- •Лабораторная работа №1 Тема: «Основные понятия асу «Эдельвейс»
- •1 Рисунок 1 Регистрация в системе . Регистрация в системе
- •2. Принцип построения системы
- •3. Модуль План
- •3.1..Ленточки резервирований
- •3.2.Панель комнат
- •3.3.Фильтр категорий комнат
- •3.4.Линейки прокрутки
- •3.5. Панель календаря
- •3.6. Данные по свободным номерам, неразмещенным и временным резервированиям
- •3.7. Масштаб Плана комнат
- •3.8. Календарная дата и бизнес-дата
- •3.9. Цветовая палитра Плана комнат
- •3.10. Информационные строки Плана комнат
- •4.Таблица резервирований
- •4.1.Фильтры
- •5. План типов комнат
- •6. Выход из системы
- •7. Блокировка системы
- •1. Регистрация заявок
- •2. Резервирование номеров
- •2.1. Вкладка Резервирование
- •2.1.1.Гость, Имя
- •2.1.2.Фирма
- •2.1.3.Количество взрослых
- •2.1.4.Количество детей
- •2.1.5.Внутренний и дополнительный номера
- •2.1.6.Статус
- •2.1.7.Телефон
- •2.1.8.Время заезда и время выезда
- •2.1.9.Тариф
- •2.1.10.Питание
- •2.1.12.Дополнительный пакет
- •2.1.13.Специальные услуги
- •2.1.4.Стоимость
- •2.1.15.Скидки
- •2.1.16.Комиссия
- •2.2. Вкладка Информация о госте/фирме
- •3.Инструментальная панель карточки резервирования
- •4. Перенос резервирования
- •5. Деление резервирования на периоды
- •6.Увеличение или уменьшение продолжительности планируемого пребывания в гостинице
- •7. Копирование карточки гостя
- •8. Изменение статуса резервирования
- •9. Аннулирование бронирования
- •10. Самостоятельная работа
- •Лабораторная работа №3 Тема: «Работа с групповыми заявками»
- •1. Регистрация заявок
- •1.2. Вкладка Группа
- •1.3. Гости
- •2. Резервирование номеров
- •3. Аннулирование бронирования
- •4. Блокировка комнат
- •4. Самостоятельная работа
- •Лабораторная работа №4 Тема: «Поселение гостей и оплата счетов за проживание»
- •1. Поселение гостей по индивидуальным заявкам
- •1.1. Оформление заезда
- •1.2. Пример счета
- •1.3. Свободное поселение
- •1.4. Поселение гостя, внесшего аванс
- •4.2. Поселение гостей по групповым заявкам
- •4.2.1. Поселение всей группы одновременно
- •4.2.2. Поселение членов группы по отдельности
- •Лабораторная работа №5 Тема: «Проживание гостей»
- •1. Передача сообщений для гостей
- •2. Заказ и оплата дополнительных услуг индивидуальными гостями
- •3. Заказ и оплата дополнительных услуг группой и ее членами
- •4. Переселение гостя из одного номера в другой
- •5. Подселение гостя в номер
- •6. Изменение времени проживания гостя в отеле на графическом Плане системы
- •Лабораторная работа №6 Тема: «Выезд гостей»
- •1. Выезд индивидуальных гостей
- •2. Выезд группы
4.Таблица резервирований
Этот режим Плана состоит из списка всех резервирований гостиницы и набора фильтров, позволяющих отбирать резервирования по заданным критериям. Если необходимо найти какую-либо конкретную группу резервирований, то напротив требуемых категорий следует поставить галочки, а у всех других – убрать. Далее следует нажать кнопку Выбрать.
Система произведет
выборку резервирований, удовлетворяющих
заданным условиям, и отобразит их в
таблице. Кроме того, можно сделать так,
чтобы система автоматически производила
выборку резервирований при изменении
условий фильтра. Для этого необходимо
отметить галочкой поле Авто
.
4.1.Фильтры
- фамилия гостя
- название
группы/фирмы
-
номер и тип комнаты
-
статус резервирования: временное,
постоянное (гарантированное), гость
заехал, гость выехал
-
тип резервирования: индивидуальное
,
групповое
-
размещение: размещенное резервирование
(комната под заявку выделена; обозначение
-
), неразмещенное резервирование (комната
под заявку не выделена; обозначение -
)
- временной период
-
стандартные фильтры
В Таблице резервирований для любого резервирования можно вызвать карточку гостя, дважды щелкнув левой клавишей мыши по соответствующей строке. Щелкнув правой клавишей мыши на определенном резервировании, можно разместить, удалить, заселить, выселить гостя и т.п.
5. План типов комнат
План типов комнат состоит из таблицы. Строки этой таблицы представляют собой типы номеров, столбцы – календарные дни, а в каждой клетке указано количество номеров одного типа, отсортированных по определенным критериям.
В левой нижней части экрана находится фильтр, который позволяет пользователю сортировать номера по интересующим его параметрам. Например, можно увидеть, сколько свободных комнат каждой категории имеется в гостинице на определенный день, или для какого количества заявок еще не выделены конкретные номера (неразмещенные резервирования) и т.д. Отрицательные числа означают превышение резервирований над количеством свободных мест – overbooking.
6. Выход из системы
Для выхода из системы необходимо выбрать пункт Закончить сеанс работы меню Эдельвейс или нажать красный крестик в инструментальной панели в левой части экрана. Вы снова попадете в окно регистрации, где следует нажать кнопку Выход.
7. Блокировка системы
Для временной
блокировки системы необходимо выбрать
в меню Эдельвейс
пункт
Заблокировать
систему или
воспользоваться кнопкой
на инструментальной панели. При этом
появится окно с информацией о том, что
система заблокирована. Для того, чтобы
разблокировать систему, необходимо
ввести пароль пользователя и нажать
кнопку Открыть.
Задание
Заблокируйте систему
Лабораторная работа №2
Тема: «Работа с индивидуальными заявками.
Регистрация заявок. Резервирование номеров.
Операции с резервированиями. Блокировка комнат»
1. Регистрация заявок
В Эдельвейсе
существует возможность заносить в
систему данные заявки без выделения
под нее конкретного номера, то есть
регистрировать заявку. Такие бронирования
называются неразмещенными
и обозначаются в системе знаком
.
Регистрировать заявку в системе следует
в модуле План
через кнопку
Быстрого
резервирования на
инструментальной панели
или через меню План/Быстрое
резервирование.
На экране появится карточка резервирования
(см. рис. 1), в которую заносится и хранится
вся информация о заявке и госте (гостях).
Обычно для создания неразмещенного
резервирования в карточку достаточно
ввести только фамилию и имя гостя
(гостей). Обратите внимание на то, что
если воспользоваться в модуле План
кнопкой
быстрого резервирования, то в поле
Комната будет
стоять знак вопроса, а в полях Тип,
Заезд и Выезд
– данные по
умолчанию. Изменить данные о типе
комнаты, датах заезда и выезда можно с
помощью кнопки
.
Подтвердите введенные данные нажатием
ОК.
Рисунок 19 Карточка резервирования
Созданное
неразмещенное резервирование появится
не в виде ленточки на Плане
комнат, а
только отобразится в информационной
панели Плана
в графе Не
размещено в
виде числа.
Карточку неразмещенного резервирования можно открыть из Таблицы резервирований, предварительно отсортировав неразмещенные резервирования с помощью фильтров. Для того, чтобы открыть карточку резервирования, дважды щелкните мышью по соответствующей строке в Таблице резервирований.
Задание 1
Запустите программу Эдельвейс. Введите имя пользователя Admin пароль 777. Зарегистрируйте заявку г-на Шишигина Игоря (начиная с сегодняшнего дня на 3 дня), т.е. в данном случае вы сделаете неразмещенное резервирование. Для этого:
Обратите внимание как выглядит информационная панель Плана на период заезда гостя.
Используйте кнопку быстрого резервирования ..
В карточке резервирования заполните поля Имя и Гость.
С помощью кнопки задайте только лишь дату заезда и выезда
Нажмите кнопку ОК
Обратите внимание созданное неразмещенное резервирование появится не в виде ленточки на Плане комнат, а только отобразится в информационной панели Плана в графе Не размещено в виде числа. А так же информацию о неразмещенном резервировании данного гостя можно увидеть в Таблице резервирований (обязательно посмотрите).
