Управлінські проблеми та їх вирішення

Управлінська проблема являє собою складне питання, завдання, що вимагає свого з'ясування, вивчення, оцінки і рішення.  Проблеми завжди мають певний зміст, виникають у свій час і на своєму місці, навколо них завжди є коло осіб чи організацій, що їх породжують, проте підприємство не зупиняється через це у розвитку. Змінюється співвідношення його внутрішніх змінних, змінюється зовнішнє оточення, і в результаті, природно, виникають складні питання, які необхідно вирішувати. Тут є причинно-наслідковий зв'язок. Наприклад, змінилися ставки податків, застаріла технологія і т.д.  Щоб усвідомити причини виникнення проблем, необхідний причинно-наслідковий аналіз. У ході його проведення можна виявити справжні причини, відсіяти побічні, неголовні, супутні, усвідомити, глибоко вивчити і оцінити ситуацію. Тим самим буде підготовлена ​​передумова до прийняття необхідного рішення.  Управлінські проблеми класифікується за такими ознаками:  ступінь важливості і терміновості. Як правило, найважливіші проблеми є і найбільш терміновими;  масштаби наслідків у випадках прийняття або неприйняття рішень і чисельність організацій та осіб, яких зачіпають дані проблеми;  можливість вирішення проблеми з найменшими витратами і в оптимальні строки;  ступінь ризику, пов'язаного з вирішенням даної проблеми, і можливість виникнення нових проблем на цій основі;  ступінь структуризації та формалізації, можливість виражати проблему в кількісних і якісних показниках і т.д.  Крім того, проблеми можуть розрізнятися за способами їх розробки:  1) безальтернативний, коли шлях вирішення проблем тільки один, інших варіантів рішення немає;  2) бінарний і багатоваріантний, коли проблему можна вирішити двома і більше способами;  3) у випадках, коли жоден із способів не може дати позитивної відповіді на питання, як вирішити проблему, застосовують комбінаційний спосіб. Він полягає в тому, що проводиться комбінування окремих частин і способів розв'язання проблем, що не суперечать один одному. У цілому це основа для подальшого поетапного вирішення проблеми.  Окремо розглядається питання про терміни вирішення проблем.  Види проблем розглядаються за такими критеріями:  стратегічні, спрямовані на формування бази стратегічних даних, їх з'ясування, вивчення, оцінку та практичне використання;  тактичні, вирішення яких відбувається в більш короткі терміни, ніж стратегічні;  довгострокові, середньострокові і короткострокові, поточні;  за рівнями керівництва - вищого, середнього та низового ланок управління.  Кожен менеджер в будь-якій організації або на підприємстві з перших кроків у своїй діяльності відразу ж зустрічається з масою проблем. Вони можуть бути маленькими і великими, можна вирішити або нерозв'язними, вкрай небезпечними або не дуже. Причина їх виникнення криється в самій роботі людей. Управлінські проблеми виникають внаслідок небажаних явищ внутрішнього або зовнішнього властивості, одержання результатів роботи, що відрізняється від запланованого, помилкових дій керівництва та рядових виконавців. До основних причин виникнення управлінських проблем слід віднести:  спочатку помилкові цілі організації, способи та строки їх досягнення;  невірні принципи і методи діяльності працівників;  помилкові критерії оцінки можливостей підприємства і співробітників;  умисні порушення в техніці, технології, фінансах, постачаннях і т.д.;  зміни в політиці та економіці держави;  природні катаклізми та стихійні лиха (пожежа, повінь та ін.)