- •Введение
- •Характеристика рынка ресторанного бизнеса
- •1.1 Понятие ресторанного рынка и ресторанного бизнеса
- •1.2 История становления ресторанного дела
- •1.3 Классификация предприятий ресторанного бизнеса и занимаемая ими доля рынка
- •1.4 Тенденции и перспективы развития ресторанных заведений
- •1.5 Основные проблемы ресторанного бизнеса на российском рынке и пути их решения
- •Тема 2: организация ресторанного производства
- •2.1 Основные этапы организации ресторанного предприятия (производства)
- •2.2 Бизнес-планирование в ресторанном бизнесе
- •2.3 Маркетинг в ресторанном бизнесе
- •Тема 3: концепция ресторанного заведения
- •Тема 4: организация основных бизнес-процессов в ресторанных заведениях
- •4.1 Позиционирование предприятия и организация бизнес – процессов
- •4.2 Бизнес-процесс - производство продукции и услуг в ресторанных заведениях
- •4.3 Бизнес-процесс - реализация (продажи) продукции, товаров и услуг
- •4.4 Бизнес-процесс - прием и обслуживание гостей
- •Тема 5: организация работы бара
- •5.1 Формы обслуживания и роль бармена
- •5.2 Подготовка бара к обслуживанию. Организация рабочего места бармена
- •Тема 6: карты напитков
- •6.1 Карта вин. Принципы составления карты вин
- •6.2 Карта коктейлей. Принципы составления
- •6.3 Карта аперитивов. Принципы составления
- •6.4 Карта чая. Принципы составления
- •6.5 Карта кофе. Принципы составления
- •6.6 Карта пива. Принципы составления
- •Тема 7: программы работы с потребителями
- •7.1 Задачи и сущность обеспечения лояльности гостей
- •7.2 Технологии обеспечения и поддержки лояльности гостей
- •Тема 8: особенности организации управления сетевыми предприятиями
- •8.1 Структура и функции управляющей компании сети
- •8.2 Централизация бизнес – процессов
- •8.3 Особенности запуска и работы отдельных предприятий уже существующей сети
- •Тема 9: применение систем автоматизации управления предприятиями ресторанного бизнеса
- •9.1 Эффективность внедрения автоматизированный систем управления
- •9.2 Задачи управления, решение которых обеспечивает автоматизированная система
- •9.3 Структура автоматизированной системы управления Общая структура автоматизированной системы управления
- •Функциональная структура автоматизированной системы управления
- •Информационная структура автоматизированной системы управления
- •9.4 Структура системы автоматизированного управления сетью предприятий Общая структура управления сетью предприятий
- •Информационная структура управления сетью предприятий
- •Тема 10: кадры и корпоративная культура. Управлние персоналом
- •10.1 Состояние рынка труда в ресторанном бизнесе
- •10.2 Характеристика персонала ресторанного бизнеса
- •10.3 Функции управляющего при работе с персоналом
- •10.4 Принципы, методы и формы администрирования
- •10.5 Принципы, методы и формы обучения и повышения квалификации
- •10.6 Принципы, методы и формы мотивации и стимулирования
- •10.7 Принципы, методы и формы работы со злоупотреблениями
- •10.8 Тренинг в ресторанном бизнесе
- •Заключение
- •Библиографический список
- •Ассортиментный перечень закупаемый продуктов (фрагмент)
- •Обязанности некоторых должностных лиц управляющей компании и предприятий сети
- •Профессиональный стандарт по профессии повар
- •Профессиональный стандарт по профессии «кондитер»
- •Профессиональный стандарт по профессии официант
- •Профессиональный стандарт по профессии бармен
- •Профессиональный стандарт по профессии сомелье
- •Перечень документов и других атрибутов юридического сопровождения деятельности предприятия
Профессиональный стандарт по профессии повар
Данные стандарты разработаны Федерацией Рестораторов и Отельеров России совместно с Научно-учебным центром «Агентство профессиональных стандартов».
Обобщенная профессия: повар
Профессия: повар ресторанной индустрии
Код по классификатору профессий: 001
Начальный квалификационный уровень повара
Направление деятельности работников по профессии на начальном квалификационном уровне: подготовка производственных помещений и сырья к работе; нарезка продуктов; приготовление полуфабрикатов, отдельных компонентов блюд, простых блюд и изделий; эксплуатация и уборка технологического оборудования.
Требования к практическому опыту работы: не предъявляются.
Требования к необходимости сертификации: подлежит добровольной сертификации.
Специфические требования к состоянию здоровья: наличие личной медицинской книжки.
Наименование должностей: младший повар, помощник повара.
Требуемый уровень профессионального образования и обучения: начальное профессиональное образование. Среднее (полное) общее образование. Основное общее образование. Профессиональное обучение.
Перечень должностных обязанностей для повара начального квалификационного уровня:
1.подготовка производственных цехов и рабочего места к работе;
2. работа с технологическим оборудованием;
3. механическая обработка сырья;
4. нарезка продуктов;
5. изготовление простых полуфабрикатов;
6. приготовление отдельных компонентов блюд;
7. приготовление бутербродов и салатов;
8. приготовление супов;
9. приготовление отдельных блюд из мяса, рыбы, птицы;
10. приготовление простых блюд и гарниров из овощей, бобовых, круп и макаронных изделий;
11. приготовление блюд из яиц и творога;
12. приготовление сладких блюд и напитков;
13. приготовление простых мучных изделий;
14. уборка и мойка оборудования и инвентаря;
15. хранение продуктов, посуды и инвентаря;
16. саморазвитие.
Первый квалификационный уровень повара
Направление деятельности работников по профессии на первом квалификационном уровне: приготовление широкого ассортимента различных блюд; декорирование тарелки; обеспечение высокого качества блюд; проведение профессиональной подготовки на рабочем месте; составление простого меню.
Требования к практическому опыту работы: не менее 6 месяцев на начальном квалификационном уровне.
Требования к необходимости сертификации: подлежит добровольной сертификации.
Специфические требования к состоянию здоровья: наличие личной медицинской книжки.
Наименование должностей: старший повар, повар.
Требуемый уровень профессионального образования и обучения: среднее профессиональное образование. Начальное профессиональное образование. Среднее (полное) общее образование. Профессиональное обучение.
Перечень должностных обязанностей для повара первого квалификационного уровня:
1. контроль подготовки производственных цехов к работе;
2. контроль хранения и подготовки сырья к работе;
3. контроль и приготовление полуфабрикатов;
4. приготовление холодных блюд и закусок;
5. приготовление супов;
6. приготовление холодных и горячих соусов;
7. приготовление горячих блюд из овощей и грибов;
8. приготовление горячих блюд из рыбы и морепродуктов;
9. приготовление горячих блюд из мяса и мясных продуктов;
10. приготовление горячих блюд из птицы и дичи;
11. приготовление десертов;
12. приготовление мучных блюд;
13. приготовление диетических, детских и вегетарианских блюд;
14. приготовление банкетных блюд;
15. декорирование тарелки;
16. составление простого меню;
17. проведение профессиональной подготовки на рабочем месте;
18. контроль уборки оборудования, посуды и инвентаря;
19. саморазвитие.
Второй квалификационный уровень повара
Направление деятельности работников по профессии на втором квалификационном уровне: организация и контроль работы производства; формирование меню; планирование и отбор необходимого сырья и материалов; контроль качества приготовления и подачи блюд; хранение сырья, полуфабрикатов и готовой продукции; проведение тренингов с персоналом производства и зала; внедрение изменений в работу производства..
Требования к практическому опыту работы: не менее 2,5 года на первом квалификационном уровне.
Требования к необходимости сертификации: подлежит добровольной сертификации.
Специфические требования к состоянию здоровья: наличие личной медицинской книжки.
Наименование должностей: шеф-повар, су-шеф.
Требуемый уровень профессионального образования и обучения: степень (квалификация) бакалавра. Среднее профессиональное образование. Профессиональное обучение.
Перечень должностных обязанностей для повара второго квалификационного уровня:
1.организация и контроль работы производства;
2. формирование меню;
3. планирование и выбор необходимого сырья и материалов;
4. контроль качества приготовления и подачи блюд;
5. контроль хранения сырья, полуфабрикатов и готовой продукции;
6. работа с персоналом производства;
7. организация и проведение тренингов с персоналом производства и зала;
8. внедрение изменений в работу производства;
9. саморазвитие.
ПРОДОЛЖЕНИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ Г
