Глава 1. Теоретические основы использования персонала на предприятии

1.1 Сущность, состав и профессионально-квалификационная характеристика персонала

Для того, чтобы организация и производство в ней развивались, необходимы сотрудники, которые и образуют кадры (персонал) компании.

Кадры представляют собой суммарное количество сотрудников предприятия разнообразных групп по профессиям и квалификации, которые входят в его списочный состав и заняты в этой организации.

Персонал организации (фирмы) – суммарное количество человеческих ресурсов, которым владеет (располагает) компания; суммарное количество сотрудников разнообразных профессий и категорий, которые заняты в производственной деятельности, ориентированной на задачи и цели компании и на собственные как их часть. Персонал отличается по своей сущности от трудовых ресурсов, поскольку под последними рассматривают долю людей в населении трудоспособного возраста, которая располагает требующимся уровнем физического развития, прикладным, фактическим опытом и знаниями для трудовой деятельности. К данным ресурсам причисляют потенциальных и занятых сотрудников¹.

Рабочая сила характеризуется как сумма (суммарное количество) духовных и физических способностей личности, которая применяется при образовании, производстве материальных благ. Ее определяют такие показатели, как здоровье, образование, профессионализм.

Трудовой потенциал определяют как долю в потенциале личности, образующегося по мере развития и социализации человека (психофизиологические особенности), образования, воспитания, жизненного опыта. Он включает в себя: ресурсы рабочего времени, профессионализм, образование, организованность, активность, исполнительность, ответственность, творческий потенциал, нравственность, умение работать и взаимодействовать в коллективе (команде), здоровье¹. Трудовой коллектив является объединением сотрудников единой целью деятельности компании, которое осуществляет (реализует) сообразующиеся виды трудовой деятельности.

Человеческие ресурсы – наиболее (или самое) широкое понятие. Это ведущий ресурс компании. Чем качественнее и эффективнее он применяется, тем выше результаты хозяйственной деятельности и конкурентоспособность компании. Без этих ресурсов не осуществлялось бы движение других ресурсов организации (а именно материально-вещественных) и производство продукции. Главное отличие трудовых ресурсов от материальных и финансовых – способность отказаться от условий, которые предлагаются, и требование изменения условий трудовой деятельности.

Персонал характеризуется присутствием взаимоотношений в части (касательно) трудовой деятельности между сотрудниками и руководством (администрацией), которые регламентируются трудовым соглашением; владением конкретными качественными характеристиками – компетентностью, квалификацией, образованием, специальностью, профессией, которые обуславливают трудовую деятельность сотрудника на рабочем месте или определенной должности; ориентированностью деятельности сотрудников на конкретные цели или задачи, что гарантирует их достижение. Его формирование и эволюционирование происходят под воздействием характера, вида продукции, технологических процессов, организации производства, процессов в структуре демографии, моральных и законодательных норм, ориентирования рынка труда².

Персонал можно описать, оценить абсолютными и относительными показателями и коэффициентами – фондовооруженностью труда, текучестью сотрудников, удельным весом служащих с тем или иным уровнем образования в общей численности сотрудников компании, средним разрядом рабочих, удельным весом или долей работников какого-либо отдела, цеха, подразделения во всей численности персонала компании, темпами роста и прироста количества сотрудников, среднесписочной, списочной и явочной численностями¹.

Есть 2 главные характеристики персонала – структура и численность.

На рис. 1 отражена сложная структура персонала организации, состоящая из нескольких разновидностей.

Рис.1. Виды структуры кадров

Ассортимент подразделений, номенклатура (реестр) должностей, величины заработной платы и ее фонд – штатная структура.

Социальные показатели трудового коллектива – образование, национальность, стаж, квалификация, профессия, возраст, пол – социальная структура. Номенклатура и разделение ролей (поведенческих, коммуникационных, творческих) среди сотрудников компании, главный инструмент при работе с сотрудниками – ролевая структура. Рассредоточение управленческих обязанностей и функций между администрацией и другими отделами, управлениями и отделениями – функциональная структура. Состав и связи коррелирующих друг с другом составных элементов управления – организационная структура².

Существуют еще 2 вида структуры: аналитическая (общая – стаж работы, профессия, пол, квалификация, возраст, образование, частная – отражается корреляция между различными группами сотрудников) и статистическая (рассредоточение коллектива компании и его движение с точки зрения занятости по разновидностям деятельности, а также категорий и групп должностей).

Структура персонала компании по уровню образования – сортировка сотрудников по полученному образованию (высшее – магистр, специалист или бакалавр, среднее, начальное профессиональное, среднее общее, неполное среднее, начальное).

Структура коллективов по стажу работы – распределение по общему стажу и стажу в конкретной компании.

Структура персонала по возрасту и полу – сортировка на мужской и женский пол, а также по продолжительности жизни людей.

Структура коллективов по категориям: большинство предприятий ведет кроме основной и дополнительную деятельность, поэтому персонал предприятия разделяют на промышленно-производственный и непромышленный. Непромышленный персонал (персонал социальной инфраструктуры) – сотрудники структурных частей организации, которые напрямую не участвуют в производственной деятельности (учреждения образовательной направленности, медицинские организации, ясли, детские сады, жилищно-коммунальное хозяйство). Промышленно-производственный персонал – сотрудники структурных частей организации, которые напрямую участвуют в производственной деятельности или его обслуживают (вспомогательные, обслуживающие, основные производства, научно-исследовательские организации, административный блок, склады, охранные предприятия)^1,2.

Категории промышленно-производственного персонала отражены на рис. 2.

Рис 2. Группы промышленно-производственного персонала по характеру реализуемых функций

Рабочие – максимальная категория в структуре персонала, напрямую осуществляют свою трудовую деятельность в выпуске продукции (основные рабочие), ремонтируют и обслуживают оборудование, участвуют в перемещении готовой продукции, товаров, полуфабрикатов, предметов труда (вспомогательные рабочие). Сортировка рабочих на основных и вспомогательных условна, в некоторых случаях их очень трудно разграничить.

Служащие – к этой категории относятся сотрудники, которые подготавливают и оформляют документы, ведут учет и осуществляют контроль, обслуживание хозяйства организации и делопроизводство. Другое наименование – технические исполнители (это делопроизводители, секретари, стенографисты, табельщики, кассиры, агенты, экспедиторы, чертежники).

Специалисты – реализуют инженерные, экономические, технические, юридические и похожие функции, могут иметь высшее или среднее образование, или быть без него (бухгалтер, экономист, инженеры, специалисты по нормированию труда, юристы, социологи, администраторы, психологи, товароведы, технологи, диспетчеры, специалисты по аудиту, инженеры-механики).

Руководители – заведуют и находятся во главе структурных подразделений и административного блока организации, включают 3 ступени (высшие руководители – генеральный директор, его заместители, директор, управляющий, их заместители; руководители среднего звена – администрация в основных подразделениях, главные специалисты; руководители низшего звена – руководители секторов, бюро, прорабы, мастера), также к ним добавляют менеджеров¹.

На рис. 3 продемонстрирована классификация руководителей по возглавляемым коллективам.

Рис. 3. Распределение руководителей по возглавляемым коллективам

Структура промышленно-производственного персонала коррелирует с принадлежностью компании к какой-либо отрасли, сложностью выпускаемых товаров, полуфабрикатов или готовой продукции, организационно-правовой формой организации, ее величиной, типом производства, степенью его автоматизации и механизации.

Сотрудники по сроку заключения договора найма: сезонные (поступают на службу в компанию на время сезонных работ), временные (поступают на службу в компанию на конкретный временной промежуток), постоянные (поступают на службу в компанию без установления временного промежутка)¹.

На рис. 4 показано зарубежное распределение персонала организации по категориям.

Рис. 4. Категории персонала компании за границей

Качественная характеристика персонала любой организации или фирмы представлена профессионально-квалификационной структурой персонала. При этом персонал распределяется по специальностям, профессиям и квалификациям². В таблице 1 дано сравнение этих понятий.

Таблица 1

Сравнительная характеристика терминов

Специальность	Профессия	Квалификация
Разновидность трудовой деятельности в составе одной профессии, при которой сотрудник отличается специфическими особенностями в знаниях и прикладных навыках	Разновидность трудовой деятельности, при которой сотрудник отличается определенным уровнем специальных знаний и прикладных навыков в этой деятельности	Уровень освоения сотрудником профессии или специальности, выражен в тарифных категориях и разрядах

Тарифные категории и разряды коррелируют со сложностью выполнения работы¹.

Также под квалификацией подразумевают суммарное количество специфических знаний и прикладных навыков, которые устанавливают уровень подготовленности сотрудника к реализации функций сообразующейся сложности в конкретной профессии.

Ее уровень выражается ступенью образования, стажем работы в определенной должности².

В таблице 2 дано сравнение разных уровней квалификации.

Таблица 2

Сравнительная характеристика уровней квалификации

Квалификационные группы	Основные выполняемые работы	Срок подготовки, опыт
Неквалифицированные	Обслуживающие, вспомогательные рабочие – грузчики, уборщики	Специальная подготовка не нужна
Малоквалифицированные	Нетрудные работы –аппаратурные, надзор за техническими средствами	Несколько недель подготовки, некоторый опыт работы
Квалифицированные	Сложные работы – строительные, слесарные, ремонтные, дерево- и металлообрабатывающие	1-2 года подготовки, существенный опыт работы
Высококвалифицированные	Особо трудные и требующие ответственности работы – изготовление мебели, наладка, ремонт сложного оборудования	Более 2-3 лет подготовки или стажировки, очень большой опыт работы

Профессионально-квалификационная структура служащих представляется в Штатном расписании компании или ее структурной части (цеха, филиала, участка). Это документ, в котором отражается заработная плата (основная и дополнительная) и разряд по профессии сотрудника¹.

Эффективность использования персонала коррелирует и со структурой кадров.

Структура кадров =

Качественная характеристика персонала также связана с качеством труда, а именно: социально-культурными (нравственное и общекультурное развитие, активность в социальной среде, коллективизм), организационно-техническими (оптимальная организация труда, степень технологического оснащения и насыщения производства, увлекательность и престижность трудовой деятельности), личностными (активность творческой деятельности, оперативность, добросовестность, присутствие навыков, дисциплинированность) и экономическими (стаж работы, условия и сложность труда, принадлежность организации к какой-либо отрасли, квалификация сотрудника) параметрами².