- •Основные этапы выполнения курсовой работы
- •Методика выполнения курсовой работы
- •2.1. Проектирование маркетингового исследования
- •2.1.1. Симптоматика проблемы и постановка целей маркетингового исследования
- •2.1.2. Логический анализ основных понятий и формулировка задач
- •Поиск индикаторов
- •Показатели
- •Формирование задач исследования
- •Например, если в предыдущем разделе определена цель:
- •Задачи обработки и анализа информации:
- •2.1.3. Подбор методов получения информации
- •2.1.4. Определение глубины исследования, объектов исследования и
- •Глубина исследования
- •2.1.5. Разработка инструментов исследования
- •2.1.6. Программа и бюджет исследования
- •2.2 Организация сбора информации
- •2.2.1 Полнота сбора информации для курсовой работы
- •2.2.2 Ошибки сбора информации
- •2.3 Анализ полученной информации
- •2.3.1 Особенности маркетинговой информации
- •Статистический анализ.
- •Конъюнктурный анализ.
- •2.3.2 Статистический анализ
- •2.3.3 Конъюнктурный анализ
Задачи обработки и анализа информации:
1.2.5. Определить количество мужчин и женщин в исследуемой совокупности в процентах от общей величины.
1.2.5. Определить количество представителей каждой возрастной группы в процентах от общей величины исследуемой совокупности.
Вычленение основных понятий, их логический анализ и формулирование задач исследования должны быть выполнены по каждой цели.
2.1.3. Подбор методов получения информации
Как указано в теории маркетинговых исследований, к основным методам получения информации относятся:
Кабинетные методы;
Специальные методы;
Полевые методы
Кабинетные методы получения информации – связаны с получением ее через вторичную информацию.
Вторичной информацией – называется информация собранная ранее другими людьми и для других целей. Вторичная информация может быть внешней и внутренней.
Внешняя вторичная информация содержится в таких источниках, как:
базы данных и публикации международных организаций;
законы, указы, постановления госорганов;
выступления и публикации государственных и общественных деятелей;
данные официальной статистики;
периодическая печать;
отчеты и исследования других фирм;
данные Интернета и т.д.
Внутренняя вторичная информация содержится в:
отчетных документах своей фирмы;
бухгалтерской и финансовой документации;
отчетах для собрания акционеров;
служебных записках руководству, торгового персонала и специалистов фирмы;
рекламациях и письмах потребителей и т.д.
Полевые методы получения информации - используются при получении первичной информации.
Первичной информацией – называется информация - полученная в результате специально разработанных и проведенных для данного исследования полевых исследований.
Она может быть получена в результате таких полевых исследований как:
фокус-группы;
глубинные интервью;
массовые опросы;
экспертные опросы;
наблюдения;
эксперименты
К специальным методам получения информации относят:
промышленный шпионаж;
снятие информации с памяти компьютера и т.д.
Особенности и область применения каждого из этих видов исследований изложены в процессе чтения курса «Маркетинговые исследования». Целями данного раздела является определение методов, с помощью которых, может быть получена информация для решения поставленных задач. Для этого, все задачи сбора информации, сформулированные в процессе логического анализа в разделе 2.1.2., сводятся в таблицу (Таблица 3) в столбец слева.
В правом столбце этой же таблицы подбираются виды исследований, с помощью которых может быть получена информация для решения данной задачи.
Таблица 3 – Подбор методов сбора информации
Задача |
Метод сбора информации |
Задача 1.1.1. Составить базу данных администраций регионов РФ. |
Сбор и анализ вторичной информации |
Задача 1.1.2. Составить базу данных предприятий электросвязи (телекомов). |
|
Задача 2.1.1. Составить перечень радиоприемников, предлагаемых на рынке РФ. |
|
Задача 2.1.2. Определить технические характеристики радиоприемников, предлагаемых на рынке. |
|
Задача 2.1.3. Определить цены конкурентов на радиоприемники. |
|
Задача 2.1.4. Определить виды сервисных услуг, предоставляемых предприятиями – производителями. |
|
Задача 3.1.1. Определить перечень конкурентов, производящих РПУ на территории РФ. |
|
Задача 3.3.1. Определить факторы внутренней среды предприятия, определяющие его преимущества и недостатки на рынке. |
|
Задача 4.1.1. Определить количество радиоточек, которое необходимо перевести с проводного на эфирное вещание. |
|
Задача 4.1.2. Определить количество человек, попадающих под программу социального обеспечения в РФ. |
|
Задача 5.1.1. Определить динамику объемов промышленного производства в РФ. |
|
Задача 5.1.2. Определить динамику ВВП в РФ. |
|
Задача 1.1.3. Выявить в каких регионах РФ существует программа по переводу сельского населения с ПВ на эфирное. |
Сплошной телефонный опрос предприятий электросвязи |
Задача 1.2.1. Определить предпочтения покупателей по цене. |
|
Задача 1.2.2. Определить необходимый покупателям диапазон принимаемых радиочастот. |
|
Задача 1.2.3. Определить количество фиксированных настроек, необходимых покупателям. |
|
Задача 1.2.4. Определить необходимый покупателям вид источника питания. |
|
Задача 1.2.5. Определить важность характеристик РПУ для потребителей. |
|
Задача 1.3.1. Определить основные для потребителей источники информации о радиоприемниках и их производителях. |
|
Задача 1.4.1. Определить необходимость сервисных центров в регионах, в которых находятся покупатели. |
|
Задача 1.4.2. Определить вид доставки, требующийся покупателям. |
|
Задача 1.4.3. Определить метод оплаты, удобный покупателям. |
|
Задача 3.2.2. Определить количество купленных потребителями радиоприемников у каждого производителя в 2004 году. |
|
Задача 4.2.1. Определить количество РПУ, которое телекомы собираются купить в 2005 г.. |
|
Задача 1.1.4. Выявить в каких регионах РФ реализуются программы по социальной поддержке малообеспеченного населения. |
Сплошной телефонный опрос администраций регионов
|
Задача 1.2.1. Определить предпочтения покупателей по цене. |
|
Задача 1.2.2. Определить необходимый покупателям диапазон принимаемых радиочастот. |
|
Задача 1.2.3. Определить количество фиксированных настроек, необходимых покупателям. |
|
Задача 1.2.4. Определить необходимый покупателям вид источника питания. |
|
Задача 1.2.5. Определить важность характеристик РПУ для потребителей. |
|
Задача 1.3.1. Определить основные для потребителей источники информации о радиоприемниках и их производителях. |
|
Задача 1.4.1. Определить необходимость сервисных центров в регионах, в которых находятся покупатели. |
|
Задача 1.4.2. Определить вид доставки, требующийся покупателям. |
|
Задача 1.4.3. Определить метод оплаты, удобный покупателям. |
|
Задача 3.2.2. Определить количество купленных потребителями радиоприемников у каждого производителя в 2004 году. |
|
Задача 4.2.2. Определить количество радиоприемников, которое собираются купить в 2005 году администрации регионов. |
|
Задача 3.2.4. Определить прогнозируемую долю рынка каждого предприятия - производителя радиоприемных устройств в 2005 году. |
Заочный однотуровый опрос экспертов методом «Дельфи» по разработанной анкете |
Задача 3.3.2. Определить значение факторов внутренней среды каждого предприятия – производителя радиоприемников. |
|
Задача 3.3.3. Определить влияние факторов внутренней среды предприятия на его положение на рынке. |
|
Задача 5.2.1. Определить перечень экономических факторов, влияющих на конъюнктуру рынка радиоприемников. |
|
Задача 5.2.2. Определить перечень законодательных факторов, влияющих на конъюнктуру рынка радиоприемников. |
|
Задача 5.2.3. Определить перечень научно-технических факторов, влияющих на конъюнктуру рынка радиоприемников. |
|
Задача 5.2.4. Определить перечень крупных потребителей, выдвигающих особые условия к РПУ. |
|
Задача 5.2.5. Определить перечень монополистов по производству ПКИ. |
|
Задача 5.2.6. Определить перечень барьеров, препятствующих выходу конкурентов на рынок радиоприемных устройств. |
|
Задача 5.2.7. Определить перечень контактных аудиторий, влияющих на спрос потребителей на радиоприемники. |
|
Задача 5.2.8. Определить влияние факторов внешней среды на конъюнктуру рынка РПУ. |
|
Задача 2.2.1. Рассчитать среднюю цену на различные виды радиоприемников. |
Расчет по формулам и анализ полученной информации |
Задача 3.2.1. Определить долю рынка каждого предприятия – производителя, занимаемую в 2004 году. |
|
Задача 3.2.3. Определить общее количество купленных потребителями радиоприемников в 2004 году. |
|
Задача 5.1.3. Определить стадию цикла рынка РФ. |
.