Вопросы к зачету по дисциплине «Процессный менеджмент» (с указанием формируемых компетенций, приобретаемых знаний, умений, владений).

№

Вопрос

Формируемая компетенция

Приобретаемые знания, умения, владения

1.

Влияние процессного управления на конкурентоспособность предприятия

ПК-1

Знать: Организационный инструментарий процессного управления; Документационное обеспечение процессного менеджмента

2.

Понятия и сущность процесса, процессного подхода, управления процессами

ПК-1

Уметь: Разрабатывать модели бизнес-процессов. Планировать их внедрение и непрерывный менеджмент. Использовать количественные и качественные методы для управления бизнес-процессами.

3.

Цели и организация статистического управления процессами (SPC)

ПК-1

Знать: Организационный инструментарий процессного управления; Документационное обеспечение процессного менеджмента

4.

Условия применения статистического управления процессами (SPC)

ПК-1

Уметь: Разрабатывать модели бизнес-процессов. Планировать их внедрение и непрерывный менеджмент. Использовать количественные и качественные методы для управления бизнес-процессами.

5.

Процедура проведения анализа Парето

ПК-1

Уметь: Разрабатывать модели бизнес-процессов. Планировать их внедрение и непрерывный менеджмент. Использовать количественные и качественные методы для управления бизнес-процессами.

6.

Процедура построения диаграмма причин и результатов К. Исикавы

ПК-1

Уметь: Разрабатывать модели бизнес-процессов. Планировать их внедрение и непрерывный менеджмент. Использовать количественные и качественные методы для управления бизнес-процессами.

7.

Процедура построения графиков и диаграмм

ПК-1

Владеть: Навыками сбора, анализа и подготовки информации для управления бизнес-процессами; навыками построения системы управления документооборотом по процессам.

8.

Процедура построения диаграммы рассеивания

ПК-1

Уметь: Разрабатывать модели бизнес-процессов. Планировать их внедрение и непрерывный менеджмент. Использовать количественные и качественные методы для управления бизнес-процессами.

9.

Процедура построения контрольных карт Шухарта

ПК-1

Уметь: Разрабатывать модели бизнес-процессов. Планировать их внедрение и непрерывный менеджмент. Использовать количественные и качественные методы для управления бизнес-процессами.

10.

Методы Тагучи (Taguchi) и метод «6 сигм»

ПК-1

Уметь: Разрабатывать модели бизнес-процессов. Планировать их внедрение и непрерывный менеджмент. Использовать количественные и качественные методы для управления бизнес-процессами.

11.

Основные элементы системы статистического управления процессами

ПК-1

Уметь: Разрабатывать модели бизнес-процессов. Планировать их внедрение и непрерывный менеджмент. Использовать количественные и качественные методы для управления бизнес-процессами.

12.

Принятие решения, основывающегося на выборке и неполной информации

ПК-1

Знать: Организационный инструментарий процессного управления; Документационное обеспечение процессного менеджмента

13.

Выборочный и приемочный контроль

ПК-8

Владеть: Навыками сбора, анализа и подготовки информации для управления бизнес-процессами; навыками построения системы управления документооборотом по процессам.

14.

Карты процессов и их создание

ПК-1

Владеть: Навыками сбора, анализа и подготовки информации для управления бизнес-процессами; навыками построения системы управления документооборотом по процессам.

15.

Структурныйанализпроцессов (Structured Process Analysis, SPA)

ПК-1

Знать: Организационный инструментарий процессного управления; Документационное обеспечение процессного менеджмента

16.

IDEF-модели и их ограничения

ПК-1

Уметь: Разрабатывать модели бизнес-процессов. Планировать их внедрение и непрерывный менеджмент. Использовать количественные и качественные методы для управления бизнес-процессами.

17.

Методология общего описания и функционального моделирования бизнес–процессов IDEF0

ПК-1

Владеть: Навыками сбора, анализа и подготовки информации для управления бизнес-процессами; навыками построения системы управления документооборотом по процессам.

18.

Обзорный метод описания процесса IDEF3

ПК-1

Владеть: Навыками сбора, анализа и подготовки информации для управления бизнес-процессами; навыками построения системы управления документооборотом по процессам.

19.

Сравнительный анализ методик ARIS и IDEF

ПК-1

Знать: Организационный инструментарий процессного управления; Документационное обеспечение процессного менеджмента

20.

Методология ARIS (Архитектуры Интегрированных Информационных Систем) описания и моделирования бизнес-процессов

ПК-1

Владеть: Навыками сбора, анализа и подготовки информации для управления бизнес-процессами; навыками построения системы управления документооборотом по процессам.

21

«Плоские» и «объемные» модели процессов.

ПК-1

Владеть: Навыками сбора, анализа и подготовки информации для управления бизнес-процессами; навыками построения системы управления документооборотом по процессам.

22

Правила выделения процессов, их классификация, размер, число

ПК-1

Знать: Организационный инструментарий процессного управления; Документационное обеспечение процессного менеджмента

23

Декомпозиция процессов

ПК-1

Уметь: Разрабатывать модели бизнес-процессов. Планировать их внедрение и непрерывный менеджмент. Использовать количественные и качественные методы для управления бизнес-процессами.

24

Функции системы менеджмента процессов

ПК-1

25

Управление бизнес-процессами

ПК-1

Уметь: Разрабатывать модели бизнес-процессов. Планировать их внедрение и непрерывный менеджмент. Использовать количественные и качественные методы для управления бизнес-процессами.

Зачтено

Не зачтено

1. Полное соответствие критериям при ответе на вопросы.

2. Имели место небольшие упущения в ответах на вопросы, существенным образом не снижающие их качество или имело место существенное упущение в ответе на один из вопросов, которое за тем было устранено студентом с помощью уточняющих вопросов.

1. Имеет место существенное упущение в ответах на вопросы, часть из которых была устранена студентом с помощью уточняющих вопросов.

2. Имели место существенные упущения при ответах на все вопросы, при этом ошибки не были устранены студентом с помощью вопросов уточняющего характера.