0- 2_Теория систем и системный анализ

10

Томский межвузовский центр дистанционного образования

Томский государственный университет

систем управления и радиоэлектроники (ТУСУР)

Кафедра автоматизированных систем управления

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

по дисциплине «Теория систем и системный анализ»

(Учебное методическое пособие «Теория систем и системный анализ», автор С.О. Тимаков, 2003 г.)

Выполнил(а):

__________________

студент(ка) ТМЦДО

гр.: ________

специальности 080801

вариант №2

«__» _________ 2007 г.

г. Нижневартовск

2007 г.

Содержание

1. ВВЕДЕНИЕ

Целью данной работы является проектирование предметной области сетевого маркетинга: распространителя гербалайфа.

Задачи предпроектного исследования:

1. Получить представление об организационной и структуре предприятия, о функционировании предприятия и об использовании информации на предприятии.

2. Построить организационную, функциональную и информационную модели предприятия.

2. ПРЕДПРОЕКТНОЕ ОБСЛЕДОВАНИЕ.

СОЗДАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ МОДЕЛИ

Первоначальным этапом при создании информационной системы деятельности распространителя гербалайфа является проведение предпроектного обследования данного вида сетевого маркетинга. На этом этапе производится сбор информации о деятельности распространителя, ее целях и задачах, структуре и финансово-хозяйственной деятельности. Также изучаются внешние процессы, взаимодействующие с группой распространителя гербалайфа, и среда, в которой группа осуществляет свою деятельность. В результате предпроектного обследования сформировано описание организационной структуры деятельности работника сетевого маркетинга, описание функционального взаимодействия структуры группы и информационная схема, содержащая информационные потоки, места получения и накопления информации и прочие информационные аспекты деятельности заданной структуры.

Основной целью на данном этапе предпроектного проектирования является получение представлений об организационной структуре отделения работника сетевого маркетинга.

Люди, участвующие в этом виде сетевого маркетинга, разделяются на несколько групп: консультанты, мастера, управляющие, директора. Человек только что пришедший в бизнес («подписанный»), получает статус консультанта. Набрав 400 баллов, консультант получает статус мастера. Набрав 2000 баллов, мастер становится управляющим, а соответственно 4000 баллов – директором.

На основе проведенного анализа проблемной области создана организационная схема (см. Рисунок 1.1), которая содержит 4 уровня:

Верхний уровень схемы – статус директора, третий уровень – статус управляющего, второй уровень - статус мастера, и на нижнем уровне располагаются консультанты.

Статусы работников сетевого маркетинга изображены в виде прямоугольников с названием статуса внутри.

Рисунок 1.1 - Организационная структура группы распространителей гербалайфа

3. ПРЕДПРОЕКТНОЕ ОБСЛЕДОВАНИЕ.

СОЗДАНИЕ ФУНКЦИОНАЛЬНОЙ МОДЕЛИ

С целью получения представления о функционировании рассматриваемого вида сетевого маркетинга создана функциональная схема.

На рисунках 2.1 и 2.2 представлена функциональная структура работы группы распространителей гербалайфа, состоящая из внешней и внутренней частей.

Первая часть схемы содержит информацию о взаимодействии структуры сетевого маркетинга с внешней средой (склад товара, конечные покупатели).

На второй части схемы представлено взаимодействие распространителей гербалайфа внутри группы в ходе основной деятельности. На схеме продемонстрировано, как товар, полученный извне, реализуются в ходе работы распространителей гербалайфа.

Рисунок 2.1 - Функциональная модель работы распространителей гербалайфа

(внешняя часть)

Рисунок 2.2 - Функциональная модель работы распространителей гербалайфа

(внутренняя часть)

4. ПРЕДПРОЕКТНОЕ ОБСЛЕДОВАНИЕ.

СОЗДАНИЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ МОДЕЛИ

Для получения представления об использовании информации на предприятии построена информационная схема (см. рис. 3.1 и 3.2). В ходе предпроектного обследования проблемной области были проанализированы процессы получения, хранения и использования информации в деятельности работников сетевого маркетинга. Одним из основных информационных носителей являются документы (расходная накладная, накладная возврата, приходная накладная), используемые при оформлении движения товара. Кроме информации на бумажных носителях, может использоваться информация, передаваемая между работниками устно.

В результате анализа предметной области целесообразно представить построение информационной модели из двух частей (см. рис. 3.1 и 3.2).

На рисунке 3.1 представлены информационные потоки, отражающие отношения «спонсоры - консультанты». В качестве спонсора может выступать и мастер, и управляющий, и директор.

При покупке товара оформляется расходная накладная, где указывается товар, количество, цена, балловый вес и стоимость (денежная и балловая), если товар берется под реализацию, то указывается дата его возврата. При возврате товара оформляется накладная возврата, товар возвращается на склад, а с возвращающего списываются баллы за непроданный товар. При закупке товаров на склад оформляется приходная накладная.

На рисунке имеются затонированые блоки – деятельность работников, подлежащая автоматизации.

На рисунке 3.2 представлен информационный обмен между статусными категориями работников сетевого маркетинга по поводу распределения баллов и премий.

Схемы иллюстрируют, откуда и как возникает информация, как и куда, передается, где хранится и как используется.

Информационные потоки между блоками отображены стрелками.

Рисунок 3.1 - Информационная модель «Спонсоры - Консультанты»

Рисунок 3.2 - Информационная модель «Статусные категории»

5. ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В ходе предпроектного обследования проблемной области деятельности работников сетевого маркетинга по распространению гербалайфа построена организационная структура департамента, создана функциональная и информационная модели.

На организационной схеме наглядно представлена структура статусов группы работы распространителей.

Функциональная схема отображает взаимодействие, как с внешними, так и с внутренними объектами.

Информационная модель иллюстрирует использование информации в работе структуры сетевого маркетинга. Данная модель уже дает представления о загруженности таких работников сетевой структуры как, мастер, управляющий и директор.

Создание информационной системы, включающей автоматизацию работы этих категорий работников позволит существенно повысить производительность работы в целом группы, за счет сокращения времени, требуемого для расчета заработанных баллов, премий, штрафных санкций.

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Павлов С.Н. Теория систем и системный анализ: Учебное пособие. - Томск: Томский межвузовский центр дистанционного образования, 2003. – 134 с.

2. Тимаков С.О. Теория и системный анализ: Учебное методическое пособие. – Томск: Томский межвузовский центр дистанционного образования, 2003. – 34 с.