- •Основные этапы выполнения курсовой работы
- •Методика выполнения курсовой работы
- •2.1. Проектирование маркетингового исследования
- •2.1.1. Симптоматика проблемы и постановка целей маркетингового исследования
- •2.1.2. Логический анализ основных понятий и формулировка задач
- •Поиск индикаторов
- •Показатели
- •Формирование задач исследования
- •Например, если в предыдущем разделе определена цель:
- •Задачи обработки и анализа информации:
- •2.1.3. Подбор методов получения информации
- •2.1.4. Определение глубины исследования, объектов исследования и
- •Глубина исследования
- •2.1.5. Разработка инструментов исследования
- •2.1.6. Программа и бюджет исследования
- •2.2 Организация сбора информации
- •2.2.1 Полнота сбора информации для курсовой работы
- •2.2.2 Ошибки сбора информации
- •2.3 Анализ полученной информации
- •2.3.1 Особенности маркетинговой информации
- •Статистический анализ.
- •Конъюнктурный анализ.
- •2.3.2 Статистический анализ
- •2.3.3 Конъюнктурный анализ
Формирование задач исследования
После того, как выполнен по каждой из целей логический анализ, формируются задачи исследования.
Задачи исследования условно можно разделить на две группы:
Задачи, касающиеся сбора информации;
Задачи, связанные с обработкой и анализом информации.
Задачи сбора информации всегда касаются выделенных с помощью операционализации показателей.
Например, если в предыдущем разделе определена цель:
1.2. Определить социально-демографический «профиль потребителя». Она с помощью логического анализа может быть разложена следующим образом – выделены операциональные понятия:
«определить» и «социально-демографический профиль».
Интерпретация:
«определить» - дать процентное содержание в исследуемой совокупности объектов (людей) обладающих признаками, указанными в понятии «социально-демографический профиль».
«социально-демографический профиль» - ряд признаков, включающих пол, возраст, состав семьи и социальный статус, относящий данного потребителя к определенной группе населения
Понятие «социально-демографический профиль» раскладывается на следующие операциональные понятия второго уровня:
Операциональное понятие 1 – «пол»:
Индикатор – наименование пола;
Показатель – наименование пола;
шкала – дихотомическая: «да»; «нет».
Операциональное понятие 2 – «возраст»:
Индикатор – возраст;
Показатель – число полных лет;
шкала – порядковая: 0-6 лет; 6,1-14лет; 14,1-18 лет
(Шкала является порядковой, а не интервальной потому, что возрастные группы имеют разные, а не равные интервалы).
Операциональное понятие 3 – «состав семьи»:
Индикаторы: - 1) количество человек в семье,
2) социальная роль,
3) возраст каждого;
Индикатор 1) количество человек в семье;
Показатель – число человек;
Шкала – интервальная (не шкала равных отношений потому, что не может быть значения 0): 1,2,3,4,5,6.
Индикатор 2) социальная роль;
Показатель - наименование социальной роли;
Шкала – номинативная: «муж», «жена», «сын», «дочь», «бабушка», «дедушка», «другое».
Индикатор 3) возраст каждого члена семьи;
Показатель - число полных лет;
Шкала – порядковая: 0-14лет; 14,1-18 лет; 18,1-30 лет; 30,1-55 лет; 55,1 и >.
Операциональное понятие 4 – «социальный статус»:
Индикатор – социальное положение в соответствии с видом занятий;
Показатель – наименование вида занятий;
Шкала – номинативная: «руководитель фирмы», «предприниматель»,
«руководитель подразделения», «специалист»,
«рабочий», «учащийся», «студент», «пенсионер».
Понятие «определить» раскладывается на следующие операциональные понятия:
Операциональное понятие 1 – «определить содержание в исследуемой совокупности лиц пола М и Ж»:
Индикатор – частотное содержание лиц с признаками М и Ж ;
Показатель – количество процентов в общей совокупности;
Шкала – равных отношений: от 0 до 100%.
Операциональое понятие 2 – «определить содержание в исследуемой совокупности различных возрастных групп»:
Индикатор – частотное содержание различных групп в общей совокупности;
Показатель – количество процентов в общей совокупности таких возрастных групп как 0-6 лет; 6,1-14лет; 14,1-18 лет;
Шкала – равных отношений: от 1 до 100%,
Дальнейшее разложение понятия «определить» - идентично, поэтому далее не приводится.
Как видно из примера, понятие «социально-демографический профиль» при логическом анализе представляет собой информационные признаки характеризующие это понятие. Понятие же «определить» - представляет собой действия с полученными значениями признаков. Отсюда, все опреациональные понятия, сформулированные к понятию «социально-демографический профиль», будут касаться сбора информации, и, следовательно, обязательно должны быть отражены при разработке инструментов сбора информации.
Все же операциональные понятия, сформулированные к понятию «определить» - связаны с обработкой и анализом информации и, следовательно, должны быть отражены при разработке методов обработки и анализа информации.
Отсюда, по рассматриваемой цели могут быть сформулированы отдельно задачи сбора информации и задачи обработки и анализа ее.
Задачи нумеруются трехзначным числом в соответствии с нумерацией цели. Так по цели, приведенной в предыдущем примере:
Задачи сбора информации:
1.2.1. Выявить пол потребителей.
1.2.2. Выявить возраст потребителей.
1.2.3. Выявить число человек в семье потребителя, их возраст и социальные роли.
1.2.4. Выявить вид занятий потребителя.
