Тема 4. Выбор местоположения магазина как важное стратегическое решение предприятия розничной торговли Вопросы к семинару:

1. В чем заключается важность решения о местоположении предприятия розничной торговли? Какие факторы принимаются во внимание при выборе местоположения магазина?

2. Что такое зона торгового обслуживания, ее основные характеристики, размер и форма.

3. Почему торговые зоны почти никогда не имеют формы концентрических кругов?

4. Как магазин “паразит” может увеличить размер своей торговой зоны?

5. Рассмотрите основные этапы выбора местоположения магазина.

6. Розничное торговое предприятие должно определить свое будущее месторасположение. Какая информация ему необходима?

7. Магазин «Детские игрушки» открывает сеть филиалов. Какую информацию необходимо собрать для определения их местоположения ?

8. Магазин «Продукты», находящийся в спальном районе, хочет увеличить количество покупателей. Какую маркетинговую консультацию вы бы дали?

Ситуация для анализа

1. Проведите оценку местоположения торгового центра (около м.”Речной вокзал”) по соответствующим параметрам для оценки и дайте свои рекомендации.

Литература: основная – [1, 3, 4];

дополнительная – [4, 5, 6].

Тема 5. Имидж торгового предприятия Вопросы к семинару:

(занятие может проводиться в виде диспута)

1. Понятие имиджа и его значение для торговых предприятий .

2. Факторы, влияющие на формирование имиджа розничного торгового предприятия (с использованием конкретных примеров).

3. Элементы создания атмосферы магазинов на примере конкретных предприятий.

4. Сервис и его влияние на формирование имиджа торгового предприятия.

5. Что такое покупательская лояльность, на чем она базируется?

Ситуация для анализа.

1. Выберите в своем районе два магазина, имеющие разные имиджи, определите их целевые сегменты, кратко изложите ваше мнение об имидже и о внешнем виде обоих магазинов. Подумайте, как можно улучшить имидж каждого из них.

2. В таблице характеризуется формирование имиджа ведущими торговыми предприятиями Москвы.

Формирование имиджа торговыми предприятиями
Предприятия	Составляющие имиджа	Инструмент	Целевой сегмент
«Перекресток»	Качественный товар Быстрая покупка	Отдел контроля качества Программное обеспечение, планировка торгового зала	Семья, проживающая в спальном районе, являющаяся представителем среднего класса с доходом от 400 дол. на человека
«Седьмой континент»	Престижная покупка	Мотивация – качественное обслуживание	Обеспеченные покупатели с доходом от 600 дол.
«Патэрсон»	Комфортная покупка «Шопинговая терапия»	Сопутствующие товары Дополнительные услуги, розыгрыши призов	Средний класс
«Петровский» (бывший «БИН»)	Все необходимое для дома Отечественное производство	Широкий ассортимент свежеприготовленной продукции, слоган «Магазин возле дома» Слоган «Для тех, кто живет в России»	Средний класс

• В чем заключается отличие в походах к формированию имиджа представленных сетей?

• На основании собственных наблюдений проанализируйте, насколько желаемый предприятием имидж совпадает с восприятием целевого потребителя.

Литература: основная – [1, 4, 5];

дополнительная –[5, 6].