1. Види оптових підприємств та їх улаштування.

2. Поняття про форми та методи роздрібного продажу товарів.

3. Вирішити ситуацію, відповідь обґрунтуйте:

12 жовтня покупець приніс у магазин пальто з натурального хутра норки і пред'явив касовий чек, що пальто куплене 3 вересня цього ж року. Покупець просить повернути гроші, оскільки з хутра випадає волосяний покрив. Як потрібно діяти завідуючому магазином.

1. Порядок приймання товарів у магазині. Нормативні докумен­ти, що регулюють процес приймання товарів у магазині.

2. Особливості продажу примірниками аудіовізуальних товарів і фонограм.

3. Вирішить ситуацію, відповідь обґрунтуйте.

У магазині «Шоколадний теремок» покупець відмовилась оплатити 1кг вагового печива, мотивуючи це тим, що продавець додала 30г крихти печива цього ж виду. Чи правильні дії продавця?

1. Основні принципи організації торговельно-технологічних процесів у магазинах різних типів.

2. Особливості продажу транспортних засобів.

3. Вирішити ситуацію. Відповідь обгрунтуйте:

Покупець не зміг вивести з магазину ВАТ «Меблі» куплений меблевий гарнітур для столової кімнати. Продавець запропонувала залишити його до наступного дня і вивісила табличку «Продано». Чи вірно зробила продавець? Як потрібно було діяти в даній ситуації?

1. Порядок обміну і повернення товарів. Порядок обміну і повернення непродовольчих товарів.

2. Культура торгівлі та її складові елементи.

3. Вирішить ситуацію, відповідь обґрунтуйте.

Продавець помилково відпустив покупцю 2л молока замість 1,5л. Коли покупець відмовилась оплатити вартість молока, продавець відлила 0,5л молока назад у флягу. Чи правильно здійснює відпуск молока продавець?

1. Поняття і принципи торговельно-технологічних процесів у магазині.

2. Суть і організація комісійного продажу непродовольчих товарів.

3. Вирішить ситуацію:

Торговельне підприємство отримало від місцевого виробника фірми «Себинські ковбаси» автотранспортом постачальника (без експедитора) партію ковбасних виробів. Ваші обов’язки передбачають приймання товарів за кількістю та якістю. Для успішної роботи відділу вам необхідно:

Визначити алгоритм ваших дій при прийманні товару по кількості та якості. Скласти текст телефонограми на виклик представника постачальника, оскільки при первинному прийманні товару встановлено розходження в кількості, а саме: за документами партія ковбаси вареної «Русанівської» вищого ґатунку за ціною 60грн. становить 30кг. Фактично надійшло 25кг. Оформити акт розбіжності по кількості.

1. Улаштування торговельної зали підприємства. Ви­ди планувань торговельних залів магазинів.

2. Організація продажу товарів за замовленнями та вдома у покупців.

3. Вирішить ситуацію, відповідь обґрунтуйте.

Покупець просить дати Книгу відгуків і пропозицій для запису скарги на те, що о 9 годині ним були відібрані і відкладені туфлі до 11 години, а продавець продав їх в цей час. Проаналізуйте дії продавця та обґрунтуйте своє рішення згідно нормативного документа.

1. Технічні та технологічні вимоги до планування продовольчих і непродовольчих магазинів.

2. Особливості роботи автомагазинів.

3. Вирішить ситуацію. Відповідь обґрунтуйте.

4. Магазин «Канцтовари» вирішив організувати виїзну торгівлю в районі розташування школи. Яка інформація повинна бути забезпечена на робочому місці продавця виїзної торгівлі?