10. Самостоятельная работа

Задание 19c

1. Зарегистрируйте заявку гостя (Данные представлены ниже).

2. Введите в карточку резервирования информацию о взрослом госте.

3. Используя функцию поиска, найти зарегистрированную заявку в Таблице резервирований.

4. Результат показать преподавателю.

Фамилия	Смоленский Константин Иванович
Пол	М
Количество взрослых	1
Количество детей	1
Гражданство	Россия
Документ, подтверждающий личность	Паспорт
Серия	2569
№	200548
Выдан	11.03.2003
Кем	Пионерским ОМ г.Екатеринбург
Д/м рождения	15.12.1977
Почтовый индекс	125945
Адрес	Г.Екатеринбург Ул. Ленина, 117-56
Тел.	345-52-01
e-mail	Rav@mail.ru
Маркетинговый сегмент	Индивидуалы
Источники информации	Рекомендации
Дополнит. номер (Авторизованный номер)	1001
Курит	да
Внести в архив	да
Ориентировочная дата заезда	Послезавтрашний день
Суток проживания	3
Ориентировочное время заезда	12.00
Статус заявки	Временный
Размещение	Одноместный люкс
Питание	HB «шведский стол»
Тариф	Индивидуальный в соответствии с сезоном
Дополнительная информация	Скидки на питание и проживание не предусмотрены. Клиент резервирует номер самостоятельно, без посредников. Гость не заказывает ни пакетов, ни отдельных дополнительных услуг.

5. Накануне заезда гость сообщил, что не сможет приехать. Отменить зарегистрированную заявку.

6. Найти в системе информацию об аннулированной заявке.

7. Результат показать преподавателю.

Задание 20c

1. Зарегистрируйте заявку гостя (Данные представлены ниже).

Фамилия	Ермолаева Татьяна Геннадьевна
Пол	Ж
Количество взрослых	1
Количество детей	1
Гражданство	Россия
Документ, подтверждающий личность	Паспорт
Серия	2978
№	4485600
Выдан	15.04.2005
Кем	УВД г. Егорьевска Московской обл.
Д/м рождения	17.06.1981
Почтовый индекс	623144
Адрес	Г.Егорьевск Ул. Красноармейцев, 47-90
Тел.	210-55-33
e-mail	ermolaeva@stone.ru
Маркетинговый сегмент	Бизнес-турист
Источники информации	Турфирма
Дополнит. номер (Авторизованный номер)	1002
Курит	нет
Внести в архив	да
Ориентировочная дата заезда	Завтрашний день
Суток проживания	2
Ориентировочное время заезда	12.00
Статус заявки	Временный
Размещение	Одноместный
Питание	BB «шведский стол»
Тариф	Индивидуальный в соответствии с сезоном
Дополнительная информация	Клиент резервирует номер через посредника – турагенство. Турагенство получает комиссию в размере 4%. Гостю предоставляется скидка на питание и проживание в размере 3%. Гость не заказывает ни пакетов, ни отдельных дополнительных услуг заранее.

Информация о ребенке:

Пол	Ж
Фамилия	Ермолаева
Имя	Екатерина
Отчество	Валерьевна
Документ, подтверждающий личность	Свидетельство о рождении
Дата рождения	25.11.2000
Данные места жительства	Как у матери
Ввести в архив	да(поставьте галочку и нажмите кнопку)

2. Зарезервируйте для гостя с ребенком 104 одноместный номер.

3. Введите в карточку резервирования информацию о госте и турагентстве Оникс-Тревл. Данные о турагентстве вставьте из архива. Проверьте данные турагентства если они не совпадают с предложенными ниже измените их.

Информация о турагенстве:

Наименование	Оникс-Тревл
ИНН	156988200146
КПП	255365787003
Контактное лицо	Серегин Александр
Страна	Россия
Почтовый индекс	123520
Город	Москва
Адрес	ул. Тверская д.63/2 оф 204
Телефон	255-923-25
Факс	-
E-mail	onix@mail.ru

4. Внесите информацию о госте в архив.

5. Найдите на Плане комнат созданное резервирование.

Результат показать преподавателю.

6. Накануне заезда турагентство сообщило, что гость не сможет приехать в заявленное первоначально время. Перенесите резервирование на другой период времени: дата заезда – через три дня, суток проживания – 2.

7. Изменить статус резервирования с временного на постоянный.

8. Скопировать карточку гостя в новое резервирование: одноместный номер 102 категории «Люкс», дата заезда – через две недели, суток проживания – 3.

9. Найти на Плане комнат новое резервирование.

Результат показать преподавателю.

10. Отменить второе бронирование по причине отказа гостя.

Задание 21c

1. Зарегистрируйте заявку на 2-х гостей с двумя детьми з-х местный номер. (Данные представлены ниже).

   Фамилия	Сундуков Павел Андреевич	Сундукова Наталья Александровна
   Пол	М	Ж
   Гражданство	Россия	Россия
   Документ, подтверждающий личность	Паспорт	Паспорт
   Серия	1586	6595
   №	8896521	8923360
   Выдан	06.05.2001	02.02.2000
   Кем	УВД г. Серова Свердловской обл.	УВД г. Серова Свердловской обл.
   Д/м рождения	17.06.1977	25.03.1978
   Почтовый индекс	623144 Г.Серов Ул. Ленина, 40 -190
   Адрес
   Тел.	112-21-03
   e-mail	sundukov@inbox.ru	nata@inbox.ru
   Маркетинговый сегмент	Граждане РФ инд.	Граждане РФ инд.
   Источники информации		Реклама
   Дополнит. номер (Авторизованный номер)	1002	1003
   Курит	нет	нет
   Внести в архив	да
   Ориентировочная дата заезда	Завтрашний день
   Суток проживания	2
   Ориентировочное время заезда	12.00
   Статус заявки	Временный
   Размещение	Одноместный
   Питание	НB «шведский стол»
   Тариф	Индивидуальный в соответствии с сезоном
   Дополнительная информация	Клиенты резервируют номер через посредника – фирму. Гости получают скидку на проживание в размере 3%. Гости заказывают на завтрашний день пакет услуг «Отдых». .

2. Введите в карточку резервирования информацию о взрослых гостях и фирме Данон Индустрия, которая оплачивает все услуги.

3. Данные о фирме вставить из архива.

4. Информацию о детях вставьте самостоятельно.

5. Внести информацию о гостях в архив.

6. Назначьте время предоставления пакета услуг «Отдых».

7. Найдите на Плане комнат созданное бронирование.

Результат показать преподавателю.

8. Увеличить продолжительность планируемого пребывания гостей в гостинице на сутки.

9. В день заезда гости не прибыли в зарезервированный для них номер. Аннулируйте созданное бронирование.

10. Найдите в системе информацию об аннулированном бронировании.

11. Восстановите резервирование, перенеся сроки заезда и выезда на 2 суток позже сроков, заявленных гостями первоначально.