин введен в 1963 г. Э.Т. Холлом. Концепция персонального пространства человека базируется на следующих идеях: 1) персональное пространство имеет четыре зоны, структурирующие поведение человека в его персональных контактах; 2) конкретные характеристики пространства обусловлены социокультурными факторами.

Специфической особенностью персонального пространства является то, что человек, даже не осознавая этого, относится к пространству вокруг себя как к части собственного «Я». Попытки других людей проникнуть в персональное пространство воспринимаются как неприятные, как посягательство на личную свободу. Индивидуальная дистанция это расстояние, которое воспринимается человеком как субъективно оптимальное и комфортное для взаимодействия с другим человеком или группой людей.

Обнаружены следующие типы дистанций и их размеры:

• интимная зона (около 15 см) общение хорошо знакомых и эмоционально близких партнеров (родителей и детей, супругов);

• личная зона (порядка 70 см) общение друзей, хорошо знакомых, но эмоционально индифферентных партнеров (коллег);

• социальная зона (примерно 300 см) дистанция характерна для формальных и официальных встреч;

• общественная зона (около 700 см) общение с большой группой людей или враждебным индивидом.

3. Паралингвистика наука, изучающая параметры голоса и речи: громкость голоса, паузы в речи, темп речи (произвольные, неосознаваемые реакции).

В процессе социального бытия общение выполняет определенные задачи или функции. Одним из общепринятых оснований классификации является выделение в общении трех взаимосвязанных сторон (характеристик общения):

• перцептивной;

• коммуникативной (информационной);

• интерактивной.

В этом случае различают три функции общения:

1. аффективно–коммуникативную (перцептивную);

2. информационно–коммуникативную;

3. регуляционно–коммуникативную (интерактивную).

Иногда выделяют такие функци общения:

1. общение форма существования и способ проявления человеческой сущности;

2. общение фактор становления человека и общества;

3. общение важнейшее условие успеха коллективной деятельности;

4. общение условие существования человека, одна из основных его потребностей.