Удержитесь от «звездянки»

В соответствии с этими задачами начнем с анализа отклонений от уверенности в левую часть шкалы. Все как-то привыкли, что звездной болезнью или «звездянкой» страдают артисты, и в основном, эстрадные. К сожалению, это глубокое заблуждение, поскольку ей практически подвержен почти каждый. Представьте — скромный человек. Удачно сдал один экзамен в институте, затем другой, третий, четвертый... Или бизнесмен заключил удачную сделку, затем еще одну и еще, еще, еще... И вот сами собой в сознание начинают заползать мыслишки, что ты удачливее других и, наверное, потому что какой-то особенный. От этого уверенность в себе начинает крепнуть, что, конечно, положительный фактор. Но, если везение продолжается, то у многих постепенно взрастает самоуверенность, а затем уже обоснованная и естественная гордость за свои достижения превращается в «гордыню» и зазнайство. Заносит! И вот она, не за горами, — звездная болезнь. Именно из-за нее человек перестает слушать и слышать других, считает свое мнение непогрешимым, поэтому становится непререкаемым, возводит себя на пьедестал и пренебрежительно относится ко всем остальным. Иначе, начинает ощущать себя «хозяином жизни» в негативном смысле. Осознаете, что реальный авторитет в этом случае — камнем вниз, но поскольку «свято место пусто не бывает», тут же во всей своей красе разворачивается «авторитет ложный». Невольно признаешь правоту библейского положения, считающего гордыню одним из семи величайших смертных грехов. Ни разу не было с Вами такое в жизни? И что тогда делать? Ведь самое неприятное, что загордившийся сам не замечает за собой ничего негативного, полагает, что ведет себя адекватно собственным «достоинствам», а что касается отношения окружающих, «так это же их проблемы».

Нужны профилактические меры. К сожалению, не могу похвастаться, что они основательно отработаны на практике, однако побывавшие на моих консультациях признают их действенность. Это примерно следующие:

- научиться видеть себя со стороны, глазами окружающих, и оценивать с позиций авторитетности свою речь, поведение и действия;

• внимательно слушать, адекватно воспринимать и анализировать мнения окружающих, а наиболее действенные — реализовывать с последующей благодарностью людям;

• научиться ценить каждого человека, как индивидуальность, и, насколько возможно, учиться у него, следуя принципу: «Каждый человек - тебе учитель»;

• чаще публично выступать и раз от раза добиваться все большей интересности и действенности своих выступлений для аудитории;

• доброжелательнее относиться к людям, независимо от их социального положения, и находить возможности помогать им;

• следовать рекомендациям и тренингам, предложенным в последующих главах данной книги, особенно по общительности, обаянию и проницательности.

Вникните в сущность закомплексованности

Однако, основное внимание условно правому отклонению от уверенности - закомплексованности. Это самая настоящая личностная и социальная проблема, которая подобно зловредному вирусу, подрывает психику и препятствует формированию уверенности, а заодно буквально рушит авторитет. Причем, намного сильнее, чем звездная болезнь. Распространенность закомплексованности порой просто поражает, но свойство латентности или скрытности не позволяет осознавать ее и многие, как и в случае со звездной болезнью, считают, что это особенности характера, такая, мол, индивидуальность. Поэтому, прежде, подробнее о ее сущности.

Очень часто, к примеру, приходится слышать: «Вот за рубежом люди свободные и раскомплексованные. А наших такими сделала административно-командная система, не позволявшая свободно высказываться. Боялись лишний раз рот открыть и постоять за свои права». Ну, так и тянет согласиться с этим расхожим мнением. Но как быть тогда с заключением Ф.Зимбардо, известного американского ученого и психотерапевта, который провел анкетный опрос по проблеме закомплексованности (в переводе - застенчивости) около пяти тысяч человек. В своей книге «Застенчивость. Что это такое и как с ней справляться» (изд-во «Питер» Санкт-Петербург, 1995) он пишет: «Основной вывод из результатов наших исследований таков: застенчивость – явление повсеместное, распространенное и всеобъемлющее. Более 80 процентов опрошенных сообщили, что в тот или иной период своей жизни они испытывали застенчивость – либо в настоящем, либо в прошлом, либо всегда. При этом более 40 процентов из них признали себя застенчивыми на момент опроса, а это значит, что в той или иной степени от стеснительности страдают четыре человека из десяти, или 84 миллиона американцев.

Некоторым людям застенчивость портит жизнь давно и с неизменным постоянством. Около четверти опрошенных считают себя хронически застенчивыми сейчас и считали себя таковыми всегда. Из них 4 процента – застенчивые высшей пробы – сообщили, что понятие застенчивости они определяли, исходя из того, что были стеснительны всегда – во всех ситуациях и практически со всеми людьми» (с.18-21). Полагаю, аналогичные цифры выявятся и по России, а также в любой другой стране.

Не менее поражают и негативные последствия закомплексованности. Именно она, вроде бы, маленькая и незаметная среди других состояний психики, не дает сформировать чувство собственного достоинства и в полной мере раскрыться интеллектуально и эмоционально. Именно она создает подчас непреодолимые препятствия для активного общения, не говоря уже о публичных выступлениях. В результате человек замыкается, отмалчивается и постепенно самоотчуждается от общества. Или, наоборот, становится чрезмерно агрессивным и неприятным, а то и неприемлемым в общении. Весь мир для таких людей воспринимается через призму искореженной закомплексованностью психики со всеми вытекающими последствиями. Не побоюсь даже такого сравнения: всем хорошо известна неизлечимая пока болезнь века – рак. Маленькая опухоль, которая, стремительно разрастаясь, неумолимо пожирает все тело. Так вот, на мой взгляд, закомплексованность – это тоже рак, но – души. Или – ее паралич, яд, как иногда называют слушатели на моих курсах. Согласитесь, вряд ли можно будет считать жизнь закомплексованных достаточно благополучной, успешной и полноценной.

И это не только мое мнение. Вот как формулирует последствия закомплексованности тот же Ф.Зимбардо: «Застенчивость может в такой же степени искалечить психику, в какой самый тяжелый физический недуг может изувечить тело, а ее последствия могут стать поистине разрушительными:

Застенчивость создает трудности при встречах с новыми людьми и знакомствах, не доставляет радости от потенциально положительных переживаний.

Она не позволяет вам заявлять о своих правах, высказывать свои мнения и суждения.

Застенчивость ограничивает возможность положительной оценки ваших личных качеств другими людьми.

Она способствует развитию замкнутости и чрезмерной озабоченности вашими собственными реакциями.

Застенчивость препятствует ясности мысли и эффективности общения.

Застенчивость обычно сопровождается такими чувствами, как депрессия, беспокойство, и ощущением одиночества.

Быть застенчивым – значит бояться людей, особенно тех людей, которые по той или иной причине негативно воздействуют на ваши эмоции: незнакомцев (неизвестно, что от них можно ожидать); начальников (они обладают властью); представителей противоположного пола (они проводят на ум мысли о возможном сближении)» (там же - с. 21).

Исходя из этого, можно дать примерно следующее определение: закомплексованность – это такое психо-физиологическое состояние, которое искажает или полностью блокирует поведение, речь и действия человека, когда он находится в центре внимания в непривычной ситуации. Иными словами - это страх внимания, страх публичного действия. По общепризнанному определению психологов страх перед публичными выступлениями, а по моим представлениям, даже просто оказаться в центре внимания и говорить, занимает второе место после страха смерти, а по некоторым данным … даже первое. Где уж тут, скажите на милость, уверенность, а вместе с ней и авторитетность? Из своей практики однозначно могу сказать, что их, к сожалению, и не будет, пока не преодолеете застенчивость, зажатость и закомплексованность. На это, в первую очередь и направьте усилия на пути к уверенности и авторитету.