Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
кризисная шпоры.docx
Скачиваний:
36
Добавлен:
08.06.2020
Размер:
102.93 Кб
Скачать

12. Синдром «эмоционального выгорания» и факторы, влияющие на его возникновение.

Синдром эмоционального выгорания (СЭВ) напрямую связан с профессиональной деятельностью. Это чувство безразличия к работе, эмоциональное истощение и изнеможение.

Основные факторы развития синдрома.

  1. Личностный фактор. Более подвержены СЭВ женщины, а также личности сочувствующие, гуманные, увлекающиеся, идеалисты, фанатичные.

  2. Ролевой фактор. Риск развития СЭВ увеличивается при неравномерно распределенной нагрузке, несогласованных совместных усилиях, наличии конкуренции в команде.

  3. Организационный фактор. Риск развития СЭВ увеличивается при напряженной психоэмоциональной деятельности, интенсивном общении, эмоциях, восприятии и т.п.

13. Синдром «эмоционального выгорания» и динамика его формирования.

Синдром эмоционального выгорания (СЭВ) напрямую связан с профессиональной деятельностью. Это чувство безразличия к работе, эмоциональное истощение и изнеможение.

Бойко указывает, что эмоциональное выгорание приобретается в процессе жизнедеятельности человека.

Динамика развития синдрома эмоционального выгорания, по В.В. Бойко, представляет собой последовательность трёх фаз:

1. Фаза напряжения – переживание психотравмирующих обстоятельств, неудовлетворённость собой, тревога и депрессия.

2. Фаза резистенции – неадекватное избирательное эмоциональное реагирование, эмоцинально-нравственная дезориентпция.

3. Фаза истощения – эмоциональный дефицит, эмоциональная отстранённость, личностная отстранённость.

14. Одиночество как социально-психологическая проблема.

Одиночество - социально-психологическое явление, эмоциональное состояние человека, связанное с отсутствием близких, положительных эмоциональных связей с людьми и/или со страхом их потери в результате вынужденной или имеющей психологические причины социальной изоляции. Проблемы одиночества часто сопровождаются состояниями грусти, печали, слезами, пустотой и тоской. В рамках этого понятия различают 2 различных феномена - позитивное (уединенность) и негативное (изоляция) одиночество, однако чаще всего понятие одиночества имеет негативные коннотации.

Существует ряд психологических факторов, которые способствуют одиночеству. Например, это может быть низкая самооценка, которая приводит к избеганию контактов с другими людьми из-за страха подвергнуться критике, что, в свою очередь, создаёт порочный круг - в результате отсутствия контактов самооценка ещё больше падает. Слабые навыки общения также способствуют возникновению одиночества. Люди с плохо развитыми навыками межличностного общения, низкой социализацией из-за страха потерпеть неудачу в отношениях или попасть в психологическую зависимость также нередко стремятся к одиночеству, особенно если у них уже есть неудачный опыт общения с другими людьми. Выделяют 5 наиболее распространенных причин одиночества:1. Отсутствие времени.2. Зацикливание на негативных сторонах жизни.3. Отсутствие взаимоотношений с людьми по причине психологического диссонанса.4. Лень, не желание менять привычный стереотипный ход.5. Идеализирование отсутствующих.Одиночество как социальная проблема возникает вследствие особенностей семейного воспитания, с одной стороны, и недостаточного внимания общества к внутреннему миру и эмоциональной сфере человека, с другой.