- •Лабораторная работа №1 Тема: «Основные понятия асу «Эдельвейс»
- •1 Рисунок 1 Регистрация в системе . Регистрация в системе
- •2. Принцип построения системы
- •3. Модуль План
- •3.1..Ленточки резервирований
- •3.2.Панель комнат
- •3.3.Фильтр категорий комнат
- •3.4.Линейки прокрутки
- •3.5. Панель календаря
- •3.6. Данные по свободным номерам, неразмещенным и временным резервированиям
- •3.7. Масштаб Плана комнат
- •3.8. Календарная дата и бизнес-дата
- •3.9. Цветовая палитра Плана комнат
- •3.10. Информационные строки Плана комнат
- •4.Таблица резервирований
- •4.1.Фильтры
- •5. План типов комнат
- •6. Выход из системы
- •7. Блокировка системы
- •1. Регистрация заявок
- •2. Резервирование номеров
- •2.1. Вкладка Резервирование
- •2.1.1.Гость, Имя
- •2.1.2.Фирма
- •2.1.3.Количество взрослых
- •2.1.4.Количество детей
- •2.1.5.Внутренний и дополнительный номера
- •2.1.6.Статус
- •2.1.7.Телефон
- •2.1.8.Время заезда и время выезда
- •2.1.9.Тариф
- •2.1.10.Питание
- •2.1.12.Дополнительный пакет
- •2.1.13.Специальные услуги
- •2.1.4.Стоимость
- •2.1.15.Скидки
- •2.1.16.Комиссия
- •2.2. Вкладка Информация о госте/фирме
- •3.Инструментальная панель карточки резервирования
- •4. Перенос резервирования
- •5. Деление резервирования на периоды
- •6.Увеличение или уменьшение продолжительности планируемого пребывания в гостинице
- •7. Копирование карточки гостя
- •8. Изменение статуса резервирования
- •9. Аннулирование бронирования
- •10. Самостоятельная работа
- •Лабораторная работа №3 Тема: «Работа с групповыми заявками»
- •1. Регистрация заявок
- •1.2. Вкладка Группа
- •1.3. Гости
- •2. Резервирование номеров
- •3. Аннулирование бронирования
- •4. Блокировка комнат
- •4. Самостоятельная работа
- •Лабораторная работа №4 Тема: «Поселение гостей и оплата счетов за проживание»
- •1. Поселение гостей по индивидуальным заявкам
- •1.1. Оформление заезда
- •1.2. Пример счета
- •1.3. Свободное поселение
- •1.4. Поселение гостя, внесшего аванс
- •4.2. Поселение гостей по групповым заявкам
- •4.2.1. Поселение всей группы одновременно
- •4.2.2. Поселение членов группы по отдельности
- •Лабораторная работа №5 Тема: «Проживание гостей»
- •1. Передача сообщений для гостей
- •2. Заказ и оплата дополнительных услуг индивидуальными гостями
- •3. Заказ и оплата дополнительных услуг группой и ее членами
- •4. Переселение гостя из одного номера в другой
- •5. Подселение гостя в номер
- •6. Изменение времени проживания гостя в отеле на графическом Плане системы
- •Лабораторная работа №6 Тема: «Выезд гостей»
- •1. Выезд индивидуальных гостей
- •2. Выезд группы
2.1.7.Телефон
Эту функцию можно
использовать, если у данной версии
системы есть интерфейс с телефонной
станцией и телефонная станция
соответствующим образом настроена.
Если вы выключите функцию Телефон,
то сможете заблокировать телефон
вселившегося гостя. Обратите внимание
на то, что телефон включается в номере
только в момент заезда гостя, а не в
момент создания резервирования.
2.1.8.Время заезда и время выезда
В настройках программы – конфигураторе - можно задать время, которое будет подставляться по умолчанию как стандартное время заезда и выезда (для гостиницы, это как правило 12 часов дня). Вы можете его изменить.
Задание 6
Время заезда и выезда для нашей гостьи определите с учетом условий указанных выше.
2.1.9.Тариф
В
данной графе можно выбрать один из
имеющихся тарифов. Пользователь будет
видеть только те тарифы, которые действуют
в период, указанный в заявке. Для того,
чтобы ознакомиться со структурой
выбранного тарифа, щёлкните мышью на
кнопку справа – Просмотр
тарифа
.
Откроется окно Группа
тарифов,
причём жирным шрифтом выделены дни
проживания гостя. Выберите день недели
и нажмите кнопку Просмотр
тарифа
.
В окне Пакеты
и Таблицы вы
можете увидеть цены на выбранное в
карточке проживание, питание и
дополнительные услуги.
У пользователя
есть возможность для каждого резервирования
вводить свои цены, то есть создавать
индивидуальный тариф. Этот тариф будет
действовать только на данное резервирование.
Щёлкните мышью на кнопку Редактирование
тарифа
. Откроется
окно Группа
тарифов.
Выберите день недели и нажмите кнопку
Редактирование
тарифа
. В окне
Пакеты и
Таблицы щёлкните
мышью на поле с ценами, которые хотите
изменить, и введите новые цены. Изменив
цену, щёлкните мышью на ОК.
В карточке резервирования название
тарифа будет выделено с двух сторон
тире для обозначения того, что тариф
был изменён вручную.
Если вы хотите отказаться от индивидуального
тарифа, щёлкните мышью на символ с
красным крестиком
.
Это вернёт тариф в прежнее состояние.
Задание 7
Назначьте гостье Беловой Татьяне Тариф «Стандарт инд. РФ».
2.1.10.Питание
Из выпадающего списка необходимо выбрать вид питания (пансион) для гостя.
Задание 8
Назначьте гостье Беловой Татьяне Питание «ВВ шведский стол».
2.1.12.Дополнительный пакет
Здесь вы можете
добавить пакет дополнительных услуг к
стоимости проживания и питания. В этом
случае следует установить расписание
предоставления пакета: в назначенный
вами день выбранный пакет будет
автоматически
добавлен в
счет гостя при начислении задолженности
за сутки проживания (в ручном режиме
или при закрытии бизнес-дня). Для того,
чтобы назначить время предоставления
пакета, нажмите на кнопку Назначить
время
справа
от поля Доп.
пакет.
Откроется окно Расписание.
Установите расписание и нажмите ОК.
Пояснения к окну Расписание:
• Синхронизировать по дате: точно в эту дату пакет должен быть добавлен в счет гостя.
• Повторять каждые x недели: в случае, если гость остается на несколько недель, можно установить добавление этого пакета на его счет, например, в первую и третью недели пребывания гостя в гостинице.
Задание 9
Наша гостья Белова Татьяна, желает заказать, в честь своего назначения на новую должность, Банкет на 30 человек в пт. Введите информацию об этом в карточку резервирования.
