- •Лабораторная работа №1 Тема: «Основные понятия асу «Эдельвейс»
- •1 Рисунок 1 Регистрация в системе . Регистрация в системе
- •2. Принцип построения системы
- •3. Модуль План
- •3.1..Ленточки резервирований
- •3.2.Панель комнат
- •3.3.Фильтр категорий комнат
- •3.4.Линейки прокрутки
- •3.5. Панель календаря
- •3.6. Данные по свободным номерам, неразмещенным и временным резервированиям
- •3.7. Масштаб Плана комнат
- •3.8. Календарная дата и бизнес-дата
- •3.9. Цветовая палитра Плана комнат
- •3.10. Информационные строки Плана комнат
- •4.Таблица резервирований
- •4.1.Фильтры
- •5. План типов комнат
- •6. Выход из системы
- •7. Блокировка системы
- •1. Регистрация заявок
- •2. Резервирование номеров
- •2.1. Вкладка Резервирование
- •2.1.1.Гость, Имя
- •2.1.2.Фирма
- •2.1.3.Количество взрослых
- •2.1.4.Количество детей
- •2.1.5.Внутренний и дополнительный номера
- •2.1.6.Статус
- •2.1.7.Телефон
- •2.1.8.Время заезда и время выезда
- •2.1.9.Тариф
- •2.1.10.Питание
- •2.1.12.Дополнительный пакет
- •2.1.13.Специальные услуги
- •2.1.4.Стоимость
- •2.1.15.Скидки
- •2.1.16.Комиссия
- •2.2. Вкладка Информация о госте/фирме
- •3.Инструментальная панель карточки резервирования
- •4. Перенос резервирования
- •5. Деление резервирования на периоды
- •6.Увеличение или уменьшение продолжительности планируемого пребывания в гостинице
- •7. Копирование карточки гостя
- •8. Изменение статуса резервирования
- •9. Аннулирование бронирования
- •10. Самостоятельная работа
- •Лабораторная работа №3 Тема: «Работа с групповыми заявками»
- •1. Регистрация заявок
- •1.2. Вкладка Группа
- •1.3. Гости
- •2. Резервирование номеров
- •3. Аннулирование бронирования
- •4. Блокировка комнат
- •4. Самостоятельная работа
- •Лабораторная работа №4 Тема: «Поселение гостей и оплата счетов за проживание»
- •1. Поселение гостей по индивидуальным заявкам
- •1.1. Оформление заезда
- •1.2. Пример счета
- •1.3. Свободное поселение
- •1.4. Поселение гостя, внесшего аванс
- •4.2. Поселение гостей по групповым заявкам
- •4.2.1. Поселение всей группы одновременно
- •4.2.2. Поселение членов группы по отдельности
- •Лабораторная работа №5 Тема: «Проживание гостей»
- •1. Передача сообщений для гостей
- •2. Заказ и оплата дополнительных услуг индивидуальными гостями
- •3. Заказ и оплата дополнительных услуг группой и ее членами
- •4. Переселение гостя из одного номера в другой
- •5. Подселение гостя в номер
- •6. Изменение времени проживания гостя в отеле на графическом Плане системы
- •Лабораторная работа №6 Тема: «Выезд гостей»
- •1. Выезд индивидуальных гостей
- •2. Выезд группы
2.1.2.Фирма
В
поле Фирма
вносится
название фирмы или туристического
агентства, услугами которых воспользовался
гость при бронировании номера в гостинице.
Система позволяет вставлять в карточку
резервирования данные о фирме или
агентстве из архива. Для этого необходимо
нажать кнопку Взять компанию из архива
,
расположенную ниже поля Фирма.
Откроется окно Список гостей/фирм. Вы можете выбрать фирму и нажать кнопку Вставить или нажать на кнопку Закрыть, если данные о фирме отсутствуют в архиве системы.
Задание 3
Гостья Белова Татьяна при бронировании воспользовалась услугами фирмы Волга-тур. Внесите информацию об этом в карточку резервирования. Обратите внимание на информацию, которая представлена в архиве о данной фирме. Заполните пустые поля:
-
Наименование
Волга-тур
ИНН
145988200146
КПП
44396517003
Контактное лицо
Глушко Сергей
Страна
Россия
Почтовый индекс
459602
Город
Нижневартовск
Адрес
ул. Лермонтова д.45/2 оф 301
Телефон
(369)258-69-21
Факс
(369) 258-26-11
E-mail
Volga_tur@mail.ru
2.1.3.Количество взрослых
В
ведите
число взрослых, проживающих в этой
комнате. На второй закладке карточки
резервирования - Информация
о госте/фирме -
автоматически зарезервируются
информационные закладки на каждого
взрослого.
2.1.4.Количество детей
В
ведите
число детей, проживающих в данном номере.
Возрастные рамки каждой группы
определяются гостиницей.
2.1.5.Внутренний и дополнительный номера
Р
езервированию
в системе могут быть присвоены два
номера. Первый – внутренний - автоматически
присваивается самой программой и не
может быть отредактирован. В поле
Дополнительный
номер вы
можете самостоятельно внести, например,
номер путевки или другую информацию.
Задание 4
Гостья Белова Татьяна приехала с ребенком. Введите необходимые данные в карточку резервирования. Обозначьте данной гостье её пол нажмите на стрелочку около буквы (ж). Её внутренний номер оставьте без изменения.
2.1.6.Статус
З
десь
можно выбрать, каким будет резервирование
- временным или постоянным. Символом
постоянного резервирования является
– «!»,
временного – «?».
По умолчанию резервированию присваивается
временный статус, который означает, что
заявка ничем не подтверждена. После
получения какого-либо подтверждения
статус заявки может быть изменен на
постоянный. Данное поле имеет информационное
значение и используется не всеми
гостиницами.
Задание 5
Гостья Белова Татьяна после бронирования не подтвердила свое резервирование, поэтому её статус в системе определите как временный.
