1.3. Цели и задачи менеджмента.

Исходным пунктом управления является формирование и выбор целей управления. Целенаправленность, является главной чертой любой человеческой деятельности, присуща и управлению как специфическому виду активности. Целенаправленность означает осознанное движение к ясной цели, несмотря на возникающие препятствия.

В научной литературе приводятся следующие определения цели управления:

1. Конкретное конечное состояние или желаемый результат, которого стремиться добиться группа, работая вместе.

2. Такое состояние объекта управления, которое удовлетворяет потребности управляющей системы.

3. Желаемое (требуемое) состояние или движение объекта или системы управления.

Цель деятельности любого экономического субъекта является его самой яркой характеристикой. Отсутствие цели лишает управленческую деятельность осмысленности.

Правильно сформулированные цели обычно должны удовлетворять следующим ключевым требованиям:

1. научная и практическая обоснованность цели как отражение совокупности требований объективных законов;

2. четкая определенность и конкретизация цели, формулировка в понятиях и терминах реально достижимого состояния;

3. операциональность цели – возможность ее измерения и преобразования в задачи, рабочие задания, приемлемость для основных субъектов деятельности;

4. формулировка необходимых и достаточных условий реализации цели (ресурсы, исполнители, сроки исполнения);

5. взаимосвязь, непротиворечивость, сопоставимость целей;

6. распределение целей по всем областям, от которых зависит выживание организации (производство, маркетинг, финансы, инновации, персонал, менеджмент) и ориентация по времени, очередность установленных целей от долгосрочных к краткосрочным.

Задачами менеджмента как науки являются разработка, экспериментальная проверка и применение на практике научных подходов, принципов и методов, обеспечивающих устойчивую, надежную, перспективную и эффективную работу коллектива (индивидуума) путем выпуска конкурентоспособного товара.

В то же время конечной целью менеджмента как практики эффективного управления является обеспечение прибыльности предприятия путем рациональной организации производственного (торгового) процесса, включая управление производством (коммерцией) и развитие технико-технологической базы.

Исходя из этого, важнейшей задачей менеджмента является организация производства товаров и услуг с учетом спроса потребителей на основе имеющихся ресурсов.

При этом к задачам менеджмента также относятся:

1. переход к использованию работников, обладающих высокой квалификацией;

2. стимулирование сотрудников организации путем создания для них соответствующих условий труда и системы его оплаты;

3. определение необходимых ресурсов и источников их обеспечения;

4. разработка стратегии развития организации и реализация;

5. определение конкретных целей развития организации;

6. постоянный поиск и освоение новых рынков;

7. выработка системы мероприятий для достижения намеченных целей;

8. осуществление контроля над эффективностью деятельности организации, за выполнением поставленных задач.³

Задачи менеджмента непрерывно усложняются по мере роста масштабов и развития производства и коммерции. Выполненные задачи и достигнутые намеченные цели оцениваются на рынке.

Развитие теории управления, разработка экономико-математических методов позволили многие качественные решения задач дополнить или заменить точными количественными оценками или решениями, а развитие средств вычислительной техники и коммуникаций способствовало повышению эффективности управления. Многие задачи, которые ранее не могли решаться в реальном или допустимом масштабе времени из-за трудоемкости расчетов, стали повседневной реальностью.