Перспективы компаний с различным уровнем корпоративной культуры

Уровень	Характеристика компании	Перспективы компании
Корпоративная культура	Развитая атрибутика кор­поративной культуры; ориентация на получение прибыли, завоевание и удержание позиций на рынке; патриотизм, ко­мандный дух	При отсутствии способности учитывать быстро меняю­щиеся условия макросреды компания может стать неэф­фективной
Межкорпора­тивная культура	Открытость, готовность к изменениям. Корпоратив­ная культура компании толерантна к другим куль­турам, их ценностям, нормам и атрибутам	Дополнительные возможнос­ти ведения бизнеса, расши­рение информационных ре­сурсов, развитие персонала, стабильное функционирова­ние компании
Культура биз­неса	Готовность к социально­му партнерству; взаимное обогащение корпоратив­ной культуры компании и общественных ценностей	Развитые ценности и потреб­ности формируют предпо­сылки для появления новых направлений деятельности

Тема 6 Методы и технологии диагностики корпоративной культуры

Диагностика корпоративной культуры. Изучение начинается с внешних факторов, технологий, архитектуры, образцов поведения. Затем затрагиваются глубинные ценности. Далее исследуются базовые составляющие отношение к персоналу, отношение к работе.

Взаимосвязь типов совместной деятельности, типов и рычагов управления

Тип совместной деятельности	Тип управления	Рычаг управления
Индивидуальный	Рыночный	Деньги
Последовательный	Бюрократический	Сила
Взаимодействующий	Авторитарный	Авторитет
Творческий	Демократический, коллективный	Знания

Корпоративные стандарты

Корпоративные стандарты являются частью корпоративной культуры и представляют собой правила, которые принято выпол­нять. В разных компаниях эти правила могут быть разными, но их усредненный перечень сводится к следующему:

• отношения с коллегами (отношения руководителей и подчи­ненных, поведение в конфликтных ситуациях, правила взаимоза­меняемости, общение при заказчике, порядок повышения квали­фикации и обучение нового сотрудника);

• отношения с клиентами (приветствие, ведение переговоров, разговоры по телефону, расчеты, поведение в конфликтной ситу­ации, прощание);

• рабочее место (оформление, поддержание порядка, поведе­ние на рабочем месте, передача его другому исполнителю);

• отношения с внешней средой (защита интересов компании, сохранение коммерческой тайны, способы представления компа­нии).

2.2. Семинарские занятия

1) Общее представление о корпоративной культуре

1. Понятие «культура», «корпоративная культура».

2. Субъекты корпоративной культуры.

3. Признаки корпоративной культуры организации.

Литература:

1. Спивак В. А. Корпоративная культура : Теория и практика. - СПб.; М.; Харьков; Минск : Питер, 2001.

2. Петрунин Ю. Ю. Этика бизнеса : Учеб. пособие для студ. упр. и экон. спец. вузов; Моск. гос. ун-т им. М. В. Ломоносова, Фак. гос. упр., Акад. нар. хоз-ва при Правительстве РФ. - [2-е изд.]. - М. : Дело, 2001.

3. Персикова, Т.Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура : Учеб. пособие для студентов вузов, обуч. по спец. "Лингвистика и межкультур. коммуникация". - М. : Логос, 2002.

4. Капитонов, Э.А. Корпоративная культура: стратегическое

направление развития социально-трудовых отношений / Э.А. Капитонов; Науч. ред. д.филос.н. Г.П. Зинченко. - Ростов н/Д : Изд-во Рост. ун-та, 2003.

5. Докучаев, М. В.(1958- .Российский корпоративный бизнес: проблемы управления, стратегия развития / М.В. Докучаев. - М. : Academia, 2003.

2) Виды и типы корпоративной культуры.

1. Открытые/закрытые культуры.

2. Сильные/слабые культуры

Литература:

1. Корпоративная этика : Учеб. пособие / [Авт.- сост. Кузнецов Игорь Николаевич]. - М. : Изд-во деловой и учеб. лит., 2003.2. Причина О. С., Ольга Сергеевна. Корпоративная культура: потенциал инновационной деятельности / Рост. гос. ун-т. - Ростов н/Д : Изд-во Рост. ун-та, 2002.

3. Кукура, С. П. Теория корпоративного управления / С.П. Кукура. - М. : Экономика, 2004.

4. Капитонов, Э. А. Корпоративная культура : (социологический аспект) / Э.А. Капитонов, А.Э. Капитонов. - Ростов-на-Дону : [Ростиздат], 2001.

5. Корпоративная культура : учеб. пособие / под ред. А.Г. Поршнева, Б.З. Мильнера. - М. : ГОУ ВПО ГУУ, 2003.

3) Структура корпоративной культуры.

1. Составляющие корпоративной культуры.

2. Различные взгляды на элементы системы корпоративной культуры.

Литература:

1. Персикова, Т. Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура : учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности " Лингвистика и межкультур. коммуникация" / Т. Н. Персикова. - М. : Логос, 2004.

2. Мюллер, Андреас П. Организационная коммуникация : структуры и практики / Андреас П. Мюллер, Альфред Кизер; пер. с англ. [и науч. ред. А.А. Киселевой]. - Харьков : Гуманитарный центр, 2005.

3. Корпоративная культура делового общения : гл. правила общения и поведения в соврем. об-ве : [анализ психол., этич., ритор. правил корпоратив. культуры делового общения, вооружитесь соврем. науч. и прикладными знаниями в сфере общения для успеш. проф. деятельности] / [авт.-сост. И. Н. Кузнецов]. - М. : АСТ; Минск : Харвест, 2005.

4. Корпоративная культура : учебное пособие / [ авт.-сост. И.Н. Кузнецов]. - Минск : Книжный Дом : Мисанта, 2006.5. Капитонов, Эдуард Алексеевич.

Корпоративная культура: стратегическое направление развития социально-трудовых отношений / Э.А. Капитонов; Науч. ред. д.филос.н. Г.П. Зинченко. - Ростов н/Д : Изд-во Рост. ун-та, 2003.

4) Международные особенности корпоративных культур организаций.

1. Особенности российской корпоративной культуры.

2. Американские корпоративные культуры.

3. Японская корпоративная культура.

Литература:

1. Имаи, Масааки. Кайдзен : ключ к успеху японских компаний / Масааки Имаи; пер. с англ. [Т. Гутман; науч. ред.: Ю. Адлер; предисл.: В.А. Лапидус, Ю. Адлер]. - 3-е изд. - Москва : Альпина Бизнес Букс : Приоритет, 2006.

2. Персикова, Т. Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура : Учеб. пособие для студентов вузов, обуч. по спец. "Лингвистика и межкультур. коммуникация". - М. : Логос, 2002.

3. Докучаев, М. В.(1958- . Российский корпоративный бизнес: проблемы управления, стратегия развития / М.В. Докучаев. - М. : Academia, 2003.

4. Льюис Р. Д. Деловые культуры в международном бизнесе. От столкновения к взаимопониманию. М.: ДЕЛО, 2001.

5. Холден, Найджел Дж. Кросс-культурный менеджмент. Концепция когнитивного менеджмента. М.:ЮНИТИ-ДАНА. 2005.

5) Развитие корпоративной культуры.

1. Этапы развития организации и место в нем корпоративной культуры.

2. Особенности развития корпоративной культуры.

Литература:

1. Блинов А. О. Искусство управления персоналом : Учеб. пособие для экон. колледжей и вузов; Новая гум. акад. "Гелан", Ин-т упр. и образоват. технологий. - М. : Гелан, 2001.

2. Гончарук В. А. Развитие предприятия; Акад. нар. хоз-ва при Правительстве РФ. - М. : Дело, 2000.

3. Спивак В. А. Организационное поведение и управление персоналом : [Организация и стратегия. Современные технологии. Корпоративная культура.]: Учеб. пособие для вузов. - СПб., М., Харьков, Минск : Питер, 2000.

4. Чижов Н. А. Кадровые технологии. - М. : Экзамен, 2000.

5. Клещев А. Г. Развитие корпоративной культуры фирмы. Кострома, 1999

6. А. Кубанейшвили Преобразование компании - начните с корпоративной культуры // Управление персоналом, №4, 2001.