2 Концепция маркетинга

Этапы эволюции маркетинга:

1. Начало 20 века – середина 30-х годов

Маркетинг понимался как теория движения товаров и услуг между предприятиями, организациями, лицами, как комплекс функций предприятия по сбыту продукции.

Исходная установка: приоритетность производства, которое рекомендовалось обслуживать с помощью маркетинговых инструментов.

Концепции:

1. Совершенствование производства (производственно-ориентированный подход).

Основный объект внимания и цель – совершенствование производства и повышение эффективности системы распределения.

Средства достижения цели: наращивание масштабов производства продукции на территории и снижение себестоимости продукции.

2. Совершенствование товара (не чисто производственный, но технократический подход).

Основной объект внимания: товар.

Цель: повышение качества товара.

Средство достижения цели: совершенствование и модернизация товаров, производимых на территории.

2. Середина 30-х – середина 80-х гг.

Формирование комплекса маркетинговых действий сначала с ориентацией на продажу, а потом – на потребителя (70-80е гг.).

Концепции:

1. Концепция интенсификации коммерческих усилий.

Основной объект внимания: процесс продажи

Цель: получение прибыли за счёт увеличения продаж.

Средства достижения цели: коммерческие усилия и меры стимулирования сбыта, заставляющие совершить покупку немедленно.

Развивается и совершенствуется маркетинговый инструментарий.

2. Общая концепция маркетинга, переходящая в концепцию «маркетинг микс».

Основной объект внимания: нужды потребителя.

Цель: получение прибыли за счет эффективного удовлетворения запросов потребителей.

Средства достижения цели: маркетинг микс, т.е. комплекс инструментов товарной, ценовой политики, политики продвижения и продаж.

3. Середина 80-х гг. – настоящее время

Современный маркетинг реализуется в концепциях стратегического, социально-ориентированного., индивидуального маркетинга, маркетинга отношений, маркетинга больших социальных общностей (мезо- и мегамаркетинга).

Основной объект внимания: сочетание интересов производителей, потребителей, местного населения, общества в целом.

Средства для достижения цели: баланс трех факторов: прибыли фирмы, потребностей клиентов, интересов территориального сообщества.

1. Концепция стратегического маркетинга.

Ориентирует маркетинговые усилия на долгосрочную перспективу.

Основана на систематическом анализе потребностей рынка, на разработке эффективных товаров и услуг для целевых групп клиентов, что обеспечивает устойчивые конкурентные преимущества и территориям, и предприятиям, и учреждениям, которые развивают на ней свою деятельность.

2. Концепция социально-этичного маркетинга.

Рассматривает маркетинговую деятельность в жесткой связи с новыми глобальными проблемами человечества:

• экологическими, этическими, воспитательными и т.д.,

• ухудшение качества окружающей среды,

• проблемы биоэтики,

Внедрение с помощью информационных технологий в личную жизнь человека ставит перед маркетологами сложные задачи:

• согласование таких аспектов, как прибыль фирмы, удовлетворение текущих потребностей отдельных людей и долгосрочное благополучие;

• приращение ценности жизни в целом.

3. Концепция мегамаркетинга.

Сосредоточивается на маркетинговых проблемах больших социальных общностей (территорий), затрагивает проблему государственной политики.

4. Концепция маркетинга долгосрочных партнерских отношений.

Индивидуальный маркетинг – непрерывное использование знаний об индивидуальном потребителе на основе интерактивных коммуникаций.

Преимущество долгосрочных отношений:

• для покупателя – получать товар, услугу на выгодных условиях;

• для производителя – получение прибыли в стратегической перспективе.

Используется в туристических фирмах, банковском бизнесе.