2. Содержание системы корпоративной социальной ответственно­сти, определяющее характер механизма управления ею.

Автором доказано, что содержание системы корпоративной социальной ответственности вытекает из императива, определяющего переход современ­ного общества от монистической к полистической системе ценностей.

Становление индустриального способа производства потребовало от бизнеса социальной ответственности, основанной на монистической системе общественных ценностей, ориентированных на создание и присвоение стои­мости. Это обусловило ориентацию бизнеса на прибыль и, как непременное условие ее получения, производство товаров и услуг в объеме и качестве, востребованных потребителями. Ответственность корпоративных структур выразилась в двух взаимосвязанных целях: удовлетворении потребностей по­требителей и получении прибыли для владельцев капитала.

Развитие индустриального общества под влиянием научно-технического прогресса привело к трансформации ценностей общества, формированию системы ответственности бизнеса, ориентированной на длительное и устой­чивое развитие человеческого общества и его подсистем. Возникло противо­речие между требованиями устойчивости положения бизнес-структур и стоимостной системой их ценностей.

Новая система ценностей общества и бизнеса приняла полистический характер, адекватный современному уровню развития производительных сил.

Наиболее полное отражение ответственность бизнеса получила в форме корпоративной социальной ответственности, развивающейся под влиянием как собственно научно-технического прогресса, так и обусловленных его ди­намикой организационно-экономических и институциональных отношений.

В системе корпоративной социальной ответственности монопольное по­ложение стоимостной составляющей сменилось совокупностью различных, но взаимосвязанных ценностей, обусловливающих необходимость постанов­ки и достижения противоречивых целей, отражающих весь спектр общест­венных ценностей.

В итоге система общественных ценностей, формирующая идеологию корпоративной социальной ответственности, в настоящее время включает в себя различные по экономическому содержанию элементы: стоимость, по­требительную ценность товаров и услуг; власть; устойчивое развитие чело­веческого общества и бизнес-структур; равенство членов общества как субъ­ектов и адресатов социальной ответственности.

На основании обоснованного императива автором раскрыто содержание системы корпоративной социальной ответственности. В наиболее общем виде она включает в себя: элементную базу, состоящую из самой компании и стейк- холдеров; сферы взаимодействия компании с ними; уровни ответственности.

В составе элементов системы КСО автором выделяются, прежде всего, стейкхолдеры, которых в целях эффективного управления целесообразно сгруппировать по совокупности признаков, представленных на рисунке 1.

При определении сфер, в которых реализуется КСО, автор придерживал­ся классификации общественных отношений, предложенной К. Марксом, вы­делившим: производительные силы, производственные отношения, надстрой­ку. В этом случае формируются целостные по содержанию блоки, в которых можно выделить интересы стейкхолдеров во взаимодействии с компанией.

Ответственность в технико-технологической сфере (производительные силы) реализуется следующим образом: производство качественных товаров;

охрана труда и техника безопасности; развитие материально-технической ба­зы; промышленная безопасность и соблюдение санитарно-гигиенических норм в месте расположения; развитие инновационных процессов.

Ответственность в организационно-экономической сфере (производст­венные отношения) выражается следующими отношениями: справедливые цены; удовлетворенность работников содержанием труда, его оплатой, уров­нем социальной защищенности; участие в управлении и выплаты поставщи­кам капитала; создание рабочих мест; вклад в российскую экономику.

Ответственность во внепроизводственной сфере проявляется в действи­ях предприятий, заключающихся: в предоставлении открытой и честной ин­формации о деятельности компании и ее продукции; обеспечении условий жизнедеятельности работников вне рабочих мест и вне рабочего времени; формировании гражданского общества; участии в благоустройстве террито­рии местного сообщества; благотворительной деятельности.

Приведенный перечень отношений, входящих в соответствующие сферы КСО, не является исчерпывающим, он призван показать, что при предложен­ном автором подходе к формулированию сфер взаимодействия компании со стейкхолдерами можно получить внутренне непротиворечивую структуру от­ветственности, с непересекающимися элементами, открытую для дополнения.

В основу классификации уровней ответственности автором положен признак «степень жесткости внутрисистемных и внешних связей компании». В связи с этим выделены обязательный, добровольный адаптивный, добро­вольный активный уровни. Выделение данных уровней позволяет сформиро­вать систему управления, базирующуюся на точном определении состояния КСО на предприятии и выборе вектора ее развития, адекватного обществен­ным ожиданиям.

Структурно-логическая схема системы корпоративной социальной от­ветственности представлена на рисунке 1.

Предложенная структура системы КСО позволяет использовать ее для ре­шения целого ряда управленческих задач, прежде всего: оценки состояния КСО; определения тех блоков отношений, которые являются в данной фирме наиболее развитыми; выявления позиций, которые слабо представлены в дея­тельности фирмы; выбора направлений социально-экономического развития, на которых целесообразно сосредоточить основное внимание; формирования про­грамм, направленных на удовлетворение интересов определенных групп стейкхолдеров.